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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

廈門銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程有哪些內(nèi)容

2025-07-09 04:08:29
 
講師:pxwin 瀏覽次數(shù):2
 一、銷售基礎(chǔ)技能模塊商務(wù)溝通技巧高效溝通模型與話術(shù)設(shè)計(jì)客戶需求分析與精準(zhǔn)提問技巧跨部門協(xié)作溝通方法論產(chǎn)品知識(shí)體系行業(yè)解決方案深度解析競(jìng)品對(duì)比分析框架技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化為客戶價(jià)值的表達(dá)方式客戶開發(fā)流程潛客戶畫像與篩選標(biāo)準(zhǔn)陌拜電話標(biāo)準(zhǔn)化流程客戶分級(jí)管

一、銷售基礎(chǔ)技能模塊

  1. 商務(wù)溝通技巧

    • 高效溝通模型與話術(shù)設(shè)計(jì)

    • 客戶需求分析與精準(zhǔn)提問技巧

    • 跨部門協(xié)作溝通方法論

  2. 產(chǎn)品知識(shí)體系

    • 行業(yè)解決方案深度解析

    • 競(jìng)品對(duì)比分析框架

    • 技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化為客戶價(jià)值的表達(dá)方式

  3. 客戶開發(fā)流程

    • 潛客戶畫像與篩選標(biāo)準(zhǔn)

    • 陌拜電話標(biāo)準(zhǔn)化流程

    • 客戶分級(jí)管理體系

二、進(jìn)階銷售能力培養(yǎng)

  1. 大客戶銷售策略

    • 決策鏈分析與關(guān)鍵人定位

    • 政府/企業(yè)采購(gòu)流程解密

    • 招投標(biāo)文件制作規(guī)范

  2. 商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)

    • 價(jià)格談判的18種應(yīng)對(duì)策略

    • 合同條款風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)

    • 讓步藝術(shù)與底線管理

  3. 客戶關(guān)系管理

    • 客戶生命周期管理模型

    • 客情維護(hù)的721法則

    • 客戶轉(zhuǎn)激勵(lì)機(jī)制

三、數(shù)字化銷售工具應(yīng)用

  1. CRM系統(tǒng)操作

    • 銷售漏斗視化分析

    • 客戶數(shù)據(jù)智能挖掘

    • 移動(dòng)端高效使用技巧

  2. 新媒體營(yíng)銷技能

    • 短視頻獲客實(shí)操訓(xùn)練

    • 社交媒體精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)

    • 直播銷售話術(shù)設(shè)計(jì)

  3. 數(shù)據(jù)分析能力

    • 銷售報(bào)表解讀方法

    • 業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)模型搭建

    • 客戶行為數(shù)據(jù)分析

四、團(tuán)隊(duì)管理與效能提升

  1. 銷售目標(biāo)管理

    • OKR目標(biāo)分解技術(shù)

    • 過程管控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

    • 業(yè)績(jī)復(fù)盤方法論

  2. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系

    • 銷售薪酬設(shè)計(jì)原則

    • 非物質(zhì)激勵(lì)20法

    • 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方案

  3. 時(shí)間管理優(yōu)化

    • 高價(jià)值客戶時(shí)間分配

    • 銷售日程規(guī)劃系統(tǒng)

    • 碎片時(shí)間利用技巧

五、行業(yè)專項(xiàng)課程

  1. 外貿(mào)銷售特訓(xùn)

    • 國(guó)際貿(mào)易術(shù)語解析

    • 跨境支付風(fēng)險(xiǎn)防范

    • 海外客戶開發(fā)渠道

  2. B2B工業(yè)品銷售

    • 技術(shù)型銷售溝通策略

    • 項(xiàng)目型銷售推進(jìn)流程

    • 設(shè)備銷售服務(wù)方案

  3. 快消品渠道管理

    • 經(jīng)銷商開發(fā)與維護(hù)

    • 終端陳列標(biāo)準(zhǔn)化

    • 促銷活動(dòng)策劃執(zhí)行

六、法律合規(guī)培訓(xùn)

  1. 合同法實(shí)務(wù)

    • 銷售合同審核要點(diǎn)

    • 違約責(zé)任條款設(shè)計(jì)

    • 電子合同法律效力

  2. 反商業(yè)賄賂

    • 商務(wù)招待合規(guī)邊界

    • 禮品贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)

    • 商業(yè)道德規(guī)范

  3. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

    • 產(chǎn)品宣傳合規(guī)要求

    • 售后服務(wù)法律責(zé)任

    • 投訴處理法律流程

七、實(shí)戰(zhàn)演練系統(tǒng)

  1. 情景模擬訓(xùn)練

    • 28個(gè)典型銷售場(chǎng)景還原

    • 客戶異議處理演練

    • 談判僵局突破實(shí)戰(zhàn)

  2. 案例復(fù)盤分析

    • 成功案例萃取技術(shù)

    • 失敗項(xiàng)目診斷方法

    • 行業(yè)標(biāo)桿案例解析

  3. 導(dǎo)師帶教計(jì)劃

    • * Sales經(jīng)驗(yàn)傳承

    • 個(gè)性化能力診斷

    • 一對(duì)一輔導(dǎo)方案




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