一、銷售基礎(chǔ)理論模塊
銷售心理學(xué)基礎(chǔ)
消費(fèi)者購買決策過程分析
客戶需求識(shí)別與挖掘技巧
客戶抗拒心理應(yīng)對策略
銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化
銷售漏斗管理方法論
從接觸客戶到成交的完整流程
各環(huán)節(jié)關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)設(shè)定
產(chǎn)品知識(shí)體系
產(chǎn)品FABE法則應(yīng)用
競品對比分析技巧
產(chǎn)品價(jià)值提煉方法
二、實(shí)戰(zhàn)銷售技巧模塊
客戶溝通技巧
SPIN提問技術(shù)應(yīng)用
有效傾聽與反饋技巧
非語言溝通信號(hào)解讀
客戶開發(fā)策略
潛客戶畫像構(gòu)建
客戶資源獲取渠道
客戶分級(jí)管理方法
談判與成交技巧
價(jià)格談判策略
異議處理話術(shù)庫
促成交易的信號(hào)識(shí)別
三、數(shù)字化銷售工具應(yīng)用
CRM系統(tǒng)操作
客戶信息管理
銷售機(jī)會(huì)跟蹤
數(shù)據(jù)分析與報(bào)表
社交媒體營銷
微信營銷技巧
短視頻平臺(tái)獲客
社群運(yùn)營方法
數(shù)據(jù)分析應(yīng)用
銷售數(shù)據(jù)視化
業(yè)績預(yù)測模型
客戶行為分析
四、行業(yè)專項(xiàng)銷售技能
B2B銷售技巧
大客戶開發(fā)策略
招投標(biāo)流程管理
長期客戶關(guān)系維護(hù)
零售終端銷售
店面陳列技巧
促銷活動(dòng)策劃
連帶銷售方法
服務(wù)型產(chǎn)品銷售
無形產(chǎn)品價(jià)值塑造
服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
客戶體驗(yàn)管理
五、銷售團(tuán)隊(duì)管理
銷售目標(biāo)管理
SMART目標(biāo)設(shè)定
銷售任務(wù)分解
業(yè)績追蹤方法
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
銷售人員招聘
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制
銷售文化建設(shè)
銷售會(huì)議管理
晨會(huì)流程標(biāo)準(zhǔn)化
銷售復(fù)盤會(huì)議
經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)制
六、個(gè)人能力提升
職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)
銷售禮儀規(guī)范
職業(yè)道德建設(shè)
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
壓力與情緒管理
銷售壓力疏導(dǎo)
客戶拒絕應(yīng)對
積極心態(tài)培養(yǎng)
持續(xù)學(xué)習(xí)能力
行業(yè)動(dòng)態(tài)追蹤
知識(shí)更新機(jī)制
技能提升路徑
七、本地化特色內(nèi)容
贛州市場分析
區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)
本地消費(fèi)習(xí)慣
行業(yè)發(fā)展趨勢
方言溝通技巧
常用銷售術(shù)語
文化差異理解
本地化話術(shù)
地方法規(guī)解讀
銷售合同規(guī)范
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
行業(yè)監(jiān)管政策
八、實(shí)踐案例分析
成功案例解析
本地企業(yè)案例
行業(yè)標(biāo)桿案例
創(chuàng)新銷售模式
失敗案例復(fù)盤
常見錯(cuò)誤分析
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
情景模擬訓(xùn)練
角色扮演練習(xí)
銷售場景還原
即時(shí)反饋機(jī)制
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/456885.html