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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

騰訊員工績(jī)效考核三大維度:目標(biāo)達(dá)成、能力發(fā)展與價(jià)值觀踐行

2025-07-07 15:47:23
 
講師:xiwin 瀏覽次數(shù):1
 騰訊對(duì)員工的績(jī)效考核體系以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)結(jié)果與行為的平衡,并隨企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)優(yōu)化。以下是其核心考核要點(diǎn)及近年變革: 一、核心考核內(nèi)容 1.業(yè)績(jī)指標(biāo)(占比70%) 目標(biāo)達(dá)成度:基于SMART原則(具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)、有時(shí)

騰訊對(duì)員工的績(jī)效考核體系以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)結(jié)果與行為的平衡,并隨企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)優(yōu)化。以下是其核心考核要點(diǎn)及近年變革:

一、核心考核內(nèi)容

1. 業(yè)績(jī)指標(biāo)(占比70%)

  • 目標(biāo)達(dá)成度:基于SMART原則(具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)、有時(shí)限)設(shè)定個(gè)人/團(tuán)隊(duì)目標(biāo),如產(chǎn)品用戶增長(zhǎng)、營(yíng)收指標(biāo)等。
  • 關(guān)鍵成果貢獻(xiàn):聚焦核心業(yè)務(wù)結(jié)果,例如產(chǎn)品上線進(jìn)度、市場(chǎng)占有率、技術(shù)創(chuàng)新突破等。
  • 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):量化指標(biāo)為主(如DAU/MAU、營(yíng)收增長(zhǎng)率),輔以關(guān)鍵里程碑完成情況。
  • 2. 行為與能力指標(biāo)(占比30%)

  • 價(jià)值觀契合度:考察是否符合“用戶為本,科技向善”理念,包括協(xié)作精神、客戶導(dǎo)向等。
  • 管理與領(lǐng)導(dǎo)力(針對(duì)管理者):強(qiáng)調(diào)“不僅自身硬,還要團(tuán)隊(duì)強(qiáng)”,包括團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、跨部門協(xié)作效能等。
  • 創(chuàng)新與學(xué)習(xí):鼓勵(lì)技術(shù)革新、知識(shí)分享及快速適應(yīng)變化的能力。
  • 二、考核流程與周期

    1. 目標(biāo)設(shè)定(年初/季度初)

  • 員工與上級(jí)共同制定目標(biāo),對(duì)齊部門及公司戰(zhàn)略,定期審視調(diào)整。
  • 2. 過(guò)程管理(季度/半年)

  • 中期回顧:每季度或半年檢查進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整策略。
  • 持續(xù)反饋:上級(jí)通過(guò)日常輔導(dǎo)、周報(bào)/月報(bào)機(jī)制提供支持。
  • 3. 期末評(píng)估(年度為主)

  • 多維度評(píng)價(jià):采用“三對(duì)一”評(píng)審(上級(jí)、隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、HRBP),結(jié)合同事互評(píng)(部分崗位)。
  • 績(jī)效面談:上級(jí)反饋結(jié)果,制定改進(jìn)計(jì)劃,并關(guān)聯(lián)薪酬/晉升。
  • ?? 三、考核等級(jí)與結(jié)果應(yīng)用

    1. 評(píng)級(jí)體系變革(2023年起)

  • 從五檔簡(jiǎn)化為三檔:取消原1-5星級(jí)評(píng)分,改為更寬泛的等級(jí)(如高/中/需改進(jìn)),減少過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。
  • 強(qiáng)制分布優(yōu)化:弱化硬性比例,避免“末位淘汰”導(dǎo)致的短視行為,更關(guān)注成長(zhǎng)潛力。
  • 2. 結(jié)果應(yīng)用

  • 薪酬激勵(lì):績(jī)效直接掛鉤年終獎(jiǎng)(通常3-6個(gè)月薪資)、股票授予及調(diào)薪幅度。
  • 晉升機(jī)制
  • 9級(jí)以下:部門自主評(píng)審,強(qiáng)調(diào)日常貢獻(xiàn)而非答辯形式。
  • 9級(jí)以上(高管):年度集中評(píng)審,注重戰(zhàn)略貢獻(xiàn)與團(tuán)隊(duì)效能。
  • 發(fā)展計(jì)劃:低績(jī)效員工提供培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì);連續(xù)不達(dá)標(biāo)則可能淘汰。
  • 四、近年變革方向

    1. 簡(jiǎn)化流程,反內(nèi)卷

  • 減少PPT答辯、表格填報(bào)等形式化工作,授權(quán)業(yè)務(wù)部門靈活操作。
  • 2. 強(qiáng)化管理者責(zé)任

  • 中高管考核頻次提升至半年一次,強(qiáng)調(diào)“無(wú)功即過(guò)”和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
  • 3. 注重日常反饋

  • 推動(dòng)“輔導(dǎo)日?;?,替代突擊考核,促進(jìn)持續(xù)成長(zhǎng)。
  • 總結(jié)

    騰訊的績(jī)效考核以戰(zhàn)略對(duì)齊、數(shù)據(jù)量化、動(dòng)態(tài)反饋為核心,同時(shí)通過(guò)簡(jiǎn)化評(píng)級(jí)、下放評(píng)審權(quán)(如9-11級(jí)晉升)、強(qiáng)化管理者責(zé)任等舉措,平衡效率與創(chuàng)新。其體系始終圍繞“激發(fā)員工潛能”與“支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)”,而非機(jī)械式評(píng)估,值得企業(yè)管理者借鑒。




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