網(wǎng)格員的年終績(jī)效考核是基層治理中的重要環(huán)節(jié)，旨在科學(xué)評(píng)價(jià)工作成效、激勵(lì)履職積極性。結(jié)合各地政策文件與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其核心框架如下：
一、考核內(nèi)容與指標(biāo)
年終考核通常由日常月度/季度考核得分（占比60%~80%）和年度綜合測(cè)評(píng)（占比20%~
網(wǎng)格員的年終績(jī)效考核是基層治理中的重要環(huán)節(jié)，旨在科學(xué)評(píng)價(jià)工作成效、激勵(lì)履職積極性。結(jié)合各地政策文件與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其核心框架如下：
一、考核內(nèi)容與指標(biāo)
年終考核通常由日常月度/季度考核得分（占比60%~80%）和年度綜合測(cè)評(píng)（占比20%~40%）構(gòu)成，具體指標(biāo)包括：
1. 基礎(chǔ)履職
信息采集：人口、房屋、重點(diǎn)場(chǎng)所等數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與更新及時(shí)性（如未更新扣1分/處）。
動(dòng)態(tài)巡查：每日巡查時(shí)長(zhǎng)（≥4小時(shí)）、里程（≥3公里）、有效事件上報(bào)數(shù)量（如每月≥25條），未達(dá)標(biāo)按次扣分。
重點(diǎn)管理：對(duì)精神障礙患者、刑滿釋放人員等群體的走訪率（要求100%），漏訪扣3分/人次。
2. 事件處置效能
網(wǎng)格事件上報(bào)及時(shí)性（重大事件1小時(shí)內(nèi)上報(bào)）、轉(zhuǎn)派準(zhǔn)確率（≥96%）、辦結(jié)率（≥99%）。
漏報(bào)重大隱患（如火災(zāi)、）扣5~10分/起，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)則加2~10分。
3. 群眾滿意度
網(wǎng)格居民評(píng)價(jià)（如平安三率宣傳覆蓋率）、領(lǐng)導(dǎo)/指導(dǎo)員測(cè)評(píng)（分優(yōu)秀/稱職/不稱職三檔）。
4. 協(xié)作與紀(jì)律
會(huì)議培訓(xùn)參與度（缺勤扣5分/次）、著裝規(guī)范、保密紀(jì)律等。
> 典型指標(biāo)權(quán)重示例（年度總分100分）：
> | 考核維度 | 權(quán)重 | 細(xì)項(xiàng)說(shuō)明 |
> |--|-|-|
> | 月度考核累計(jì) | 80% | 取12個(gè)月平均分 |
> | 街道領(lǐng)導(dǎo)班子測(cè)評(píng) | 20% | 綜合工作態(tài)度、應(yīng)急響應(yīng)等主觀評(píng)價(jià) |
二、考核方式與流程
1. 多維度評(píng)價(jià)組合
“四查一評(píng)”法：網(wǎng)上巡查（APP軌跡核查）、電話抽查（應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)答）、實(shí)地檢查、案件倒查（事件處置回溯）+網(wǎng)格互評(píng)。
數(shù)據(jù)化支撐：依托“掌上基層”“粵平安”等系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)巡查時(shí)長(zhǎng)、事件上報(bào)量等。
2. 星級(jí)評(píng)定與年度定檔
月度/季度星級(jí)：按得分排名分五星至一星（如前10%為五星），連續(xù)3次一星可能辭退。
年度評(píng)級(jí)：
優(yōu)秀（≥90分且前20%）、良好（21%~60%）、合格（60%~75%）、不合格（<75分）。
三、考核結(jié)果運(yùn)用
考核結(jié)果直接關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)待遇、晉升機(jī)會(huì)及崗位去留：
1. 績(jī)效獎(jiǎng)金
年度績(jī)效=基數(shù)×系數(shù)（優(yōu)秀1.25、良好1.1、合格1.0），如潘岱街道網(wǎng)格員年度獎(jiǎng)金可達(dá)數(shù)千元。
一票否決情形：重大責(zé)任事故、累計(jì)曠工超10天等，取消績(jī)效并辭退。
2. 職業(yè)發(fā)展
評(píng)優(yōu)推薦：五星網(wǎng)格員優(yōu)先獲“年度優(yōu)秀”稱號(hào)，作為入黨、干部選拔依據(jù)。
崗位調(diào)整：連續(xù)考核墊底或評(píng)分<70分，予以約談、轉(zhuǎn)崗或解聘。
3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
社區(qū)網(wǎng)格平均分≥80分，組長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)300元；反之則扣罰。
?? 四、優(yōu)化建議
針對(duì)考核中常見問(wèn)題（如指標(biāo)僵化、數(shù)據(jù)失真）：
動(dòng)態(tài)調(diào)整指標(biāo)：結(jié)合階段性重點(diǎn)任務(wù)（如反詐宣傳）增設(shè)臨時(shí)考核項(xiàng)，避免與日常脫節(jié)。
技術(shù)賦能：通過(guò)GIS地圖、AI預(yù)警提升事件分派準(zhǔn)確率，減少人工誤差。
申訴機(jī)制：允許網(wǎng)格員對(duì)考核結(jié)果異議申訴，確保公平性。
總結(jié)
網(wǎng)格員年終考核需量化與定性結(jié)合，通過(guò)“日常積累+年度綜評(píng)”形成閉環(huán)管理，核心目標(biāo)是提升基層響應(yīng)速度與群眾滿意度。各地可參考福州、永康等地的星級(jí)評(píng)定與捆綁考核模式（如），結(jié)合本地治理需求靈活調(diào)整權(quán)重，同時(shí)強(qiáng)化數(shù)據(jù)工具應(yīng)用，避免“重臺(tái)賬輕實(shí)效”的誤區(qū)。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/454725.html
