以下是基于現(xiàn)行政策及地方實踐整理的衛(wèi)生院臨時績效考核方案，結(jié)合臨時性、靈活性特點，適用于突發(fā)公共衛(wèi)生事件、階段性任務(wù)或資源緊張時期，重點強化激勵導(dǎo)向與動態(tài)調(diào)整機制。
一、方案目的
1. 短期激勵：應(yīng)對臨時性任務(wù)（如疫情防控、應(yīng)急救治）或資源短缺期，提升員工積極性。
2. 精準(zhǔn)調(diào)控：通過快速反饋機制，優(yōu)化資源配置和服務(wù)效率。
3. 質(zhì)量保障：確保臨時狀態(tài)下基本醫(yī)療和公衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量不滑坡。
二、考核對象
三、考核周期
四、核心指標(biāo)體系（總分100分）
圍繞服務(wù)量、質(zhì)量、效率、滿意度四大維度設(shè)計，突出臨時任務(wù)需求：
1. 服務(wù)量（35分）
| 指標(biāo) | 評價標(biāo)準(zhǔn) | 分值 |
||--|-|
| 門診/急診人次 | 達基準(zhǔn)量（如日均50人次）得滿分，每超10%加2分，上限10分。 | 15分 |
| 重點任務(wù)完成率 | 如疫苗接種目標(biāo)、慢病隨訪率≥95%，每低1%扣1分。 | 10分 |
| 應(yīng)急任務(wù)響應(yīng)速度 | 30分鐘內(nèi)到崗率100%，每延遲1例扣0.5分。 | 10分 |
2. 服務(wù)質(zhì)量（30分）
| 指標(biāo) | 評價標(biāo)準(zhǔn) |
||--|
| 醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行率 | 處方合格率≥95%、病歷書寫規(guī)范，每項不合格扣2分。 |
| 院感控制 | 消毒隔離合格率100%，1例違規(guī)扣3分；醫(yī)療廢物處置錯誤扣5分。 |
| 公衛(wèi)服務(wù)真實性 | 電話核查檔案，1例不真實扣5分（參考）。 |
3. 服務(wù)效率（20分）
4. 滿意度（15分）
五、考核實施流程
1. 啟動階段：
2. 數(shù)據(jù)采集：
3. 結(jié)果核算：
六、結(jié)果運用
1. 績效分配
例：考核90分者系數(shù)為1.2，績效=50%×1 + 50%×1.2=110%基礎(chǔ)績效。
2. 獎懲措施
3. 動態(tài)調(diào)整
七、保障機制
1. 數(shù)據(jù)透明：考核結(jié)果全院公示，開通申訴渠道（3日內(nèi)復(fù)核）；
2. 資源支持：預(yù)留10%資金用于設(shè)備/人力緊急補充；
3. 政策銜接：與長期考核掛鉤（如臨時高分可抵扣年度考核短板）。
> 示例場景：
> 疫情防控期：
方案優(yōu)勢：
? 靈活性：指標(biāo)權(quán)重、周期可動態(tài)調(diào)整，適應(yīng)多變需求；
? 強激勵：短期目標(biāo)綁定高額績效，快速提升執(zhí)行力；
? 風(fēng)險管控：質(zhì)量/安全一票否決，避免盲目追求量。
此方案綜合了國家考核框架與地方實踐，兼顧政策合規(guī)性與實操性，可根據(jù)衛(wèi)生院規(guī)模、任務(wù)類型微調(diào)后落地。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/453628.html