萬科的績效考核體系以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)分層設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)量化指標(biāo)、過程管控與持續(xù)改進(jìn)，其側(cè)重點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
一、組織與部門層面：戰(zhàn)略目標(biāo)承接與關(guān)鍵業(yè)務(wù)導(dǎo)向
1.戰(zhàn)略分解與KPI體系
通過“戰(zhàn)略地圖”將公司目標(biāo)逐層
萬科的績效考核體系以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)分層設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)量化指標(biāo)、過程管控與持續(xù)改進(jìn)，其側(cè)重點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
一、組織與部門層面：戰(zhàn)略目標(biāo)承接與關(guān)鍵業(yè)務(wù)導(dǎo)向
1. 戰(zhàn)略分解與KPI體系
通過“戰(zhàn)略地圖”將公司目標(biāo)逐層分解至各部門，形成可量化的KPI指標(biāo)庫（如銷售目標(biāo)、成本控制、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)達(dá)成率）。
關(guān)鍵業(yè)務(wù)權(quán)重占80%，聚焦對公司經(jīng)營目標(biāo)的核心貢獻(xiàn)（如設(shè)計(jì)部的“成本減少率”、工程部的“滲漏率≤1.4%”、營銷部的“銷售計(jì)劃完成率”）[[1][38]]。
2. 差異化部門指標(biāo)
項(xiàng)目拓展部：側(cè)重土地儲(chǔ)備（新項(xiàng)目獲取率、土地儲(chǔ)備面積）。
設(shè)計(jì)部：關(guān)注成本控制（設(shè)計(jì)變更比率≤目標(biāo)值）和標(biāo)準(zhǔn)化（設(shè)計(jì)任務(wù)書執(zhí)行率）。
工程部：以質(zhì)量安全為核心（滲漏率、安全事故率、一次房成功率>98%）[[1][46]]。
成本部：嚴(yán)格管控目標(biāo)成本偏差率（±1.5%）。
二、員工層面：任務(wù)績效與周邊績效雙維度
1. 任務(wù)績效（結(jié)果導(dǎo)向）
通過《工作責(zé)任狀/書》設(shè)定定量與定性目標(biāo)，例如：
項(xiàng)目經(jīng)理：計(jì)劃完成率、工期達(dá)標(biāo)率、工程質(zhì)量合格率100%。
設(shè)計(jì)人員：設(shè)計(jì)費(fèi)控制在目標(biāo)成本內(nèi)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化率。
2. 周邊績效（協(xié)作導(dǎo)向）
評(píng)估跨部門協(xié)作能力，包括響應(yīng)時(shí)效、問題解決效率、服務(wù)質(zhì)量等，占個(gè)人考核權(quán)重20%。
例如：工程部需配合設(shè)計(jì)部優(yōu)化方案，部門協(xié)作評(píng)分影響最終績效等級(jí)。
三、業(yè)務(wù)部門的差異化指標(biāo)體系
根據(jù)各部門職能特性，考核指標(biāo)呈現(xiàn)顯著差異：
項(xiàng)目拓展部
關(guān)鍵指標(biāo)：新項(xiàng)目獲取率、土地儲(chǔ)備面積、年土地儲(chǔ)備增長量。
設(shè)計(jì)部
成本控制：成本減少率、設(shè)計(jì)變更比率。
供應(yīng)商管理：設(shè)計(jì)單位合作達(dá)標(biāo)率、設(shè)計(jì)費(fèi)成本控制。
工程部
質(zhì)量管理：滲漏率（屋面≤0.4%，外墻≤1.4%）、投訴率<5%。
安全文明：100%達(dá)到安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)。
營銷部
銷售目標(biāo)：銷售計(jì)劃完成率。
成本部
成本管控：目標(biāo)成本控制率（-1.5%至1.5%）。
四、考核結(jié)果應(yīng)用：強(qiáng)化過程管控與持續(xù)改進(jìn)
1. 動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制
季度評(píng)估前置指標(biāo)（如工程進(jìn)度偏差率），未達(dá)標(biāo)需提交《業(yè)務(wù)改進(jìn)措施表》，確保年度目標(biāo)不偏離。
2. 結(jié)果分級(jí)與激勵(lì)
部門績效分A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（需改進(jìn)）四檔，直接關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金池。
個(gè)人考核影響晉升與薪酬，例如項(xiàng)目經(jīng)理考核結(jié)果決定人才輸送資格（如向其他項(xiàng)目輸出≥5人）。
五、融入長期戰(zhàn)略：ESG與可持續(xù)發(fā)展
綠色建筑指標(biāo)：新增綠色認(rèn)證項(xiàng)目數(shù)量、可再生能源應(yīng)用比例（2024年新建項(xiàng)目達(dá)62.50%）納入工程/設(shè)計(jì)部門考核。
供應(yīng)鏈協(xié)同：供應(yīng)商評(píng)估（如招標(biāo)率≥90%、合理低價(jià)中標(biāo)率）影響采購部門績效[[1][154]]。
風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)：重大信息安全事故為“一票否決項(xiàng)”，覆蓋所有業(yè)務(wù)線。
萬科績效考核的核心特點(diǎn)
1. 戰(zhàn)略穿透性：公司目標(biāo)→部門KPI→個(gè)人任務(wù)，確?？v向?qū)R[[46][59]]。
2. 業(yè)務(wù)適配性：部門指標(biāo)緊扣職能核心（如工程重質(zhì)量、設(shè)計(jì)控成本）。
3. 動(dòng)態(tài)管控：季度評(píng)估+年度考核，問題即時(shí)糾偏。
4. 協(xié)同導(dǎo)向：周邊績效促進(jìn)跨部門效率。
5. 長期價(jià)值：ESG指標(biāo)融入業(yè)務(wù)考核，支撐可持續(xù)發(fā)展[[134][154]]。
如需進(jìn)一步了解某部門的具體考核細(xì)則（如工程部滲漏率計(jì)算方法），可參考萬科內(nèi)部文件[[1][38]]。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/453537.html
