萬科的個(gè)人績效考核體系以目標(biāo)導(dǎo)向、過程管理和結(jié)果應(yīng)用為核心，構(gòu)建了一套嚴(yán)謹(jǐn)且與激勵(lì)機(jī)制緊密掛鉤的評(píng)價(jià)機(jī)制。以下是基于公開資料的詳細(xì)分析：
一、考核核心原則
1.目標(biāo)導(dǎo)向與SMART原則
萬科采用SMART原則設(shè)定績效目標(biāo)（具體、可
萬科的個(gè)人績效考核體系以目標(biāo)導(dǎo)向、過程管理和結(jié)果應(yīng)用為核心，構(gòu)建了一套嚴(yán)謹(jǐn)且與激勵(lì)機(jī)制緊密掛鉤的評(píng)價(jià)機(jī)制。以下是基于公開資料的詳細(xì)分析：
一、考核核心原則
1. 目標(biāo)導(dǎo)向與SMART原則
萬科采用SMART原則設(shè)定績效目標(biāo)（具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)、時(shí)限性）。目標(biāo)需與公司戰(zhàn)略、部門計(jì)劃及個(gè)人職責(zé)對(duì)齊，例如辦公室崗位需將年度計(jì)劃分解至月度/周度任務(wù)，未及時(shí)分解或執(zhí)行不力將扣分。
2. 多維度評(píng)估
考核涵蓋工作成果（如KPI達(dá)成）、工作態(tài)度（如協(xié)作精神）、能力成長（如培訓(xùn)參與）等多個(gè)維度。例如：
辦公室主任需確保部門計(jì)劃落實(shí)、跨部門協(xié)調(diào)、會(huì)議組織等職責(zé)履行情況，每項(xiàng)未達(dá)標(biāo)均對(duì)應(yīng)扣分。
安全責(zé)任人需達(dá)成“安全零事故”目標(biāo)，否則影響年度績效薪酬。
二、考核指標(biāo)設(shè)定
1. 崗位差異化指標(biāo)
不同崗位的考核內(nèi)容高度定制化：
管理崗（如主任/副主任）：
職責(zé)履行（占權(quán)重60%）：包括計(jì)劃分解、跨部門協(xié)調(diào)、考核執(zhí)行等。
制度執(zhí)行（占權(quán)重20%）：考勤合規(guī)、規(guī)章遵守情況（曠工直接扣20分）。
專項(xiàng)任務(wù)（如安全目標(biāo)）：工傷損失工時(shí)比率（LTIR）需≤1.2，否則疊加扣分。
業(yè)務(wù)崗（如銷售/工程）：
側(cè)重資金回報(bào)率、利潤完成率等量化指標(biāo)，權(quán)重占50%以上。
2. 健康與安全一票否決
安全績效納入各級(jí)管理者考核，區(qū)域/分公司負(fù)責(zé)人若未達(dá)成“零安全事故”目標(biāo)，年度薪酬直接掛鉤。
?? 三、考核流程與實(shí)施
1. 周期與流程
定期評(píng)估：季度/半年度跟蹤，年度綜合評(píng)定。
績效面談：強(qiáng)制要求管理者與員工進(jìn)行反饋溝通，制定改進(jìn)計(jì)劃。
強(qiáng)制排序：部分部門采用強(qiáng)制分布法（如末位淘汰制），優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效能。
2. 評(píng)估主體
360度反饋：結(jié)合上級(jí)、同事、下屬多角度評(píng)價(jià)，減少主觀偏差。
數(shù)據(jù)化工具：通過績效系統(tǒng)記錄KPI完成情況，例如會(huì)議紀(jì)要編發(fā)時(shí)效、協(xié)議簽訂及時(shí)性等。
四、考核結(jié)果應(yīng)用
1. 薪酬與激勵(lì)
績效得分直接決定獎(jiǎng)金分配、調(diào)薪幅度及晉升資格。
例如：利潤計(jì)劃完成率≥100%可獲額外權(quán)重加分，反之扣減。
2. 發(fā)展改進(jìn)
低績效員工需參加培訓(xùn)或調(diào)崗；連續(xù)不合格可能解除合同。
高潛力員工納入“人才培育計(jì)劃”，提供職業(yè)發(fā)展資源（如“3+1”培訓(xùn)體系）。
?? 五、挑戰(zhàn)與優(yōu)化方向
挑戰(zhàn)：
指標(biāo)合理性爭議（如安全目標(biāo)與薪酬強(qiáng)掛鉤可能引發(fā)短期行為）。
主觀評(píng)分風(fēng)險(xiǎn)（如協(xié)作態(tài)度類指標(biāo)難以量化）。
應(yīng)對(duì)策略：
通過培訓(xùn)宣貫提升評(píng)估公正性，例如定期組織考核標(biāo)準(zhǔn)解讀。
動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制：每年根據(jù)政策變化、業(yè)務(wù)需求更新考核細(xì)則。
六、典型案例參考
辦公室主任考核表（部分）
| 考核內(nèi)容 | 評(píng)分細(xì)則 | 扣分示例 |
|-|-|-|
| 部門計(jì)劃分解 | 未分解月度/周計(jì)劃，影響整體工作 | 扣2~5分/項(xiàng) |
| 跨部門協(xié)調(diào) | 未及時(shí)處理矛盾導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大 | 扣5~8分/項(xiàng) |
| 會(huì)議組織 | 材料未提前3天準(zhǔn)備或紀(jì)要未3日內(nèi)編發(fā) | 扣2分/次 |
| 安全目標(biāo)達(dá)成 | 區(qū)域發(fā)生責(zé)任安全事故 | 年度績效降級(jí) |
文檔支持
如需完整制度文本，可參考：
《萬科績效考核管理規(guī)范》：[人事星球免費(fèi)下載]
《健康與安全政策》：明確安全績效掛鉤機(jī)制
萬科通過精細(xì)化考核將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層傳導(dǎo)至個(gè)人，同時(shí)以結(jié)果應(yīng)用強(qiáng)化執(zhí)行力。其體系核心在于目標(biāo)可量化、過程可追蹤、結(jié)果強(qiáng)應(yīng)用，可作為企業(yè)績效管理的典型參考。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/453533.html
