深圳招商人員的績效考核體系以目標導向、量化評估為核心，結合政策要求與企業(yè)實踐需求，形成多維度綜合評價框架。以下是基于深圳政策及實踐經(jīng)驗的績效考核要點：
一、考核體系框架
深圳招商績效考核通常采用“業(yè)績+行為+態(tài)度”三維模型，權重分配側(cè)重
深圳招商人員的績效考核體系以目標導向、量化評估為核心，結合政策要求與企業(yè)實踐需求，形成多維度綜合評價框架。以下是基于深圳政策及實踐經(jīng)驗的績效考核要點：
一、考核體系框架
深圳招商績效考核通常采用“業(yè)績+行為+態(tài)度”三維模型，權重分配側(cè)重業(yè)績成果（占比60%-70%）：
業(yè)績維度：招商項目數(shù)量、投資規(guī)模、項目質(zhì)量等核心指標；
行為維度：客戶開發(fā)、活動組織、團隊協(xié)作等過程表現(xiàn)；
態(tài)度維度：職業(yè)素養(yǎng)、責任心、創(chuàng)新意識等軟性能力。
（參考《深圳市重大產(chǎn)業(yè)項目招商引資績效考核辦法》 和招商員工通用方案 ）
二、核心考核指標設計
1. 業(yè)績類指標（權重60%-70%）
項目引進：
新引進項目數(shù)量（如：年引進≥3個固定資產(chǎn)投資超億元項目）；
投資金額（如：實際外資到賬500萬美元以上按1%獎勵）；
項目質(zhì)量（世界500強、高新技術企業(yè)等優(yōu)質(zhì)項目額外加分）。
經(jīng)濟貢獻：
企業(yè)落地后直接經(jīng)濟貢獻（如：年度貢獻≥300萬元）；
項目落地速度（如：簽約后X月內(nèi)開工）。
2. 行為類指標（權重20%-30%）
客戶管理：
新增客戶數(shù)量（月均≥X家）；
客戶滿意度≥85%。
活動參與：
組織/參與招商活動次數(shù)及效果（如推介會簽約率）。
團隊協(xié)作：
跨部門項目協(xié)同完成度。
3. 態(tài)度類指標（權重10%）
合規(guī)性（無投訴記錄）；
學習成長（參與培訓、政策研究）。
典型指標權重分配表：
| 指標類別 | 具體指標示例 | 權重范圍 |
|--|--|--|
| 業(yè)績指標（65%） | 引進項目數(shù)、投資額、經(jīng)濟貢獻 | 50%-70% |
| 行為指標（25%） | 客戶開發(fā)量、活動參與、信息報送 | 20%-30% |
| 態(tài)度指標（10%） | 職業(yè)素養(yǎng)、團隊協(xié)作、創(chuàng)新意識 | 5%-15% |
（綜合 ）
三、考核實施流程
1. 目標設定：年初分解招商任務（如各區(qū)外資增長目標）；
2. 過程監(jiān)控：月度跟蹤數(shù)據(jù)（客戶拜訪記錄、項目進展）；
3. 績效評估：
定量評分：數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動統(tǒng)計（如CRM系統(tǒng)錄入）；
定性評價：上級/同事/客戶360°反饋；
4. 反饋面談：結果溝通+改進計劃（如：不足項專項培訓）。
四、結果應用與激勵
正向激勵：
績效獎金（優(yōu)秀員工獎勵年薪10%-20%）；
晉升通道（連續(xù)優(yōu)秀者優(yōu)先提拔）；
特別獎勵：引進世界500強項目獎30萬元/個。
負向約束：
不合格者調(diào)崗/培訓，連續(xù)不達標解約。
深圳特色政策：
外資項目額外獎勵（如實際外資500萬美元獎1%）；
總部企業(yè)團隊激勵（高管30萬元/人）。
五、常見問題與優(yōu)化方向
1. 公平性質(zhì)疑：
對策：采用“多主體評價+數(shù)據(jù)系統(tǒng)核驗”（如客戶評價占20%）。
2. 短期導向：
對策：增加“長期客戶維護”“項目存活率”等指標。
3. 區(qū)域差異：
深圳實踐：前海、龍崗區(qū)針對不同企業(yè)類型（金融/科技）差異化考核。
深圳招商績效考核以“量化為主、動態(tài)調(diào)整” 為特色，深度融合政策要求（如外資引進、產(chǎn)業(yè)質(zhì)量）與市場化激勵。建議企業(yè)參考框架（如[深府辦〔2009〕90號文] ），結合自身戰(zhàn)略定制指標，并借助數(shù)字化工具（如績效管理系統(tǒng)）提升評估效率。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/450376.html
