深圳市醫(yī)院績效考核體系以公益性為導向，結合國家政策與本地實踐，形成了多層次、多維度的評價機制。以下是關鍵要點及案例解析：
一、考核體系框架與核心維度
1.組織架構與職責分工
考核主體：市衛(wèi)健委牽頭，聯(lián)合醫(yī)保局、公立醫(yī)院管理中心等多部
深圳市醫(yī)院績效考核體系以公益性為導向，結合國家政策與本地實踐，形成了多層次、多維度的評價機制。以下是關鍵要點及案例解析：
一、考核體系框架與核心維度
1. 組織架構與職責分工
考核主體：市衛(wèi)健委牽頭，聯(lián)合醫(yī)保局、公立醫(yī)院管理中心等多部門協(xié)同。
醫(yī)院內(nèi)部：設立專項考核小組，由院長統(tǒng)籌，醫(yī)教部、護理部、財務部等分工負責醫(yī)療質(zhì)量、財務指標、客戶關系等模塊。
2. 考核指標設計
業(yè)績指標（權重50%-60%）：
業(yè)務量：門診量、住院人次（如急診科年門診量目標23,200人次，收住院880人次）。
經(jīng)濟效率：科室收入目標（如婦產(chǎn)科878萬元）、成本控制（百元醫(yī)療收入衛(wèi)生材料消耗≤23.6元）。
質(zhì)量指標（權重40%-50%）：
醫(yī)療質(zhì)量：CMI值（病例組合指數(shù)）、醫(yī)療安全事件、質(zhì)控中心達標率。
患者體驗：滿意度≥85%、投訴處理時效、服務態(tài)度。
管理效能：科室計劃完成率、會議制度執(zhí)行、衛(wèi)生秩序。
3. 分類分層考核
機構類型：分有/無住院服務的醫(yī)療機構、零售藥店，差異化設置指標。
下屬機構聯(lián)動：總院考核得分占70%-80%，下屬社康/藥店得分占20%-30%。
二、政策創(chuàng)新與動態(tài)調(diào)整
1. 公益性改革導向
薪酬體系強調(diào)技術勞務價值（技術勞務占比≥60%的項目優(yōu)先調(diào)價），縮小編制內(nèi)外薪酬差距。
推行黨政負責人目標年薪制，強化經(jīng)濟運營分析。
2. 醫(yī)保聯(lián)動機制
DIP支付改革：考核結果直接影響DIP系數(shù)（“好”等次系數(shù)1.02，“不合格”僅0.98）。
質(zhì)量保證金退還：考核“好/較好/合格”全額退還，“不合格”不予退還。
3. 年度指標動態(tài)優(yōu)化
每年3月底前公布調(diào)整后指標，如2025年新增國際醫(yī)療服務、智慧化監(jiān)管等要求。
三、信息化與智慧監(jiān)管
1. 統(tǒng)一平臺建設
采用國家指定的“北京冠新系統(tǒng)”實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動采集，與國家/省級系統(tǒng)互聯(lián)互通。
“智慧衛(wèi)監(jiān)”平臺整合AI人臉識別、大數(shù)據(jù)分析，覆蓋執(zhí)法監(jiān)督與績效考核全流程。
2. 數(shù)據(jù)應用場景
實時監(jiān)測：電子病歷應用水平≥4級，診療行為智能追蹤。
風險預警：通過醫(yī)?；鹗褂梅治鲎R別欺詐騙保行為。
四、考核結果應用與激勵約束
| 考核等次 | 管理措施 |
|--|--|
| 好（前15%） | 全額退還保證金、DIP系數(shù)1.02、門診支付標準+2%、直接續(xù)簽協(xié)議 |
| 較好 | DIP系數(shù)1.01、門診支付標準+1% |
| 不合格 | 保證金不退還、DIP系數(shù)0.98、不予支付結余留用資金、可能終止協(xié)議 |
五、實踐案例與成效
1. 龍華區(qū)中心醫(yī)院：
2021年“國考”總分671.1分（B++），全國排名452，運營效率獲滿分；CMI值較上年提升260名。
2. 港大深圳醫(yī)院：
2021年藥占比≤19.37%，百元收入衛(wèi)生材料消耗23.6元，通過高水平醫(yī)院建設提升學科競爭力。
3. 醫(yī)?？己嗽圏c：
2025年新推定點醫(yī)藥機構績效考核，將“是否開通刷臉就醫(yī)”“線上購藥”納入服務便捷性指標。
深圳模式的核心是將公益性目標（如患者滿意度、醫(yī)療安全）與運營效率（如成本控制、DIP支付）深度結合，通過信息化賦能和結果強應用推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。未來趨勢包括：擴大國際醫(yī)療認證覆蓋（如2025年新增5-10家醫(yī)院認證）、深化“三醫(yī)協(xié)同”改革。建議關注市衛(wèi)健委官網(wǎng)動態(tài)及《深圳市公立醫(yī)院績效考核實施方案》細則更新。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/450369.html
