一、考核周期與形式
1.季度考核為主
阿里員工每年需經(jīng)歷4次季度考核（非月度），每次考核涵蓋業(yè)績目標(biāo)完成情況、價值觀表現(xiàn)。
考核流程包括：目標(biāo)設(shè)定→員工自評→經(jīng)理評估→HR審核→績效面談。
2.年度綜合評定
一、考核周期與形式
1. 季度考核為主
阿里員工每年需經(jīng)歷4次季度考核（非月度），每次考核涵蓋業(yè)績目標(biāo)完成情況、價值觀表現(xiàn)。
考核流程包括：目標(biāo)設(shè)定 → 員工自評 → 經(jīng)理評估 → HR審核 → 績效面談。
2. 年度綜合評定
年度考核整合季度結(jié)果，結(jié)合部門成績（部門考核占個人年度成績20%）進(jìn)行強(qiáng)制分布（“361”或“271”原則）：
30% 優(yōu)秀（3.75-5分）
60% 符合預(yù)期（3.5分）
10% 需改進(jìn)（3-3.25分）。
管理層（五級及以上）需通過年終述職評定，綜合部門成績與個人表現(xiàn)。
二、考核內(nèi)容：業(yè)績 + 價值觀各占50%
1. 業(yè)績考核（KPI導(dǎo)向）
以量化目標(biāo)為主，如銷售額、項(xiàng)目進(jìn)度等。
連續(xù)兩季度達(dá)3.75分可晉升，連續(xù)兩年低于3.25分可能被辭退。
2. 價值觀考核（“六脈神劍”）
包括客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化等6項(xiàng)，每項(xiàng)分5級通關(guān)制（1-5分）。
總分27分以下：取消年終獎；18分以下：無晉升資格。
價值觀評分示例（客戶第一）：
| 分?jǐn)?shù) | 行為標(biāo)準(zhǔn) |
||-|
| 1分 | 尊重他人，維護(hù)公司形象 |
| 3分 | 主動擔(dān)責(zé)，不推諉問題 |
| 5分 | 超前服務(wù)，預(yù)見客戶需求 |
三、考核結(jié)果應(yīng)用
薪酬激勵：績效工資直接掛鉤考核結(jié)果，優(yōu)秀員工可獲高額獎金/股票。
晉升淘汰：
3.75分以上：優(yōu)先晉升機(jī)會；
3.25分以下：取消年終獎及晉升資格，連續(xù)兩年則淘汰。
人才分類管理：按業(yè)績與價值觀分為四類：
| 類型 | 業(yè)績 | 價值觀 | 處理方式 |
|||--|-|
| 明星（獵狗） | 高 | 高 | 重獎/晉升 |
| 野狗 | 高 | 低 | 淘汰 |
| 兔子 | 低 | 高 | 培訓(xùn)/轉(zhuǎn)崗 |
| 狗 | 低 | 低 | 淘汰 |
四、2025年新變化：AI與績效深度綁定
AI成為核心考核指標(biāo)：2025年起，各部門（尤其是淘寶/天貓）需通過AI技術(shù)提升效率或增長，績效結(jié)果將據(jù)此評估。
例如：開發(fā)AI推薦系統(tǒng)優(yōu)化用戶體驗(yàn)、與通義千問合作開發(fā)原生應(yīng)用等。
目標(biāo)調(diào)整：原“361”強(qiáng)制分布取消，但評分標(biāo)準(zhǔn)仍保留，更關(guān)注AI驅(qū)動的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
總結(jié)
阿里雖無嚴(yán)格“月度考核”，但通過季度目標(biāo)追蹤+年度強(qiáng)制分布確保執(zhí)行力，其特色在于：
1. 價值觀與業(yè)績并重，價值觀不合格則整體績效不通過；
2. 結(jié)果強(qiáng)應(yīng)用，考核直接決定薪酬、晉升及淘汰；
3. 2025年全面AI化，部門需證明AI應(yīng)用效果以爭取高績效。
建議員工關(guān)注季度目標(biāo)達(dá)成與AI工具落地，詳情可參考阿里內(nèi)部文檔《績效考核制度》或績效管理PPT。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/450145.html
