市績(jī)效考核(也稱為績(jī)效管理)是提升行政效能、優(yōu)化公共服務(wù)、落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要管理工具。其組成通常涵蓋多個(gè)維度和要素,以下是基于中國(guó)地方實(shí)踐的典型組成框架:
一、核心管理要素
1.目標(biāo)設(shè)定與分解
戰(zhàn)略目標(biāo):以城市發(fā)展規(guī)劃(如“十四五”
市績(jī)效考核(也稱為績(jī)效管理)是提升行政效能、優(yōu)化公共服務(wù)、落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要管理工具。其組成通常涵蓋多個(gè)維度和要素,以下是基于中國(guó)地方實(shí)踐的典型組成框架:
一、核心管理要素
1. 目標(biāo)設(shè)定與分解
戰(zhàn)略目標(biāo):以城市發(fā)展規(guī)劃(如“十四五”規(guī)劃)為核心,分解為年度重點(diǎn)工作任務(wù)。
層級(jí)傳導(dǎo):從市級(jí)到區(qū)縣、部門、崗位逐級(jí)分解目標(biāo),形成責(zé)任鏈條。
量化指標(biāo):如經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、民生工程完成率、環(huán)保達(dá)標(biāo)率等。
2. 績(jī)效評(píng)估體系
評(píng)估方式:
定量指標(biāo):如GDP增長(zhǎng)率、空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良天數(shù)、政務(wù)服務(wù)滿意度等。
定性指標(biāo):如制度建設(shè)、創(chuàng)新性工作、公眾評(píng)價(jià)等。
評(píng)價(jià)主體:包括上級(jí)考核、第三方評(píng)估、公眾滿意度調(diào)查(如12345熱線反饋)。
評(píng)估周期:年度考核為主,部分重點(diǎn)工作設(shè)置季度或半年度節(jié)點(diǎn).
3. 動(dòng)態(tài)過(guò)程管理
實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè):通過(guò)信息化系統(tǒng)(如稅務(wù)績(jī)效管理系統(tǒng))跟蹤進(jìn)度,預(yù)警滯后任務(wù)[[16][62]]。
督查督辦:對(duì)重大事項(xiàng)開展專項(xiàng)督查,確保執(zhí)行與目標(biāo)一致[[16][53]]。
4. 結(jié)果運(yùn)用與激勵(lì)
獎(jiǎng)懲機(jī)制:考核結(jié)果與部門預(yù)算、干部晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤[[16][53]]。
反饋改進(jìn):公開考核結(jié)果,要求落后單位提交整改方案[[34][153]]。
二、指標(biāo)體系分類
市績(jī)效考核通常包含多類指標(biāo),以海綿城市建設(shè)績(jī)效評(píng)價(jià)為例(住建部標(biāo)準(zhǔn)):
| 類別 | 具體指標(biāo) | 性質(zhì) |
|-|
| 水生態(tài) | 年徑流總量控制率、生態(tài)岸線恢復(fù)率 | 約束性(必達(dá)) |
| 水環(huán)境 | 河湖水系水質(zhì)達(dá)標(biāo)率、面源污染控制 | 約束性 |
| 水資源 | 雨水資源利用率、再生水利用率 | 分類指導(dǎo) |
| 水安全 | 內(nèi)澇防治達(dá)標(biāo)率、飲用水安全 | 約束性 |
| 制度建設(shè) | 規(guī)劃管控機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制完善度 | 定性評(píng)價(jià) |
| 顯示度 | 連片示范區(qū)域覆蓋率(≥60%) | 約束性 |
> 注:不同城市會(huì)根據(jù)職能重點(diǎn)調(diào)整指標(biāo)權(quán)重(如經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市側(cè)重GDP,生態(tài)城市側(cè)重環(huán)保)[[16][34]]。
三、支撐機(jī)制
1. 權(quán)責(zé)清單管理
明確部門職責(zé)邊界(如《天津市權(quán)責(zé)清單動(dòng)態(tài)管理辦法》),作為考核依據(jù)。
動(dòng)態(tài)調(diào)整清單內(nèi)容,確保考核與職能變化同步。
2. 數(shù)字化平臺(tái)
使用智能系統(tǒng)(如Moka績(jī)效系統(tǒng))實(shí)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程跟蹤、數(shù)據(jù)分析一體化。
引入AI預(yù)警模型(如離職風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè))提升管理精準(zhǔn)度。
3. 制度保障
聯(lián)席會(huì)議制度:由編辦、財(cái)政、司法等部門協(xié)同推進(jìn)。
公開透明機(jī)制:考核標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程、結(jié)果向社會(huì)公開,接受監(jiān)督[[34][153]]。
四、發(fā)展趨勢(shì)(2025年)
1. 融合OKR與KPI
既設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)(OKR),又量化關(guān)鍵成果(KPI),如稅務(wù)系統(tǒng)“目標(biāo)-成果”雙軌制。
2. 強(qiáng)化業(yè)務(wù)掛鉤
HRBP類崗位考核中,30%權(quán)重掛鉤業(yè)務(wù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)率,體現(xiàn)“價(jià)值共創(chuàng)”。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
通過(guò)績(jī)效數(shù)據(jù)診斷管理短板(如編制冗余、流程低效),推動(dòng)系統(tǒng)性優(yōu)化[[62][63]]。
市績(jī)效考核是一個(gè)目標(biāo)-過(guò)程-結(jié)果閉環(huán)體系,核心組成包括目標(biāo)分解、多維評(píng)估、動(dòng)態(tài)監(jiān)控和結(jié)果應(yīng)用,并依賴權(quán)責(zé)清單、數(shù)字平臺(tái)、制度協(xié)同三大支撐。未來(lái)將更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略對(duì)齊、量化精準(zhǔn)和業(yè)務(wù)價(jià)值融合。具體城市的考核細(xì)則需結(jié)合本地政策(如《長(zhǎng)春市重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃》的科技項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)),實(shí)踐中可參考省級(jí)以上部門發(fā)布的考核辦法。
轉(zhuǎn)載:http://www.isoear.com/zixun_detail/450060.html