以下是市場(chǎng)策劃崗位常見的績(jī)效考核指標(biāo)體系，綜合行業(yè)實(shí)踐及專業(yè)資料整理，涵蓋業(yè)績(jī)成果、過程管理、能力素質(zhì)等多個(gè)維度：
一、業(yè)績(jī)成果指標(biāo)（占比約60%-70%）
1.品牌與營(yíng)銷策略效果
品牌認(rèn)知度提升率：通過市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)衡量品牌知名度
以下是市場(chǎng)策劃崗位常見的績(jī)效考核指標(biāo)體系，綜合行業(yè)實(shí)踐及專業(yè)資料整理，涵蓋業(yè)績(jī)成果、過程管理、能力素質(zhì)等多個(gè)維度：
一、業(yè)績(jī)成果指標(biāo)（占比約60%-70%）
1. 品牌與營(yíng)銷策略效果
品牌認(rèn)知度提升率：通過市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)衡量品牌知名度變化。
營(yíng)銷策略執(zhí)行有效性：策略落地后銷售額/市場(chǎng)份額增長(zhǎng)率。
廣告投放ROI：廣告費(fèi)用與帶來的銷售額/商機(jī)比例（例：電商ROI需≥2.5保本）。
2. 市場(chǎng)分析與調(diào)研質(zhì)量
市場(chǎng)報(bào)告準(zhǔn)確性：預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)與實(shí)際市場(chǎng)趨勢(shì)的偏差度。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析深度：對(duì)競(jìng)品策略的洞察力及應(yīng)對(duì)建議采納率。
調(diào)研計(jì)劃完成率：按時(shí)完成市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的比例。
3. 推廣活動(dòng)執(zhí)行效果
活動(dòng)參與度/曝光量：線上活動(dòng)點(diǎn)擊率（CTR）、線下活動(dòng)到場(chǎng)率。
轉(zhuǎn)化率：活動(dòng)帶來的潛在客戶/實(shí)際成交比例。
社交媒體互動(dòng)增長(zhǎng)：粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量增幅。
4. 銷售支持貢獻(xiàn)
銷售工具開發(fā)效率：宣傳冊(cè)、演示文稿等材料的及時(shí)交付率。
商機(jī)轉(zhuǎn)化支持：策劃方案推動(dòng)的商機(jī)數(shù)量及質(zhì)量（銷售認(rèn)可度）。
? 二、過程管理指標(biāo)（占比約20%-30%）
1. 項(xiàng)目執(zhí)行效率
方案提交及時(shí)率：市場(chǎng)策劃案、活動(dòng)計(jì)劃按時(shí)完成率。
預(yù)算控制率：實(shí)際費(fèi)用 vs. 預(yù)算的偏差控制（±10%以內(nèi)為優(yōu)）。
2. 跨部門協(xié)作
內(nèi)部客戶滿意度：銷售、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)策劃支持的評(píng)分。
資源協(xié)調(diào)效率：跨部門協(xié)作項(xiàng)目的進(jìn)度達(dá)標(biāo)率。
3. 流程優(yōu)化貢獻(xiàn)
標(biāo)準(zhǔn)化文檔建設(shè)：流程手冊(cè)、案例庫(kù)的更新與共享頻次。
三、能力與態(tài)度指標(biāo)（占比約10%-20%）
1. 專業(yè)能力
創(chuàng)新性提案數(shù)量：新營(yíng)銷創(chuàng)意/技術(shù)工具的應(yīng)用案例。
問題解決能力：突發(fā)危機(jī)（如輿情）的應(yīng)對(duì)有效性。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與成長(zhǎng)
知識(shí)分享貢獻(xiàn)：培訓(xùn)次數(shù)、帶教新人成果。
合規(guī)性：廣告法、數(shù)據(jù)隱私政策的遵守情況。
考核指標(biāo)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1. 分層分類：
管理層（總監(jiān)/經(jīng)理）：側(cè)重戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成率、團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
執(zhí)行層（策劃專員）：側(cè)重項(xiàng)目完成質(zhì)量、效率。
2. 數(shù)據(jù)來源：
CRM系統(tǒng)、Google Analytics、內(nèi)部滿意度調(diào)研、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
3. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：
季度復(fù)盤指標(biāo)合理性（如市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)調(diào)整ROI目標(biāo)）。
典型案例參考
某重工企業(yè)市場(chǎng)部：考核品牌報(bào)告全面性（30%）、分析合理性（40%）、執(zhí)行有效性（30%）。
電商公司：將ROI、客單價(jià)轉(zhuǎn)化率作為核心KPI，結(jié)合成本控制。
建議結(jié)合企業(yè)階段目標(biāo)選擇5-8個(gè)核心指標(biāo)，避免過度量化導(dǎo)致短期行為?？蓞⒖夹袠I(yè)模板（如百度文庫(kù)、亞馬遜廣告KPI框架）定制化設(shè)計(jì)。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/450011.html
