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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

司機(jī)績效考核單項(xiàng)得分評(píng)估與優(yōu)化策略實(shí)踐研究

2025-07-08 03:57:03
 
講師：jxiaowin 瀏覽次數(shù)：26
　一、安全駕駛類指標(biāo)（權(quán)重約25-35分） 1.交通安全違規(guī)（15-20分） 違章行駛（超速/闖紅燈等）每次扣10分； 事故責(zé)任：損失500元以下扣5分，500-3000元扣10分，3000元以上扣20分。 2.車輛交接規(guī)范（1

一、 安全駕駛類指標(biāo)（權(quán)重約25-35分）

1. 交通安全違規(guī)（15-20分）

  • 違章行駛（超速/闖紅燈等）每次扣10分；
  • 事故責(zé)任：損失500元以下扣5分，500-3000元扣10分，3000元以上扣20分。

    • 2. 車輛交接規(guī)范（10分）

  • 未經(jīng)批準(zhǔn)將車輛交他人駕駛扣10分；
  • 私搭非公司人員扣5分。

    • 二、 服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度（權(quán)重約25-35分）

    1. 客戶反饋（10分）

  • 被投訴每次扣5分；
  • 無提貨員時(shí)未核對(duì)貨物致?lián)p失扣5分。

    • 2. 服從調(diào)配（15分）

  • 延遲出車：5分鐘內(nèi)扣5分，10分鐘以上視為拒派；
  • 拒絕出車每次扣10分。

    • 3. 溝通協(xié)作（5分）

  • 異常情況未及時(shí)上報(bào)扣10分。

    • 三、 車輛維護(hù)與成本（權(quán)重約20-30分）

    1. 車輛保養(yǎng)（15分）

  • 未按規(guī)定保養(yǎng)扣1-10分；完全未保養(yǎng)扣15分；
  • 出車前未檢查車況（油/水/胎壓）扣10分。

    • 2. 油耗管控（10分）

  • 超標(biāo)準(zhǔn)油耗3%-4%扣4分，5%扣6分，7%扣10分；
  • 節(jié)油獎(jiǎng)勵(lì)：每節(jié)約1升油獎(jiǎng)3元，超額每升扣2元。

    • 四、 日常行為規(guī)范（權(quán)重約15-20分）

    1. 車容車貌（10分）

  • 車內(nèi)吸煙或異味每次扣5分；車輛不潔扣2分。

    • 2. 儀容與文明（10分）

  • 污言穢語或損害公司形象扣10分；
  • 儀容不整扣2分。

    • 3. 出勤紀(jì)律（5-15分）

  • 遲到/早退扣1分，事假每日扣1分，曠工每日扣2分；
  • 手機(jī)未24小時(shí)開機(jī)扣10分。

    • 五、 效率與任務(wù)達(dá)成（權(quán)重10-20分）

    1. 任務(wù)量考核

  • 按噸提成（如2元/噸），保底基數(shù)400噸；
  • 加班出車每次獎(jiǎng)15元，拒派扣50元。

    • 2. 準(zhǔn)時(shí)率（5分）

  • 比正常時(shí)間超30分鐘無解釋扣5分。

    • 績效考核結(jié)果應(yīng)用

    | 得分等級(jí) | 標(biāo)準(zhǔn) | 獎(jiǎng)金掛鉤 |

    |--|

    | 優(yōu)秀（A） | 90分以上 | 獎(jiǎng)150元/月 + 安全獎(jiǎng)20元 |

    | 良好（B） | 70-89分 | 獎(jiǎng)100元/月 |

    | 及格（C） | 60-69分 | 獎(jiǎng)50元/月 |

    | 不及格（D） | 60分以下 | 無獎(jiǎng)勵(lì)，需改進(jìn)或培訓(xùn) |

    > ?? 說明：

  • 數(shù)據(jù)來源包括GPS監(jiān)控、維修記錄、客戶反饋、考勤系統(tǒng)等；
  • 安全類指標(biāo)（如零事故）可額外獎(jiǎng)勵(lì)300元/年；
  • 具體分值可能因企業(yè)車型（貨車/行政車）和業(yè)務(wù)類型調(diào)整。

    • 建議結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營需求（如成本控制優(yōu)先或服務(wù)優(yōu)先），調(diào)整各指標(biāo)權(quán)重，并通過數(shù)字化工具（如油耗監(jiān)測系統(tǒng)、行車記錄儀）實(shí)現(xiàn)客觀評(píng)分。




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