導語:銷售拓展有助于團隊發(fā)展壯大,在激烈的競爭中取得勝利。以下是三份銷售拓展方案的整理,供您閱讀參考。
一、新員工特訓團隊拓展訓練方案
由于公司業(yè)務(wù)迅速擴張,規(guī)模日益擴大,人員需求越來越大,新進員工越來越多。然而部分新進員工尚未充分職業(yè)化,責任意識、溝通意識、創(chuàng)新意識、團隊意識有待提高。針對這一問題,培訓發(fā)展部經(jīng)過充分研討,認為有必要在新員工特訓中增加團隊拓展訓練。
具體內(nèi)容如下:
1. 樹立主動溝通的意識,學習有效團隊溝通技巧。
2. 打破成規(guī),重新審視自我,增強創(chuàng)意思維能力。
3. 增進學員相互認知和理解,提高團隊的信任和寬容。
4. 熔煉團隊精神,加強團隊凝聚力,樹立合力制勝的信念。
5. 欣賞他人,鼓勵他人,贊美他人。
項目整合訓練內(nèi)容包含室內(nèi)項目和戶外項目,整個培訓中體力與腦力活動充分結(jié)合。通過項目的實施,參訓員工可充分體驗和感受,并共享別人的體會與心得。一系列活動使得參訓員工對培訓保持高度的熱情及參與感,項目設(shè)計環(huán)環(huán)相扣,對于一些基本理論在游戲中進行意識、體會和理解,再分享討論并融會貫通形成理論,進而運用到實際工作、生活當中。
二、銷售拓展方案
參訓人員:新員工特訓班全體員工。
拓展地點:公司拓展訓練場。
培訓形式:15人至18人左右為一組,每一組選一位組長,在教練的指導下進行游戲。教練就游戲的目的和作用對學員進行引導,學員對游戲過程進一步進行體驗和感受。
具體銷售拓展方案如下:
1. 制定月工作計劃和周工作計劃,每日至少打30個電話,每周至少拜訪2. 位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午安排拜訪客戶。考慮地廣人多、交通擁堵等因素,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2. 了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3. 從招標網(wǎng)或其他渠道搜集項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4. 做好每天的工作記錄,標注重要未辦理事項。
5. 填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度跟進并完成各階段工作。
6. 重點跟進前期設(shè)計的項目,及時回訪客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪。
7. 主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8. 投標過程中提前整理好商務(wù)文件并按時送達工程商手上。
9. 投標結(jié)束后及時回訪客戶詢問結(jié)果并積極要求深化設(shè)計承擔部分設(shè)計工作準備施工所需圖紙。
經(jīng)過詳細的市場調(diào)查,了解周邊環(huán)境與地理位置、服務(wù)設(shè)施、生產(chǎn)原料供應(yīng)情況,以及居民的消費潛力、飲食習慣和喜好。擬定營業(yè)面積為500平方米,并確保水、電、煤氣等基礎(chǔ)設(shè)施的配備。消費定位以人均50-60元為主,主打天然食品、野生菌類,突出食品營養(yǎng)與養(yǎng)生的理念。
建立客戶檔案與投訴處理小組,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。制定各項制度,包括員工手冊、崗位職責、服務(wù)手冊、菜品制作標準等。主要崗位如領(lǐng)班、廚師長由自己人擔任,其他員工可通過社會招聘或?qū)W校統(tǒng)一招聘,并進行前期考核、培訓。
培訓員工時要讓他們熟知企業(yè)文化,遵守各項規(guī)章制度,包括工作流程、崗位技能、職業(yè)道德以及儀容儀表要求。重視培養(yǎng)員工的以下習慣:明白餐廳的目標價值觀,使用姓氏稱呼客人,親切地滿足客人需求,充分利用餐廳賦予的權(quán)力來滿足客人需求,不斷提出餐廳的缺點以完善服務(wù)與菜品質(zhì)量,愛護餐廳公物等。
確定營銷方案,包括制作廣告單頁、網(wǎng)站、廣告牌及商業(yè)廣告??疾?、采購、驗收、安裝、調(diào)試廚房設(shè)備,以及前廳設(shè)備、員工宿舍用具、廚房原料等。裝修的確保設(shè)備采購到位。試營業(yè)前進行員工考核,采取優(yōu)勝劣汰的原則,同時進行內(nèi)部營銷和外部營銷。
基本格局方面,廚房占150平方米,包括涼菜、面點、粗加工和熱菜區(qū)域。更衣室、庫房、辦公室和前廳分別占據(jù)適當面積。裝修設(shè)計要體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念與視覺識別效果,以復(fù)古、原生態(tài)、時尚完美結(jié)合,方便顧客、操作和設(shè)備運行為原則。每平方米裝修費用控制在一定范圍內(nèi)。
一、培訓與實操并重的教學理念
教育和實踐的結(jié)合是至關(guān)重要的。在培訓過程中,不僅要向銷售人員傳授理論知識,更要針對其銷售實踐中的具體情況進行針對性指導,以此提升其銷售能力。在課程設(shè)置上,除了有側(cè)重于知識灌輸?shù)呐嘤柾?,還必須有以技能磨練為主的實踐訓練。注重理論與實踐的結(jié)合、課程內(nèi)容與實際操作并重。
二、課程與操班并重的培訓模式
在課程設(shè)計上,我們注重嚴謹性和規(guī)范性。除了課程內(nèi)容的設(shè)計外,整個班務(wù)操作也是培訓的重要環(huán)節(jié)。這包括培訓文化與紀律的建立、團隊意識與合作精神的培養(yǎng)、晨練與夜習的安排、模擬與演練等。我們還特別強調(diào)了課程對象的廣泛性,面向各類銷售及相關(guān)人員,包括銷售人員、客戶關(guān)系維護人員、技術(shù)支持人員等。
三、多樣化的教學方法與技巧
我們的教學方法多樣且實用。我們以故事和案例來講解課程內(nèi)容,使學員能夠更容易理解和掌握。我們采用激勵的方式,增加學員對銷售工作、團隊和生活的信心與熱情。我們還運用剖析、體驗、感悟、討論和互動等多種方式,增強學員的溝通能力、協(xié)作能力和表達能力,開發(fā)學員的銷售思維廣度。
四、訓前準備與訓后總結(jié)
在培訓開始前十天,我們會要求學員完成《訓前調(diào)查問卷》,并及時反饋給培訓師。在培訓開始前三天,學員需要完成《管理者自我鑒定》的測試。而訓后總結(jié)則包括了對課程的回顧與反思,對學習成果的總結(jié)與提煉。我們也鼓勵學員將所學應(yīng)用到實際工作中,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提升自己的銷售技能和水平。
五、營銷培訓的深入探討
在營銷培訓方面,我們以KASH為緯,專業(yè)銷售流程為經(jīng),完整學習營銷專業(yè)化流程。我們通過課程讓營銷員掌握客戶心理分析的技巧,科學地引導銷售人員認知客戶的心理活動規(guī)律。我們還注重團隊營銷與營銷團隊的建設(shè),培養(yǎng)團結(jié)精神,使管理層有更多時間進行戰(zhàn)略性思考。
六、銷售培訓總結(jié)收獲的書寫建議
在書寫銷售培訓總結(jié)收獲時,首先要以一種空杯的心態(tài)去學習和總結(jié)。要詳細記錄并分析在培訓中學到的知識和技能,包括營銷技巧、客情關(guān)系的管理等。也要分享自己的心得體會和感悟,以及如何將這些知識和技能應(yīng)用到實際工作中去。要表達出對未來工作的期待和信心,以及自己將會如何不斷學習和進步。
今日的學習體驗讓我收獲頗豐。初次聆聽老師的教誨,這并不算是一次傳統(tǒng)的授課,而是老師以自身經(jīng)歷分享的方式,針對我們目前的處境和所面臨的選擇難題進行了深入的剖析。
在分享中,老師首先指出了我們態(tài)度上的問題,我認為這是非常中肯的。我意識到自己在工作中確實存在敷衍塞責的情況,沒有全身心地投入。老師直接指出了我們的猶豫和徘徊,這是無法做好工作的主要原因。
在銷售行業(yè)中,我們必須明確自己的信念和態(tài)度。既然選擇了這個平臺和這份工作,我們就應(yīng)該對自己和公司負責,也對未來負責。我們需要思考當初為何選擇這家公司和這份工作。
我選擇這個行業(yè)是因為我希望提升自己的交際水平、豐富自己的經(jīng)歷并提高語言表達能力。而選擇這家公司是因為它的團隊充滿激情和戰(zhàn)斗力,是一個讓我有所成就和成長的地方?,F(xiàn)在的我卻顯得懶散,打電話沒有成果就找借口,這并不是一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)有的態(tài)度。
銷售的過程中,我們需要堅持原則,尋找正確的路徑。真誠和實在是我們與客戶交流的原則。我們不是為了銷售而欺騙客戶,而是真正地幫助別人。只有真正幫助了別人和企業(yè),我們才算真正的成功。
我們需要設(shè)定目標并量化它。只有這樣,我們才能明確自己離目標還有多遠,才能有動力去突破自己并完成目標。我們也要做一個“文質(zhì)彬彬”的人,言行一致,言而有信。
這次培訓讓我認識到了很多前輩和老師,也讓我對自己的產(chǎn)品、公司和工作有了信心。我們的目的不僅僅是賺錢,更是為企業(yè)解決問題,提供解決方案,與各個企業(yè)進行合作共贏。只有當我們的方案真正解決了企業(yè)的問題,那才是我們想要的結(jié)果。
在這次學習中,我學到了很多實際情景的分析和講解,對我?guī)椭艽?。從最初的無法言說到現(xiàn)在的能夠?qū)ふ医鉀Q方案和對難纏的客戶制定策略,我受益匪淺。在與客戶的交談中,我們必須察言觀色,隨機應(yīng)變。
與人交流、學習和總結(jié)等都必須用我們的行動來證明。我們必須不斷提高自身素質(zhì),用實踐來證明理論。我們也需要不斷總結(jié)經(jīng)驗、分析原因并吸取教訓,不斷改變自己。
這次培訓讓我感受到了學習的重要性。只有學習才能快速提高個人素養(yǎng)。我們需要從被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習,克服學習上的惰性。我們需要系統(tǒng)化的學習方法,做事要簡單明了,條理清晰。我們也需要多向有經(jīng)驗的前輩學習、交流,接受新的理念,培養(yǎng)自己的意識。
通過團隊協(xié)作、知識互補和相互包容,我們可以共同成長和進步。這次培訓讓我找到了自身的差距,明確了努力的方向。在今后的工作中,我決定更加用心學習、細心思考,用努力來爭取更大的進步。
這次培訓讓我的心靈得到了洗禮,感觸很大,收獲頗豐。我將用我所學的知識來指導實踐,用實踐來證明理論。我也會不斷努力提升自己的素質(zhì)和技巧,"活到老學到老",刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計明天的輝煌。
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