你需要掌握基礎(chǔ)知識(shí)，包括房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權(quán)詳情、土地制度、社會(huì)保障性制度、公積金制度、普通商品房詳情等等。還需要了解建房的基礎(chǔ)、建材、房屋面積測(cè)量方式以及常用術(shù)語(yǔ)和指標(biāo)等。這些都是進(jìn)入房地產(chǎn)銷售行業(yè)的基石。
房地產(chǎn)銷售也是服務(wù)行業(yè)，需要面對(duì)客戶展現(xiàn)出禮貌和專業(yè)性，才能獲得客戶的信賴。對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，入職前一般會(huì)有專業(yè)的培訓(xùn)，這是一個(gè)絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
在銷售技巧方面，需要充分了解房產(chǎn)詳情，發(fā)揮自己的口才，介紹樓房的優(yōu)點(diǎn)，并面對(duì)購(gòu)房者提出的問(wèn)題給予專業(yè)的回答。這需要在實(shí)際工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)。
學(xué)會(huì)溝通的技巧是每一位銷售人員的必備技能。房地產(chǎn)涉及的金額比較大，客流量也比較多，面對(duì)不同的人群需要展示不同的態(tài)度。比如對(duì)經(jīng)濟(jì)條件較好的客戶，需要展示更專業(yè)的知識(shí)才能留下顧客。
由于現(xiàn)在全款購(gòu)房的人較少，銷售人員還需要了解按揭購(gòu)房的流程，包括首付比例、貸款時(shí)間、申請(qǐng)資料以及貸款需要注意的問(wèn)題等。
各地的房地產(chǎn)政策都會(huì)有所差異，作為新手，必須詳細(xì)了解購(gòu)房政策，尤其是限購(gòu)城市的購(gòu)房條件和限購(gòu)套數(shù)。
在購(gòu)房方面，業(yè)內(nèi)人士建議盡量購(gòu)買現(xiàn)房或準(zhǔn)現(xiàn)房以降低風(fēng)險(xiǎn)。選擇直接簽合同的方式，避免交定金或簽訂認(rèn)購(gòu)書。在簽訂購(gòu)買合要考慮物業(yè)管理方面的問(wèn)題，并問(wèn)清楚交費(fèi)細(xì)則，以免上當(dāng)受騙。在簽訂合要看清楚違約責(zé)任是否可以退房等。
二、對(duì)于銷售型的公司如何建立培訓(xùn)體系
需要自上而下地建立系統(tǒng)的營(yíng)銷培訓(xùn)體系。中小企業(yè)的文化其實(shí)就是老板文化，因此培訓(xùn)不僅要針對(duì)營(yíng)銷人員，更重要的是要針對(duì)老板或營(yíng)銷高管。要把培訓(xùn)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，并把它制度化、流程化。只有建立了自上而下而系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，上下同欲的氛圍才能形成。
企業(yè)處在不同的階段要實(shí)施不同的培訓(xùn)規(guī)劃。對(duì)于處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)要側(cè)重于企業(yè)前景的未來(lái)展望、個(gè)人未來(lái)的發(fā)展憧憬、富有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)機(jī)制的宣導(dǎo)等方面的內(nèi)容。而對(duì)于已經(jīng)獲得了“第一桶金”的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，其培訓(xùn)體系的構(gòu)建更是重要，要側(cè)重于規(guī)范企業(yè)流程與制度、開(kāi)展?fàn)I銷職業(yè)化生涯規(guī)劃的培訓(xùn)教育等方面。
建立有效的培訓(xùn)體系是為了提升企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。只有通過(guò)培訓(xùn)與激勵(lì)、考核的有機(jī)結(jié)合，才能真正發(fā)揮培訓(xùn)的作用，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。中小企業(yè)的快速發(fā)展背后，有一些被喻為行業(yè)“黑馬”的企業(yè)嶄露頭角，如蒙牛乳業(yè)、華龍面業(yè)等。這些企業(yè)的發(fā)展得益于其先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和超前的運(yùn)營(yíng)模式，隨著企業(yè)的快速成長(zhǎng)，營(yíng)銷管理與發(fā)展步調(diào)不一致的問(wèn)題逐漸浮現(xiàn)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，建立全面的營(yíng)銷培訓(xùn)體系至關(guān)重要。這個(gè)階段的中小企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)關(guān)注以下五個(gè)方面。
培訓(xùn)要有系統(tǒng)性，不再是權(quán)宜之計(jì)或短期行為，而應(yīng)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略行為。要充分利用培訓(xùn)作為企業(yè)的一種資源，把知識(shí)、技能轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷力。由于中小企業(yè)資金有限，因此要重視資源共享，建立自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍。第三，為了更專注于市場(chǎng)，企業(yè)可以將部分大型培訓(xùn)活動(dòng)外包給專業(yè)的機(jī)構(gòu)。第四，培訓(xùn)形式要多樣化，既有內(nèi)部培訓(xùn)也有外部培訓(xùn)，既有集中培訓(xùn)也有分散培訓(xùn)，滿足不同層次的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)還要具有激勵(lì)性，根據(jù)不同級(jí)別的營(yíng)銷人員的內(nèi)在需求進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
中小企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)是打造具有威懾力和爆發(fā)力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)良性、快速地發(fā)展?，F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)需要樹(shù)立“大營(yíng)銷”的觀念，構(gòu)建和完善企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。
至于房地產(chǎn)銷售入門培訓(xùn)，我所在的房產(chǎn)銷售公司與平安知鳥(niǎo)企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)合作，為新員工提供了入門培訓(xùn)解決方案。培訓(xùn)包括兩方面，一是銷售基本能力技巧的訓(xùn)練，二是實(shí)際銷售場(chǎng)景的模擬演練。平安知鳥(niǎo)平臺(tái)提供了豐富的銷售課程和AI智能陪練功能，幫助銷售人員提高溝通能力、銷售能力和實(shí)踐操作能力。該平臺(tái)還提供了AI智能考試功能，確保學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。除了銷售人員的入門培訓(xùn)，平安知鳥(niǎo)還提供了針對(duì)團(tuán)隊(duì)leader的管理能力培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)等服務(wù)，真正做到了企業(yè)人才培養(yǎng)的一站式服務(wù)。
通過(guò)完善的培訓(xùn)體系，中小企業(yè)可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、創(chuàng)新力等，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。
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