企業(yè)需要建立一個自上而下、系統(tǒng)的營銷培訓(xùn)體系。在中小企業(yè)的文化背景下,老板或高管的思想對于企業(yè)的發(fā)展方向具有決定性的影響。培訓(xùn)不僅要涵蓋營銷人員,更重要的是要包括“首腦”,即老板或營銷高管。
對于不同階段的中小企業(yè),需要實施不同的培訓(xùn)規(guī)劃。創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè),需要根據(jù)其戰(zhàn)略定位和現(xiàn)有資源,側(cè)重于企業(yè)前景、個人發(fā)展、激勵機(jī)制、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)。采取“貼身式”的培訓(xùn)方式,隨時隨地進(jìn)行心理建設(shè)、操作技能等方面的指導(dǎo)。
對于已經(jīng)獲得初步成功的中小企業(yè),其培訓(xùn)體系的建設(shè)更是重中之重。在這個階段,培訓(xùn)內(nèi)容需要側(cè)重于流程規(guī)范、營銷職業(yè)化生涯規(guī)劃、針對不同營銷層面的分階培訓(xùn)等方面。培訓(xùn)和激勵、考核需要有機(jī)結(jié)合,形成良性循環(huán)。
對于發(fā)展迅速甚至快速崛起的行業(yè)“黑馬”,如蒙牛乳業(yè)等,由于其經(jīng)營思想先進(jìn)、運營模式超前,因此其培訓(xùn)體系需要注重系統(tǒng)性、資源性、外包性、多樣性和激勵性等方面。通過完善的培訓(xùn)體系,促進(jìn)信息流的及時傳遞和內(nèi)外部的深度溝通,確保企業(yè)與管理同步發(fā)展。
二、如何搭建公司銷售部有效的培訓(xùn)體系
銷售培訓(xùn)需要有明確的目標(biāo)和方向。需要與老板和銷售部主管確認(rèn)銷售目標(biāo),同時評估當(dāng)前銷售團(tuán)隊的業(yè)績情況和能力水平,找到差距并制定培訓(xùn)提高的方向。
要關(guān)注銷售團(tuán)隊的士氣。通過深入員工層面了解他們的想法,糾正偏激的想法,找到積極正向的火種并讓其帶動團(tuán)隊重拾信心。還可以組織拓訓(xùn)活動,讓團(tuán)隊成員看到自身的潛力與團(tuán)隊的力量。
需要搜集銷售數(shù)據(jù)并了解公司業(yè)務(wù)流程。將目標(biāo)與現(xiàn)實進(jìn)行對比,分析提升的可能性以及所需的支持。在搭建培訓(xùn)體系時,要關(guān)注銷售團(tuán)隊的實際需求,確保培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作緊密結(jié)合。
有效的培訓(xùn)體系需要結(jié)合企業(yè)的實際情況進(jìn)行構(gòu)建,關(guān)注不同階段的培訓(xùn)需求,確保培訓(xùn)內(nèi)容與銷售團(tuán)隊的實際情況相匹配。只有這樣,才能提高銷售團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。三、大企業(yè)如何構(gòu)建銷售培訓(xùn)體系
以下內(nèi)容并非完整文章,而是從原文隨機(jī)摘錄的片段,轉(zhuǎn)為純文本形式,僅供參考。
小陽意識到建立銷售培訓(xùn)體系的重要性,于是開始著手準(zhǔn)備。他召集了各區(qū)域公司的培訓(xùn)助理,共同尋找一個安靜的地方,結(jié)合大家的智慧,開始了培訓(xùn)教材的編寫工作。經(jīng)過一個月的封閉式編寫,他們成功制定了一系列符合集團(tuán)發(fā)展的營銷培訓(xùn)教材。
提交給領(lǐng)導(dǎo)后,他們的努力得到了表揚和認(rèn)可。趁熱打鐵,小陽與下屬區(qū)域公司充分討論,依據(jù)培訓(xùn)方向和教材,制定了銷售培訓(xùn)的三年初步計劃和當(dāng)年具體執(zhí)行方案。這些計劃都是在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下完成的。
小陽也考慮到了區(qū)域公司的實際情況,對他們自行安排的培訓(xùn)提出了宏觀要求。隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,區(qū)域公司對培訓(xùn)的需求日益增強(qiáng)。按照集團(tuán)總部的指示,公司主管最好從內(nèi)部培養(yǎng)。于是,小陽抽調(diào)了一名有潛力的區(qū)域公司銷售經(jīng)理作為自己的副手,共同搭建銷售培訓(xùn)部。
在集團(tuán)下屬區(qū)域公司尚未擁有自己的培訓(xùn)組織時,通常由銷售精英兼職培訓(xùn),或者外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行不系統(tǒng)的培訓(xùn)。小陽在之前的區(qū)域公司培訓(xùn)過程中,已經(jīng)接觸到了一些有潛力的內(nèi)部培訓(xùn)人員,并與他們進(jìn)行了深入交流。在成立銷售培訓(xùn)部之際,他撰寫報告,提出建立整個集團(tuán)的銷售培訓(xùn)體系,并成立相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。原來的銷售員工,如今成為了區(qū)域公司銷售培訓(xùn)部的成員。
有了機(jī)構(gòu)和保障經(jīng)費,小陽找到了專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為銷售培訓(xùn)體系的員工們進(jìn)行TTT培訓(xùn)。隨著部門架構(gòu)的建立、針對性教材的編寫以及逐漸專業(yè)的培訓(xùn)師團(tuán)隊的形成,銷售培訓(xùn)體系已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,只待實戰(zhàn)演練。
為了進(jìn)一步提升培訓(xùn)師的實戰(zhàn)能力,小陽開始安排試講活動。他帶著培訓(xùn)師們到各個區(qū)域公司進(jìn)行輪番試講,鍛煉他們的授課膽識和積累經(jīng)驗。這一構(gòu)建銷售培訓(xùn)體系的工作從開始到現(xiàn)在,僅僅用了不到半年時間。下載資源均來源于網(wǎng)絡(luò)或會員上傳,僅供學(xué)習(xí)參考,禁止用于商業(yè)用途。本站不承擔(dān)任何由于資源使用而引起的責(zé)任。如果涉及版權(quán)問題,請及時告知,核實后我們將立即刪除。本站是一個公益性的管理知識共享平臺,所有資源免費下載。如果遇到無法下載的情況,請及時反饋。解壓密碼已在壓縮包右側(cè)注明,請注意查看。
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