銷售隊伍是企業(yè)為了達(dá)成銷售目標(biāo)而組建的一支組織結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的銷售人員團(tuán)隊。這支團(tuán)隊不僅需要選聘優(yōu)秀的銷售人員,更需要對他們進(jìn)行系統(tǒng)的社會化和培訓(xùn)過程。社會化過程是使銷售人員融入企業(yè)文化和活動方式的重要途徑,而培訓(xùn)過程則是引導(dǎo)銷售人員為實現(xiàn)公司目標(biāo)和期望而努力的正式途徑。
在對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)時,需要做好以下幾方面的工作:
要明確培訓(xùn)的目標(biāo)。這是因為不同的銷售人員來源、知識和能力結(jié)構(gòu)不同,所以對他們進(jìn)行培訓(xùn)的目標(biāo)也會有所不同。例如,對于剛從商業(yè)院校畢業(yè)的學(xué)生,培訓(xùn)的重點可能在于熟悉行業(yè)和產(chǎn)品,了解銷售實踐過程;而對于長期在銷售一線工作的人員,則更注重于營銷理論和銷售理論的系統(tǒng)培訓(xùn)。
要根據(jù)不同的工作崗位確定培訓(xùn)內(nèi)容。由于不同崗位上的銷售人員所需要的知識和技能是不同的,所以培訓(xùn)的內(nèi)容也需要根據(jù)崗位的實際情況進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合。這種培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是持續(xù)的和階段性的,無論是新選聘的銷售人員,還是工作一段時間的銷售人員,甚至是要提拔重用的銷售人員,都需要接受相應(yīng)的培訓(xùn)。
在培訓(xùn)方式和培訓(xùn)方法上,企業(yè)可以根據(jù)實際情況選擇合適的培訓(xùn)形式和傳授知識的方法。例如,課堂培訓(xùn)是最常見的培訓(xùn)方式,可以用于新聘用銷售人員的基礎(chǔ)知識的系統(tǒng)教育;而案例分析、角色演示和情景模擬等方法則更受歡迎且十分有效,能夠提高銷售人員的推銷技能和預(yù)先發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的一些情況。
現(xiàn)代信息手段的發(fā)展也為銷售培訓(xùn)提供了更多的可能性。例如,遠(yuǎn)程培訓(xùn)或電子培訓(xùn)可以打破時空限制,使培訓(xùn)更加生動、活潑、貼近現(xiàn)實。
二、完美公司的直銷方式是否合法
完美公司的銷售計劃是按照國家有關(guān)法規(guī)所采用的連鎖店經(jīng)營方式,并雇傭業(yè)務(wù)人員進(jìn)行銷售。其直銷方式是合法的。
完美公司為顧客提供了多種購買產(chǎn)品和成為優(yōu)惠顧客的選擇。成為完美優(yōu)惠顧客的條件是一次性購買一定金額的產(chǎn)品后,將獲得一系列的好處,如獲得優(yōu)惠卡、資料袋等。完美公司的業(yè)務(wù)員(含優(yōu)惠顧客)銷售產(chǎn)品時可以享受零售利潤。公司根據(jù)“多勞多得”的理念設(shè)計升級獎勵制度,以鼓勵業(yè)務(wù)員爭取更大利益。
完美公司的直銷方式是在遵守國家相關(guān)法規(guī)的前提下進(jìn)行的,是一種合法的銷售方式。一、積分PV體系概述
圖中所示的積分PV,是完美業(yè)務(wù)員與其服務(wù)的優(yōu)惠顧客的總體積分,我們稱之為《個人小組積分》。具體來說,你名下的優(yōu)惠顧客的銷售額也會計入你的升級業(yè)績中。這是因為不斷開拓優(yōu)惠顧客、鼓勵他們使用完美產(chǎn)品以及自我零售,是決定你升級速度的關(guān)鍵因素。
二、積分累積與保持
積分是以月為單位進(jìn)行累積的。在完美事業(yè)計劃中,獎勵積分不會清零,也就是說,總業(yè)績只會有所上升而不會下降。例如,你在第一個月累積了2000PV,第二個月又累積了3000PV,那么兩個月累積的總積分就是5000PV。即使你在第三個月沒有獲得任何積分,總業(yè)績也不會歸零。當(dāng)你第四個月繼續(xù)時,依然會從5000PV開始累積。
三、業(yè)務(wù)員升級的益處
升級的業(yè)務(wù)員將獲得兩個主要好處:
(a)個人額外零售利潤會增加。例如,當(dāng)你升級為五級業(yè)務(wù)員時,每銷售一瓶蘆薈礦物晶,除了零售利潤外,你還可以獲得額外的18%利潤。具體計算方式為:優(yōu)惠價150元×18%=27.00元,而零售價與優(yōu)惠價之間的差額35.00元即為你的原始零售利潤。
(b)你與優(yōu)惠顧客之間的《差額獎金》計算方式為階梯式計算。公司和優(yōu)惠顧客的共同努力會帶來總銷售額,我們需要扣除優(yōu)惠顧客應(yīng)得的額外零售利潤,剩余部分即為你應(yīng)得的差額獎金。
四、升級標(biāo)準(zhǔn)與初級經(jīng)理權(quán)益
要升級為五級業(yè)務(wù)員,當(dāng)月個人小組積分必須至少達(dá)到12000PV。公司的理念是“幫助越多人成功,自己就越成功”。當(dāng)你成為五級業(yè)務(wù)員后,若能協(xié)助培養(yǎng)一到兩位下屬也成為五級業(yè)務(wù)員,且當(dāng)月小組積分至少達(dá)到6000PV,你便可以晉升為《初級經(jīng)理》。作為初級經(jīng)理,你可以享受初級經(jīng)理培訓(xùn)養(yǎng)獎金9%,方法是獲得第一代下屬五級業(yè)務(wù)員小組積分的9%。
五、國內(nèi)*的企業(yè)培訓(xùn)家
在中國,有一位*的企業(yè)培訓(xùn)家和成功學(xué)實踐者,他是影響力(香港)國際教育發(fā)展集團(tuán)有限公司董事長、上海影響力企業(yè)管理咨詢有限公司總裁、北京影響力企業(yè)管理有限公司董事長,也是*企業(yè)管理訓(xùn)練機(jī)構(gòu)“影響力訓(xùn)練”的創(chuàng)始人。他被譽為國內(nèi)*成功訓(xùn)練專家之一,其課程滿意率連續(xù)多年超過97%,創(chuàng)下了訓(xùn)練界的奇跡。他的代表作品包括2002年中國成功學(xué)礪志類第一暢銷書《成功一定有方法》及《不是不可能》等企業(yè)戰(zhàn)術(shù)管理暢銷書。
他創(chuàng)立的“影響力訓(xùn)練”機(jī)構(gòu)被國內(nèi)*專業(yè)網(wǎng)站評為“2001年度中國十大企管咨詢機(jī)構(gòu)”之一,也被“中國培訓(xùn)論壇”公選為“2002年中國*影響力的十大培訓(xùn)公司”。他的課程包括《領(lǐng)袖的風(fēng)采》等核心品牌課程,曾輔助眾多知名企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績倍增,被公認(rèn)為中國領(lǐng)導(dǎo)力第一培訓(xùn)教程。
六、關(guān)于《領(lǐng)袖的風(fēng)采》課程
《領(lǐng)袖的風(fēng)采》是易發(fā)久先生根據(jù)自身經(jīng)歷和成功感悟打造的核心品牌課程。該課程以81把金鑰匙激發(fā)團(tuán)隊無限潛能,直接研究受訓(xùn)學(xué)員及機(jī)構(gòu)在實際工作中遇到的問題,并提供具有“黃金價值”的解決方案。該課程已累計為數(shù)萬人次提供訓(xùn)練,連續(xù)多年學(xué)員滿意率超過97%,被譽為“中國*震撼力的課程之一”、“中國受訓(xùn)學(xué)員最多的課程之一”和“中國持續(xù)滿意率最高的課程之一”。眾多知名企業(yè)如華碩電腦、旺旺集團(tuán)等都是該課程的受益者。易發(fā)久先生親自為超過2000家企業(yè)提供過專業(yè)訓(xùn)練,其課程深受企業(yè)和學(xué)員的歡迎和贊譽。
《成功之路上的人物:易發(fā)久》
華碩電腦等知名企業(yè)的成功背后,往往隱藏著眾多不為人知的奮斗故事。今天,讓我們聚焦在易發(fā)久這位傳奇人物身上,一探究竟。他曾先后在東方航空、東方希望集團(tuán)等多個知名企業(yè)任職,然而*的成就卻是在挫折和失敗中鑄就的。
回顧易發(fā)久的人生歷程,第一次重大失敗發(fā)生在他的房地產(chǎn)項目。在珠海市工作的他,看到商機(jī)并投入9000萬元開發(fā)一個大型項目。由于國家宏觀調(diào)控和市場資金問題,項目最終陷入困境,他背負(fù)了巨額債務(wù)。這次失敗給他帶來了巨大的打擊,但他并未放棄,而是選擇了轉(zhuǎn)戰(zhàn)上海,尋找新的機(jī)遇。
初到上海的易發(fā)久面臨著重重挑戰(zhàn)。他身無分文,背負(fù)債務(wù),但決心重新創(chuàng)業(yè)。他選擇了從智力投資開始,通過賣打折優(yōu)惠卡等方式積累經(jīng)驗和資金。他不斷提升自己的銷售技能,成功地吸引了合作伙伴的注意。他的第一次合股創(chuàng)業(yè)嘗試并未如愿以償,公司的老板并未給予他足夠的信任和支持。
易發(fā)久并未因此而氣餒。他繼續(xù)尋找新的機(jī)會,并與一位駐上海站的記者達(dá)成了合作意向。他們共同策劃了一個房地產(chǎn)??椖?,希望通過媒體平臺實現(xiàn)自己的夢想。歷史再次重演,這個項目最終也未能如愿進(jìn)行下去。
盡管易發(fā)久當(dāng)時的收入不高,但他依然省吃儉用,擠出一些錢去外部參加更高級別的課程學(xué)習(xí)。有一次,他旁聽了一位臺灣講師的課程,對那位講師半天的授課費用高達(dá)5000元感到震驚。他開始憧憬自己也能達(dá)到這樣的收入水平。
之后,他向培訓(xùn)中心的老板表達(dá)了自己的愿望,希望自己的收入也能達(dá)到每天2000元。老板認(rèn)為他的想法不切實際,甚至告訴他校長的月薪也只有2000元。易發(fā)久意識到在這個環(huán)境下,他的職業(yè)發(fā)展可能難以達(dá)到預(yù)期的高度,于是決定離開這個培訓(xùn)中心。
就這樣,易發(fā)久的第三次創(chuàng)業(yè)以上海為中心宣告失敗。離開培訓(xùn)中心的第二個月,他接到了某保險公司的邀請,讓他前去授課,課程費用是預(yù)定的2000元。原來幾個月前,易發(fā)久常去人才招聘市場并非為了應(yīng)聘,而是借此機(jī)會向企業(yè)人事部門展示自己的課程。在那里,他留下了深刻的印象給了一位姓徐的人事總監(jiān),對方還主動留下了他的聯(lián)系方式。半年之后,徐總監(jiān)主動聯(lián)系他,邀請他為保險公司授課。由于擔(dān)心課程效果不佳,徐總監(jiān)特地囑咐他必須成功。易發(fā)久對此精心準(zhǔn)備,并在課堂上表現(xiàn)出色,贏得了徐總監(jiān)的高度贊揚。這次成功的授課不僅為他贏得了2500元的酬勞,更重要的是為他開啟了一條自由職業(yè)講師的道路。
當(dāng)時,當(dāng)易發(fā)久決定成為一名自由職業(yè)講師并計劃在三年內(nèi)成為百萬富翁時,他的想法遭到了朋友們的嘲笑。為了實現(xiàn)自己的夢想,易發(fā)久不懈努力,通過打電話推銷自己的課程和上門拜訪等方式拓展客戶。經(jīng)過一段時間的努力,他成功獲得了多家公司的授課機(jī)會。1998年,他開始利用朋友的辦公室進(jìn)行實體運作,僅僅8個月的時間就賺了10萬塊錢,并用自己的收入還清了珠海的欠款。此后,他的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,先后與11家培訓(xùn)企業(yè)簽約合作。
到了1999年,易發(fā)久正式成立了自己的公司——礪志企業(yè)管理咨詢公司。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)修,他的課程質(zhì)量越來越高,公司的發(fā)展也非常迅速。在2000年,易發(fā)久的公司被一家知名培訓(xùn)網(wǎng)站評為當(dāng)年中國十大咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。而易發(fā)久本人的授課費用也僅在4年內(nèi)就從每小時30元漲到了每小時10000元。
易發(fā)久在接受媒體采訪時揭示了成功的秘訣:積極思考和行動是成功的關(guān)鍵。他認(rèn)為積極包括積極思考、積極準(zhǔn)備、積極尋找方法和積極行動。他指出,成功的本質(zhì)是一種哲學(xué)范疇,是一種思考模式和生活模式。無論對成功的定義是什么,積極面對社會總是有價值的。雖然積極不一定能夠成功,但消極肯定會導(dǎo)致失敗?!冻晒σ欢ㄓ蟹椒ā返葧臅充N也印證了他的觀點。
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