一、銷售人員的培訓(xùn)應(yīng)該涵蓋哪些課程
銷售人員的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，其課程應(yīng)涵蓋品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)以及心理素質(zhì)四個(gè)方面。在品德素質(zhì)方面，通過培訓(xùn)使銷售人員具備高尚的職業(yè)道德，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，以及真誠待人、誠信守諾的良好品質(zhì)。讓他們明白客戶是我們的衣食父母，我們的收益是建立在為客戶提供高價(jià)值、高滿意度的產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)上的。讓銷售人員認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在促使我們提高工作質(zhì)量和為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)的價(jià)值。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手值得我們尊重。在能力素質(zhì)方面，主要開設(shè)邏輯學(xué)、交際學(xué)、演講與口才、成功學(xué)等課程，提高銷售人員的交際和表達(dá)能力。知識(shí)素質(zhì)方面包括營銷知識(shí)、企業(yè)及其所在行業(yè)知識(shí)、經(jīng)營管理知識(shí)以及產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)等。心理素質(zhì)培訓(xùn)則主要開設(shè)一些樹立自信心、激勵(lì)成功欲望的課程，培養(yǎng)銷售人員的剛強(qiáng)意志。
二、汽車營銷的主要專業(yè)課程
文化課包括政治理論與德育、大學(xué)英語、體育、高等數(shù)學(xué)、應(yīng)用文寫作和計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等。專業(yè)基礎(chǔ)課涵蓋電工技術(shù)基礎(chǔ)、機(jī)械制圖與計(jì)算機(jī)繪圖、專業(yè)英語和汽車機(jī)械基礎(chǔ)等。專業(yè)課程則包括汽車構(gòu)造、會(huì)計(jì)學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)法、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、汽車營銷基礎(chǔ)、汽車營銷實(shí)務(wù)等。還包括汽車電氣設(shè)備、汽車故障檢測(cè)技術(shù)、汽車配件管理與營銷等教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)。
三、汽車營銷專業(yè)所需課程及參考書
該專業(yè)旨在培養(yǎng)適應(yīng)汽車行業(yè)經(jīng)營管理工作要求的專業(yè)人才，主要從事汽車批發(fā)零售、中介商業(yè)務(wù)、廠家和商企銷售等業(yè)務(wù)。主要課程包括汽車商務(wù)談判、汽車法規(guī)、汽車消費(fèi)信貸技術(shù)等。推銷員、市場(chǎng)調(diào)查人員、公關(guān)人員等都是該專業(yè)的主要就業(yè)崗位。主干課程包括政治理論與德育、大學(xué)英語、體育、高等數(shù)學(xué)等，以及一系列與汽車相關(guān)的課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。
四、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)課程
該專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才，掌握汽車構(gòu)造、汽車?yán)碚摗⑵囀褂眉夹g(shù)等方面的知識(shí)，具有分析和解決汽車運(yùn)用技術(shù)問題的能力。主要課程包括汽車構(gòu)造、汽車文化、汽車電氣設(shè)備等。畢業(yè)生可從事現(xiàn)代汽車及配件的營銷、維修接待、售后服務(wù)等工作。就業(yè)方向廣泛，如汽車制造或貿(mào)易行業(yè)中的營銷工作、汽車配件的銷售與管理等。
以上內(nèi)容僅供參考，如需了解更多關(guān)于銷售人員的培訓(xùn)、汽車營銷專業(yè)課程以及汽車技術(shù)服務(wù)與營銷的信息，建議咨詢相關(guān)行業(yè)的專家或查閱相關(guān)書籍資料。汽車檢測(cè)與維修專業(yè)是一門專注于培養(yǎng)具備汽車檢測(cè)、運(yùn)行、維修與技術(shù)管理能力的專業(yè)人才學(xué)科。該專業(yè)的學(xué)生將掌握汽車維修工程師所需的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，并經(jīng)過初步訓(xùn)練，發(fā)展成為具備高素質(zhì)、技能型的專門人才。
該專業(yè)的核心課程涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域，包括工程制圖、機(jī)械工程基礎(chǔ)、電工學(xué)、電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、汽車概論、發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)與維修、底盤構(gòu)造與維修、汽車電器與音響、汽車空調(diào)等多個(gè)方面。這些課程的學(xué)習(xí)將為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在營銷實(shí)訓(xùn)方面，學(xué)生將通過實(shí)踐操作，深入了解市場(chǎng)營銷的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法。實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生將面臨各種挑戰(zhàn)和困難，需要端正態(tài)度，克服挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生不僅能夠提升自己的實(shí)踐能力，還能積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為將來的就業(yè)做好準(zhǔn)備。
實(shí)訓(xùn)是市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生必須經(jīng)歷的教學(xué)模塊。根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們采取集中實(shí)訓(xùn)和分散實(shí)訓(xùn)兩種形式。在實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生需要自主聯(lián)系實(shí)訓(xùn)單位，或者在系里聯(lián)系下進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)。無論哪種形式，學(xué)生都需要在專業(yè)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)踐操作。
在實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生可以學(xué)到很多關(guān)于銷售和市場(chǎng)推廣的知識(shí)和技巧。比如，銷售人員需要主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)客戶關(guān)系，把自己的產(chǎn)品賣給別人。大學(xué)讀的不僅僅是知識(shí)，更是一種思維方式和學(xué)習(xí)方法。在實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生還需要學(xué)會(huì)如何與人交往，如何處理人際關(guān)系，這些都是非常重要的能力。
通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可以看清社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明白能力并不是最重要的，還需要擁有強(qiáng)大的人際交圈、雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目。學(xué)生還需要保持積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)，才能走向成功。
在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中，學(xué)生需要各抒己見，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和意見，確定賣點(diǎn)。在分析營銷環(huán)境時(shí)，需要統(tǒng)一意見，考慮到各種因素。接著進(jìn)行調(diào)研與預(yù)測(cè)，設(shè)計(jì)問卷并進(jìn)行分析。根據(jù)市場(chǎng)情況制定目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行細(xì)分。在營銷策略組合中，需要考慮產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷等方面的因素。最后進(jìn)行總結(jié)和預(yù)算，為創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。
這次實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際中，加深了對(duì)營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，并增強(qiáng)了營銷能力。通過團(tuán)體合作，學(xué)生懂得了合作的重要性以及怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體。這次實(shí)踐經(jīng)歷為學(xué)生們積累了經(jīng)驗(yàn)，為他們更好地面對(duì)未來打下了基礎(chǔ)。
17. 在短短的一天一夜時(shí)間里，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人的安排下，迅速完成了分組、人員分配和前期準(zhǔn)備工作，進(jìn)入賣場(chǎng)開始實(shí)訓(xùn)的主要部分。
18. 根據(jù)安排，我被分配到xx大學(xué)附近的xx賣點(diǎn)。接下來的七天，我們將全力支持xx公司的購機(jī)簽售活動(dòng)，向居民介紹此次活動(dòng)，并引導(dǎo)他們到xx專賣店購機(jī)。
19. 在這次工作中，我們的主要任務(wù)是發(fā)放傳單、張貼海報(bào)、設(shè)立咨詢臺(tái)為客戶講解并攔截客戶，將活動(dòng)的信息傳遞給更多的人。
20. 通過這幾天的工作，我認(rèn)識(shí)到實(shí)際工作和學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)之間的差距?，F(xiàn)實(shí)工作中，除了理論知識(shí)，更需要實(shí)踐能力和技巧，如與顧客的溝通方式、如何講解、設(shè)身處地地理解顧客需求等。
21. 在這次實(shí)訓(xùn)過程中，我學(xué)會(huì)了如何與顧客接觸、了解顧客需求，將活動(dòng)的目的有效地傳達(dá)給消費(fèi)者，并提升了自己的社會(huì)適應(yīng)能力。對(duì)活動(dòng)流程有了詳細(xì)了解，并對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。此次實(shí)訓(xùn)也讓我對(duì)理論知識(shí)有了更深刻的理解和運(yùn)用，不再是盲目的理論學(xué)習(xí)和死記硬背。
22. 此次實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)自己本專業(yè)有了更深入的了解，為未來的工作做好了準(zhǔn)備，指導(dǎo)了自己接下來的學(xué)習(xí)和生活方向。
23. 持續(xù)兩周的銷售實(shí)訓(xùn)課程圓滿結(jié)束。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生，我對(duì)此次實(shí)訓(xùn)課程非常重視，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。雖然從老師那里學(xué)習(xí)了很多營銷方法，但這次實(shí)訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足，并拓寬了視野，提高了營銷能力。
24. 在第一節(jié)課時(shí)，老師介紹了本次實(shí)訓(xùn)的流程和安排，我們?nèi)嗤瑢W(xué)五人一組，每組完成六個(gè)專題項(xiàng)目。我們的第一個(gè)專題項(xiàng)目是行業(yè)市場(chǎng)分析，需要搜集大量資料，按照行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者行為等方面進(jìn)行分析，并撰寫調(diào)查報(bào)告和進(jìn)行PPT演示。每個(gè)小組都積極討論選擇行業(yè)市場(chǎng)，充滿了學(xué)習(xí)和展示的熱情。
25. 成果匯報(bào)會(huì)如期舉行，每個(gè)小組都展示了精彩的PPT和行業(yè)分析，涵蓋了火鍋、女鞋、面包、通信等多個(gè)行業(yè)。同學(xué)們認(rèn)真聽講，受益匪淺。
26. 通過第一次的成果匯報(bào)和調(diào)查報(bào)告的撰寫，同學(xué)們逐漸熟悉了后續(xù)的專題項(xiàng)目。在團(tuán)隊(duì)中，我深刻感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，每個(gè)成員都能服從組長的分工，高質(zhì)量地完成小組合作任務(wù)。
27. 接下來的項(xiàng)目是SWOT分析，我們選擇了女鞋行業(yè)的某知名品牌進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析。這次挑戰(zhàn)讓我們對(duì)市場(chǎng)營銷有了更深入的了解。
28. 第三個(gè)項(xiàng)目是市場(chǎng)調(diào)研，需要制作調(diào)查問卷。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到專業(yè)性的調(diào)查問卷的重要性，表頭、表體及表尾的設(shè)計(jì)都需要根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定。這次經(jīng)歷讓我更加認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營銷的魅力所在。
29. 第四和第五項(xiàng)目是關(guān)于定價(jià)策略和定位策略的分析，我們選擇了關(guān)于女鞋商品定位策略進(jìn)行報(bào)告。通過市場(chǎng)調(diào)研，我們切身體會(huì)到了定位策略對(duì)企業(yè)的重要性。不同商場(chǎng)的定位差異導(dǎo)致了產(chǎn)品品牌、價(jià)格、格局布置等方面的差異，從而影響了消費(fèi)人群和經(jīng)營理念等方面。最后的綜合項(xiàng)目分析是對(duì)兩周工作的匯總報(bào)告。
30. 此次實(shí)訓(xùn)課程雖然結(jié)束，但我感覺意猶未盡。實(shí)踐過程中雖然有些困難，但收獲成功的感覺是令人愉悅的。同學(xué)們?cè)谶@次實(shí)訓(xùn)課程中展現(xiàn)出了出色的潛力，說明實(shí)訓(xùn)課程對(duì)我們的成長具有重要意義。兩周的時(shí)間雖然短暫，但每天都學(xué)到了不同的營銷知識(shí)，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。
31. 市場(chǎng)營銷可表述為個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求的社會(huì)過程。通過這次學(xué)習(xí)我了解了這一社會(huì)過程并進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查找到了目前眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是開發(fā)高科技多功能新產(chǎn)品。我們對(duì)健康型眼鏡的市場(chǎng)需求進(jìn)行了調(diào)研卻發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求并不大且有大量類似產(chǎn)品推出使得開發(fā)此類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力較為匱乏且投資高回報(bào)率低因此我們決定將目光投向運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潛力巨大為我們的新產(chǎn)品帶來了商機(jī)。同時(shí)我們也通過網(wǎng)絡(luò)搜集篩選信息提升自己的自學(xué)能力和信息收集能力。
36、消費(fèi)者始終是商品最終的歸宿，而新產(chǎn)品的成功之路在于其能否適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境并滿足消費(fèi)者的需求。隨著我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，大眾的生活水平不斷提高，消費(fèi)需求也開始從基本的溫飽需求轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟾邔哟蔚奈镔|(zhì)和精神價(jià)值。在八十年代初期，物質(zhì)資源相對(duì)匱乏，市場(chǎng)上任何一種新產(chǎn)品的問世都能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。到了中期，消費(fèi)者開始注重產(chǎn)品的質(zhì)量，此時(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然開始萌芽，但尚未形成激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。隨著科技的不斷進(jìn)步，到了八十年代末和九十年代初，同類產(chǎn)品企業(yè)數(shù)量增多，產(chǎn)品質(zhì)量合格率上升，消費(fèi)者開始擁有更多選擇。只有質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。在這個(gè)階段，企業(yè)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略外，還開始采用宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略。進(jìn)入九十年代中后期，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和成長，全面質(zhì)量管理已經(jīng)滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。消費(fèi)者不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身，而是越來越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值。
37、進(jìn)入二十一世紀(jì)，消費(fèi)者的需求和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知發(fā)生了巨大的變化。無論是產(chǎn)品技術(shù)的認(rèn)可還是包裝時(shí)尚理念，都需要我們賣家與消費(fèi)者心理需求相匹配。這是我們開發(fā)新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡市場(chǎng)的主要目標(biāo)。我們需要緊跟時(shí)代潮流，把握消費(fèi)者的心理需求，將時(shí)尚理念融入產(chǎn)品中，以滿足消費(fèi)者的期待。
38、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿變數(shù)，營銷計(jì)劃必須根據(jù)企業(yè)的營銷環(huán)境和目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品所處的不同生命周期階段來制定。我們需要制定相應(yīng)的營銷溝通策略，將各種促銷工具靈活應(yīng)用到市場(chǎng)中。我們也要充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長期培養(yǎng)的多重工具的綜合效果，使產(chǎn)品不僅能夠立足當(dāng)下，還能成就未來。
39、為期一周的市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)圓滿結(jié)束。通過這段時(shí)間的努力，我們獲得了運(yùn)用STP對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、選擇、定位的基本能力，以及運(yùn)用市場(chǎng)營銷的4P制定市場(chǎng)營銷計(jì)劃的基本能力。我們的專業(yè)商務(wù)英語水平也得到了提高。但最重要的是，這次實(shí)訓(xùn)讓我們深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我們分工明確，合作緊密，每一步都腳踏實(shí)地，直至答辯完成。這次實(shí)訓(xùn)讓我們受益匪淺，為了日后能在社會(huì)立足，現(xiàn)在的辛苦真的值得！
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/292016.html