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中國企業(yè)培訓講師

生產(chǎn)管理的五個基本問題

2025-07-09 04:14:51
 
講師:張曉潔 瀏覽次數(shù):2503
?。?)質(zhì)量管理 。這里的質(zhì)量既包括適用性,生產(chǎn)管理即產(chǎn)品或服務滿足顧客要求的程度,又包括差異性,即企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務在顧客看來較競爭者擁有更合適的任何特質(zhì),質(zhì)量與用料,做工及設計等密切相關。因此,要提高產(chǎn)品或服務的質(zhì)量,就相應地轉(zhuǎn)化為生

(1)質(zhì)量管理

。這里的質(zhì)量既包括適用性,生產(chǎn)管理即產(chǎn)品或服務滿足顧客要求的程度,又包括差異性,即企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務在顧客看來較競爭者擁有更合適的任何特質(zhì),質(zhì)量與用料,做工及設計等密切相關。因此,要提高產(chǎn)品或服務的質(zhì)量,就相應地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)運作管理中如何提高產(chǎn)品或服務的設計質(zhì)量,制造質(zhì)量的服務質(zhì)量等問題質(zhì)量管理。

(2)進度管理。如何保證適時適量地將產(chǎn)品或服務提供給顧客,這里既涉及速度問題,又涉及柔性問題。速度問題對生產(chǎn)運作管理來說,就是要解決如何快速地將新產(chǎn)品或服務開發(fā)研制出來,并及時投放市場。柔性問題對生產(chǎn)運作管理來說,就是如何使生產(chǎn)對市場的變化具有快速的反應能力。這里既涉及產(chǎn)量的增減,又涉及對產(chǎn)品或工藝的快速改進進度管理。

(3)成本管理。如何才能使產(chǎn)品的價格既為顧客所接受,同時又為企業(yè)帶來一定的利潤。這涉及人,物料,設備,能源,土地等資源的合理配置和利用,涉及生產(chǎn)率的提高,還涉及企業(yè)資金的運用和管理。歸根結(jié)底是努力降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本成本管理。

這三個個問題簡稱為qdc管理。qdc管理是生產(chǎn)運作管理的基本問題,但并不意味著是生產(chǎn)運作管理的全部內(nèi)容。qdc這個三個基本問題與生產(chǎn)運作管理的主要內(nèi)容并不沖突,也不存在互相排斥的問題。qdc主要是從橫向角度來考慮生產(chǎn)運作管理,而生產(chǎn)決策,生產(chǎn)運作系統(tǒng)設計和運行這三個方面是從縱向角度來分析生產(chǎn)運作管理,兩者相互并存,相互交錯。

(4)服務管理。如何提供附加服務,對于產(chǎn)品制造企業(yè)來說,上下游隨著產(chǎn)品的技術含量,知識含量的提高,產(chǎn)品銷售過程中和顧客使用過程中,所需要的附加服務越來越多。當制造產(chǎn)品的硬技術基本一樣時,企業(yè)通過提供獨具特色的附加服務,就有可能贏得獨特的競爭優(yōu)勢。對于服務企業(yè)來說,在基本服務之外提供附加服務也會贏得更多的顧客,現(xiàn)在我國有些企業(yè)在制造產(chǎn)品的“硬”技術上與國際上一些企業(yè)已相差無幾,但在提供服務上,尚有較大差距,從而影響了產(chǎn)品的競爭力。我國企業(yè)在改進和加強售后服務上,還需要下大工夫。

(5)環(huán)境管理。環(huán)境管理越來越成為不可忽視的大問題,主要表現(xiàn)為以下兩個方面。一是投入環(huán)節(jié)方面:要充分考慮到節(jié)約資源,考慮到人類社會可持續(xù)發(fā)展的問題。二是產(chǎn)出環(huán)節(jié)方面:要對于生產(chǎn)過程中不可避免產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”(廢水,廢料等)進行必要的處理,即所謂的生產(chǎn)過程綠色化問題。此外,還要努力做到產(chǎn)品本身綠色化,生產(chǎn)環(huán)境綠色化。這是20世紀末興起的綠色潮流。iso系列標準已經(jīng)被稱為進軍國際市場的綠色通行證,設備管理足見環(huán)境保護問題在國際上的地位。


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