大多數(shù)參與房地產(chǎn)銷售入門培訓(xùn)的人員都是房地產(chǎn)行業(yè)的初學(xué)者，因此培訓(xùn)首先要集中在房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)的普及上，包括行業(yè)專有名詞、戶型、面積、公攤、綠化等基本概念。接下來，培訓(xùn)的重點(diǎn)會(huì)轉(zhuǎn)向與客戶溝通和銷售技巧的學(xué)習(xí)，包括客戶接待、話術(shù)培訓(xùn)、電話銷售技巧等。
平安知鳥線上培訓(xùn)平臺(tái)是一個(gè)大品牌，服務(wù)用戶人次超過千萬，為多家企業(yè)打造了銷售鐵軍。該平臺(tái)針對(duì)房地產(chǎn)銷售人員的入門培訓(xùn)，提供專屬的培訓(xùn)計(jì)劃，包含大量的房地產(chǎn)知識(shí)課程，幫助初學(xué)者快速融入行業(yè)，解決專業(yè)知識(shí)上的疑難問題。銷售課程包括電話銷售、大客戶銷售、門店銷售等多種分區(qū)，員工可以根據(jù)自身需求選擇合適的課程學(xué)習(xí)。
二、房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)的重要性及內(nèi)容
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，銷售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。房地產(chǎn)銷售不同于一般商品，在目標(biāo)顧客群、營銷策略、推銷技巧上都有獨(dú)特的規(guī)律。完善的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)顯得尤為重要。
改革開放和加入WTO后，房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸升溫，如何在這輪行情中獲取贏利，是眾多房地產(chǎn)開發(fā)商的焦點(diǎn)。但目前房地產(chǎn)市場(chǎng)存在一個(gè)問題，那就是少有公司能提供一套完善的學(xué)習(xí)體系，導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重。加強(qiáng)培訓(xùn)、鼓勵(lì)溝通、激勵(lì)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)能力植入公司的經(jīng)營中，不僅是銷售部門的一種生存方式，更是搶占市場(chǎng)先機(jī)的*源泉。
在房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)的內(nèi)容上，除了基本的房地產(chǎn)知識(shí)，還包括推銷技巧、客戶溝通、團(tuán)隊(duì)配合、外場(chǎng)銷售機(jī)制等。值得一提的是，除了內(nèi)場(chǎng)銷售形式，外場(chǎng)銷售也是房地產(chǎn)銷售的重要部分，包括老業(yè)主、代理公司、個(gè)人代理、專職外場(chǎng)銷售代表、兼職外場(chǎng)銷售代表等多種形式。針對(duì)房地產(chǎn)銷售的特點(diǎn)，心態(tài)調(diào)整也是培訓(xùn)中的重點(diǎn)。例如，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持危機(jī)意識(shí)，如何推銷自己、推銷開發(fā)商和樓盤等。制造緊迫感、提供高附加值建議等也是房地產(chǎn)銷售的重要技巧。除了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享也是培訓(xùn)內(nèi)容的一部分。有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員可以將自己的經(jīng)驗(yàn)制作成課程分享給其他人。另外針對(duì)銷售人員經(jīng)常進(jìn)行的電銷工作也需要匹配針對(duì)性的課程和訓(xùn)練工具來提高其能力。
三、房地產(chǎn)銷售人員培訓(xùn)內(nèi)容有哪些？該如何培訓(xùn)？
對(duì)于房地產(chǎn)銷售人員來說除了基礎(chǔ)的房地產(chǎn)知識(shí)以外還需要接受一系列的培訓(xùn)內(nèi)容如公司概況銷售工作培訓(xùn)話術(shù)培訓(xùn)顧客接待服務(wù)戶型分析相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)等等這些知識(shí)的獲取能幫助銷售人員更好地完成其工作平安知鳥線上培訓(xùn)平臺(tái)是房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行銷售培訓(xùn)的好幫手講師可以在這個(gè)平臺(tái)上方便地制作課程利用海量模板制作出自己的課程內(nèi)容平安知鳥針對(duì)房產(chǎn)銷售人員也提供專門的電銷課程和AI陪練功能幫助銷售人員提升話術(shù)和應(yīng)變能力從而更好地完成電銷工作此外針對(duì)銷售人員的流動(dòng)性與分散性平安知鳥線上培訓(xùn)平臺(tái)也能更好地解決集中性線下培訓(xùn)的難題讓銷售人員可以在不影響業(yè)績的情況下接受高質(zhì)量的銷售培訓(xùn)此外要成功進(jìn)行培訓(xùn)也需要重視員工的積極性和參與度選擇合適的平臺(tái)及方式才能更好地激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力以達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐與考核也能進(jìn)一步提升房地產(chǎn)銷售人員的業(yè)務(wù)水平在實(shí)際的工作過程中老員工可以通過此工具將自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)整理分享傳授給新人有效提升銷售部門的整體水平。
四、房地產(chǎn)銷售人員的培養(yǎng)與挑戰(zhàn)
房地產(chǎn)銷售人員是房地產(chǎn)企業(yè)的重要資源之一他們的素質(zhì)和能力直接影響到企業(yè)的銷售業(yè)績和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力因此培養(yǎng)優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員是房地產(chǎn)企業(yè)的重要任務(wù)之一。
然而在實(shí)際的培養(yǎng)過程中房地產(chǎn)企業(yè)面臨著一些挑戰(zhàn)如人員流動(dòng)性高難以組織集中的線下培訓(xùn)等這就需要借助一些有效的工具和方法來提高培訓(xùn)的效率和效果平安知鳥線上培訓(xùn)平臺(tái)就可以很好的解決這些問題通過線上的方式讓銷售人員可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)自主掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度并根據(jù)自身需求選擇合適的課程學(xué)習(xí)大大提升了培訓(xùn)的靈活性和效果。
另外在實(shí)際的銷售工作中銷售人員也需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶需求的變化這就需要房地產(chǎn)企業(yè)鼓勵(lì)和支持銷售人員的學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)資源和機(jī)會(huì)幫助他們不斷提升自己的能力和素質(zhì)。 譚小芳老師認(rèn)為在培養(yǎng)房地產(chǎn)銷售人員的過程中除了基本的技能和知識(shí)培訓(xùn)外還需要注重培養(yǎng)銷售人員的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力讓他們?cè)诿鎸?duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)時(shí)能夠保持積極的心態(tài)和良好的工作狀態(tài)從而更好地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)房地產(chǎn)企業(yè)也需要建立有效的激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制來激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展。 此外在多年的培訓(xùn)經(jīng)歷中譚老師發(fā)現(xiàn)很多售樓部人員的業(yè)績不好的主要原因還是心態(tài)問題因此心態(tài)調(diào)整也是房地產(chǎn)銷售培養(yǎng)中的重要一環(huán)需要讓銷售人員認(rèn)識(shí)到銷售工作的挑戰(zhàn)性和成就感從而保持積極的心態(tài)面對(duì)工作挑戰(zhàn)。
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