一、如何開展房地產(chǎn)銷售入門培訓(xùn)
我們要了解房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識，這包括房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權(quán)細節(jié)、土地制度以及社會保障和公積金制度等內(nèi)容。普通商品房的詳細信息、建筑基礎(chǔ)、建材、房屋面積測量方法和常用術(shù)語等也是我們必須掌握的內(nèi)容。
房地產(chǎn)銷售作為一種服務(wù)行業(yè)，禮貌待客是贏得客戶信任的關(guān)鍵。由于每個公司的管理制度不同，新入職的員工在加入公司之前通常都會接受專業(yè)的培訓(xùn)，這是一個絕佳的學(xué)習(xí)機會。
要掌握銷售技巧，首先需要充分了解房產(chǎn)的細節(jié)。之后，需要充分發(fā)揮自己的溝通能力，展示樓房的優(yōu)點。對于購房者提出的問題，要給予專業(yè)的回答。值得注意的是，這些技巧并不是一蹴而就的，需要在工作中不斷學(xué)習(xí)和實踐。
作為銷售人員，掌握溝通技巧是必備的。因為房地產(chǎn)交易涉及的金額較大，客流量也較大，面對不同的客戶，需要展現(xiàn)出不同的態(tài)度。比如，對于經(jīng)濟條件較好的客戶，需要展現(xiàn)出專業(yè)的知識，以贏得客戶的信賴。
現(xiàn)在全款購房的人越來越少，因此銷售人員需要了解按揭購房的流程，包括首付比例、貸款時間、申請資料以及貸款注意事項等。這樣才能更好地確認客戶是否有購房條件。
各地的房地產(chǎn)政策都有所不同，作為新手，需要詳細了解購房政策，特別是在有限購政策的城市，要了解外地人購房的條件和限購套數(shù)。這樣才能避免在銷售過程中出現(xiàn)問題。
在購房過程中，建議盡量選擇購買現(xiàn)房或準現(xiàn)房，以降低風(fēng)險。因為現(xiàn)實中的房屋可能出現(xiàn)各種問題，如窗臺高度不對、陽臺設(shè)計不科學(xué)等。選擇現(xiàn)房可以更直觀地了解房屋情況。
二：房產(chǎn)中介培育指南
銷售準備篇一：熟悉房源
作為房地產(chǎn)經(jīng)紀人，掌握豐富的房源信息是首要任務(wù)，如同推銷員需要了解自己產(chǎn)品的特性，這樣才能提高成交機率，大幅提升銷售量。必須實地考察代理銷售的房產(chǎn)，跟隨房東實地看樓，并制作簡易平面圖。熟悉路段和物業(yè)位置也是必不可少的，要爭取成為當(dāng)?shù)氐摹盎畹貓D”。學(xué)會看建筑平面圖和房屋朝向，這能幫助我們更好地向客戶介紹房源。
銷售準備篇二：了解
了解業(yè)主的信息對于我們更好地服務(wù)他們是非常有幫助的。我們需要了解他們的售房動機、期望、過去的經(jīng)驗以及有無售房經(jīng)驗、性格等。這樣我們才能更好地滿足他們的需求，并建立友善的關(guān)系。
銷售準備篇三：房產(chǎn)信息
我們還要盡可能多地了解有關(guān)房產(chǎn)的信息，包括房產(chǎn)特點、當(dāng)前融資狀況以及其他開支等。
租賃簽約篇一：簽約程序
簽約是賺取傭金和成功的關(guān)鍵。從接待、推薦、看房到協(xié)調(diào)，最終目的就是簽約。簽約時需要注意租期、付款方式、押金、物業(yè)管理、水電等費用、雙方責(zé)任以及房間內(nèi)所有遺留的設(shè)備或提供的設(shè)施等問題。
租賃簽約篇二：簽約注意事項
簽約前要準備好合同、收條、押金條等，把章、收據(jù)、訂書機都準備好。簽約時要把錢放到我們手上，先抽取中介費后再把屬于房東的房租和押金還給房東。簽完約后，向他們表示祝賀，然后愉快地說：“很高興能幫你租到房子，希望有機會再為你服務(wù)?！?/p>
帶客看房篇一：隔離客戶與賣家
在帶客看房的過程中，我們需要運用一些技巧將客戶與賣家隔離，以避免他們直接溝通可能產(chǎn)生的問題。我們可以運用語言藝術(shù)引導(dǎo)他們自我隔離，同時也要注意自己的位置，避免他們私下交流。
帶客看房篇二：展示房產(chǎn)的專業(yè)形象
在帶客看房時，我們不僅要作為向?qū)?，還要注意自己的專業(yè)形象。不要過分稱贊房產(chǎn)，要客觀地介紹優(yōu)點和特色。同時要注意視覺效果，打開所有的燈，讓客戶自行查看。我們還要觀察客戶的反應(yīng)，了解他們的需求和評價，然后利用心理占有進行引導(dǎo)。簽訂物業(yè)視察記錄，注意觀察客戶的表現(xiàn)。
客戶開發(fā)篇一：建立客戶基礎(chǔ)
在房地產(chǎn)行業(yè)中要取得成功，需要建立一個穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。這意味著我們需要積極開發(fā)新客戶，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并始終保持與業(yè)務(wù)相關(guān)人士的接觸。樹立專業(yè)形象也是非常重要的，包括不抽煙、不嚼口香糖、微笑待人、使用禮貌用語等。
客戶開發(fā)篇二：尋找潛在客戶
我們可以通過多種方式尋找有房產(chǎn)需求的潛在客戶，包括人際開發(fā)法、目標市場開發(fā)法、客戶介紹法、網(wǎng)絡(luò)查詢法、廣告征集法等。我們的目標是讓每個人都視我們?yōu)椤胺慨a(chǎn)專家”，并在將來出現(xiàn)房產(chǎn)需求時想到我們。
這份房地產(chǎn)中介培訓(xùn)手冊為我們提供了豐富的信息和實用的技巧，幫助我們更好地開展房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們可以不斷提升自己的專業(yè)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、房地產(chǎn)銷售個人工作計劃
隨著時間不斷推進，我們的工作也進入了新的階段。為了更好地開展工作，提高個人業(yè)績，特制定本房地產(chǎn)銷售個人工作計劃。
一、掌握公司業(yè)務(wù)及規(guī)章制度
在新員工階段，本人需要深入地了解和掌握公司的業(yè)務(wù)范圍和規(guī)章制度。這對我開展后續(xù)工作有著極大的幫助。我計劃在第一季度內(nèi)，通過學(xué)習(xí)和了解公司的業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，熟悉公司的基本情況，包括公司組織架構(gòu)、產(chǎn)品特點、市場定位等。我也將與公司人員充分認識和合作，提高自己的團隊協(xié)作能力。
二、市場分析與目標客戶群體定位
針對房地產(chǎn)銷售，需要密切關(guān)注市場動態(tài)和變化，及時調(diào)整銷售策略。我將通過市場調(diào)研和分析，確定目標客戶群體，并制定相應(yīng)的銷售策略和方案。計劃在第二季度內(nèi)完成市場分析和目標客戶群體的定位工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)整銷售策略。
三、積極開展客戶開發(fā)和維護工作
客戶是企業(yè)的生命線，我將積極開展客戶開發(fā)和維護工作。具體計劃如下：
1. 通過多種渠道收集，建立客戶檔案，了解客戶需求和購房意向。
2. 定期與客戶保持聯(lián)系，及時解答客戶疑問，提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。
3. 針對不同客戶群體制定不同的銷售策略和方案，提高銷售效率和業(yè)績。
四、學(xué)習(xí)與提升
學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，我將適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。具體計劃如下：
1. 學(xué)習(xí)工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
2. 關(guān)注市場變化和行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整自己的知識和技能，保持與時代的步伐。
3. 加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
五、制定營銷策略和計劃
在制定營銷策略時，應(yīng)關(guān)注多種可能的選擇和目標。例如，增加銷售收益的目標可以通過提高房屋售價或增加銷售量來實現(xiàn)。我將根據(jù)市場情況和公司資源情況，制定出具體的營銷策略和計劃，包括目標市場、產(chǎn)品定位、配銷渠道、廣告宣傳等方面的工作。
六、定期評估與總結(jié)
隨著工作的深入開展，我將定期對工作計劃進行評估和總結(jié)。具體計劃如下：
1. 每月對本月的工作進行總結(jié)和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，并制定改進措施。
2. 每季度對季度工作計劃進行評估和總結(jié)，確保工作按照計劃有序推進。
3. 每年度對全年的工作進行總結(jié)和回顧，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一年的工作提供參考和借鑒。
以上是本人的房地產(chǎn)銷售個人工作計劃，我將按照計劃有序推進工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。針對現(xiàn)有的k/a客戶及代理商，我們將進行高效的管理與關(guān)系維護，為每個客戶建立詳細的客戶檔案，了解他們的前期銷售情況和實力狀況，同時推動公司的企業(yè)文化傳播和____年度新產(chǎn)品的宣傳推廣工作。這項任務(wù)需在今年8月末之前完成。
關(guān)于銷售節(jié)奏的制定原則，考慮到銷售節(jié)點相較于工程節(jié)點更易于調(diào)整，我們的推廣銷售期計劃從市場導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤銷售，一般大規(guī)模項目會持續(xù)3-4個月。鑒于一期的體量較小，我們建議以兩個月左右的時間為好，并結(jié)合實際客戶儲備情況最終確定。具體的銷售節(jié)點時間安排需要根據(jù)工程部的進度來確定，因此當(dāng)前的銷售計劃僅作為初稿。
我們的推廣銷售期會安排幾個重要的推廣節(jié)點，這些節(jié)點將不斷強化市場關(guān)注度，并保持銷售的持續(xù)性和連貫性。我們會避開春節(jié)期間的銷售淡季進行開盤銷售。在開盤前，樣板區(qū)、樣板房的景觀和工程施工都要達到預(yù)期的效果。
具體的銷售準備工作將在20__年1月15日前完成。包括戶型統(tǒng)計、項目資料準備、銷講資料準備、建筑工藝及材料的準備等。針對客戶常見的問題，我們會編制答客問形式的解決辦法。各項準備工作都將由專人負責(zé)，并于指定時間內(nèi)完成。
由于項目戶型種類繁多，我們在銷售前會準備詳細的戶型公示，方便客戶選房，避免出錯。我們還會進行一系列的培訓(xùn)工作，包括銷講資料培訓(xùn)、建筑景觀規(guī)劃設(shè)計培訓(xùn)、工程工藝培訓(xùn)等。
在銷售準備方面，樣板區(qū)的作用將十分重要，它將*限度地展現(xiàn)項目的宜居氛圍和社區(qū)概念。樣板房的選擇和裝修也是一大重點，我們會通過精裝修設(shè)計引導(dǎo)客戶理解戶型設(shè)計，并詮釋我們所倡導(dǎo)的生活方式。
關(guān)于均價確定、廣告推廣等方面的具體事宜也將在規(guī)定時間內(nèi)完成。整體工作計劃在新的財政年度中逐步推進，在保證各項任務(wù)按期完成的前提下，我們會確保工作質(zhì)量并盡力實現(xiàn)公司的各項目標。從工程方面來說，我們將圍繞“山水城市”工程建設(shè)進行統(tǒng)籌安排，確保各項建設(shè)任務(wù)的順利進行。一月份：進行組織環(huán)境評價報告的編制與審核工作，同時向規(guī)劃局申請項目選址，參與項目擴初設(shè)計，并完成項目選址的地質(zhì)勘察報告。
二月份：參與項目施工圖設(shè)計與圖紙審查，準備并提交項目申請報告至國家發(fā)改委進行審批，完成樁基工程和監(jiān)理工程的招標工作，并組織現(xiàn)場的地下排水工作。
三月份：向市規(guī)劃局申報工程規(guī)劃許可證的辦理工作，同時進行場地周邊止水帷幕和擋土墻樁的施工。
四月份：進行工程主體招標工作，并開始辦理樁基工程施工許可的申請。
五月份：完善工程主體施工許可證的辦理流程，確定工程主體施工隊伍，預(yù)計在六月中旬完成樁基工程的施工任務(wù)。
六至十二月：繼續(xù)進行主體工程的施工，確保至年底完成底層六層頂部的建設(shè)。
在工程項目進程中，工程部需及時提交項目施工和審批的相關(guān)資料，并跟進圖紙設(shè)計工作。一月份完成了方案圖的設(shè)計，二月份則完成了放大初始圖的設(shè)計。在承接工程過程中，工程部應(yīng)積極協(xié)調(diào)與各相關(guān)部門的關(guān)系，確保因施工申請延誤而影響工程開工的情況不發(fā)生。應(yīng)強化工程合同及各種資料的檔案管理工作，進行分類存檔，以建立完整的工程檔案。
“特洛伊城”工程作為城市重點工程及品牌形象工程，對工程質(zhì)量的把控顯得尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司的基礎(chǔ)上，應(yīng)逐步建立公司的工程質(zhì)量監(jiān)督體系，以監(jiān)理為主，自我監(jiān)督為輔，力求將“特洛伊城”工程打造為優(yōu)質(zhì)工程。
工程部和財務(wù)部需對工程預(yù)決算進行嚴格把控。應(yīng)嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和結(jié)算金額。對于超出預(yù)算支付的項目，需嚴格控制。在20__年的項目執(zhí)行中，需同步開展以下兩項工作：
一、細致編制工程預(yù)算，與工程部密切合作及時調(diào)整工程變更程序，及時掌握材料變化情況，協(xié)助工程部控制工程進度，對比工程兩表，力求*程度地節(jié)約資金使用。
二、制定項目資金使用計劃?！短芈逡脸恰奉A(yù)計的總工程造價約為4.6億元。其中基礎(chǔ)部分預(yù)計需8000萬元左右，地上商業(yè)部分約需1.4億元，公寓部分約需2.43億元。為確保項目建設(shè)資金及時到位，需通過銀行融資、供應(yīng)商融資、社會融資及集團融資等多種方式拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權(quán)預(yù)售及租金預(yù)付款的方式促進資金流動。
三、為了加速資金回籠、擴大工程建設(shè)項目的現(xiàn)金流，建議采取公司內(nèi)部認購房號的銷售方案。在項目啟動時即可開始實施，預(yù)計銷售公寓面積的10—15%的房號。
四、對銷售任務(wù)進行細化分解，以確保代理合同的順利執(zhí)行。20__年公司的建設(shè)項目總需求為4.6億元。根據(jù)與“特洛伊城”簽訂的協(xié)議，銷售任務(wù)的執(zhí)行將由策劃機構(gòu)負責(zé)。雙方應(yīng)協(xié)商于一月份簽訂新的年度任務(wù)合同。全面完成招商銷售任務(wù)是保障項目款項后續(xù)到位的基礎(chǔ)。我們應(yīng)努力在營銷形式上創(chuàng)新，形成具有自我特色的營銷模式。
以上各項措施的實施將有助于確?！疤芈逡脸恰表椖康捻樌M行和高質(zhì)量的完成。
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