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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

電話銷售技巧提升培訓(xùn)-成都精英團隊(2025版)

2025-07-08 03:28:46
 
講師:xiaing 瀏覽次數(shù):97
 ####工資構(gòu)成 1.智聯(lián)招聘成都分公司的電話銷售工資一般包含基本工資、績效、提成以及各分公司的獎勵政策。 ####等級與薪酬 從實習(xí)生到不同層級(如H1、H2、H3,teamleader,F(xiàn)1、F2、F3,KA等),基本工資、績效

####工資構(gòu)成

1. 智聯(lián)招聘成都分公司的電話銷售工資一般包含基本工資、績效、提成以及各分公司的獎勵政策。

####等級與薪酬

從實習(xí)生到不同層級(如H1、H2、H3,teamleader,F(xiàn)1、F2、F3,KA等),基本工資、績效和提成點都有所不同?;竟べY起始可能只有一千多元,完成60%的業(yè)績目標(biāo)后才有提成,提成的百分比大概在6%、7%、8%左右??冃t與電話量和電話時長掛鉤,通常需要完成一定的電話數(shù)量和時長才能達到績效標(biāo)準(zhǔn)。工作環(huán)境大致為白領(lǐng)環(huán)境。

####工作壓力與環(huán)境

工作壓力較大,培訓(xùn)較多,加班也是常態(tài)。成都分公司表現(xiàn)優(yōu)秀的人員很多,但淘汰率也很高。對于剛畢業(yè)的學(xué)生,堅持一兩年會有很大的提高,轉(zhuǎn)行到其他銷售行業(yè)也會得心應(yīng)手。

###二、電話營銷話術(shù)介紹

####導(dǎo)語

電話營銷是通過電話進行的有計劃、有組織的高效率擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客的市場行為。下面介紹一些關(guān)于電話營銷的經(jīng)典開場白和技巧。

####開場白示例

電話銷售人員:您好,李經(jīng)理。我是××公司的××,有件事情想麻煩您一下。

通常請求對方幫忙時,對方會不好意思斷然拒絕,這樣電話銷售人員就有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。

或者:電話銷售人員:您好,是李經(jīng)理嗎?我是××的朋友××,他介紹我給您認識。前幾天我們剛通過電話,他跟我說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您。在給您打電話之前,他特意叮囑我要向您問好。

通過“朋友介紹”這種關(guān)系,可以解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關(guān)系。

####牛群效應(yīng)法介紹

不斷有客戶提及,公司銷售團隊的人才流失現(xiàn)象令人擔(dān)憂。許多客戶反映,客戶服務(wù)人員經(jīng)常接到騷擾電話,不知如何應(yīng)對。針對這一問題,王經(jīng)理是否有良方妙策?

日前,我寄出一封重要信件給您,不知您是否已收悉。若您對我公司產(chǎn)品剛剛推出一個月便吸引1萬名客戶注冊的情況有所了解,相信您一定會印象深刻。不僅如此,還有許多客戶主動打電話過來辦理相關(guān)手續(xù)。

我們深知服務(wù)的重要性,如果我們的服務(wù)能讓您的銷售業(yè)績提高30%,甚至為貴公司每年節(jié)約20萬元開支,您是否愿意聆聽更多?我們相信這一定值得您關(guān)注。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電話銷售的方式也愈發(fā)普遍。面對頻繁的推銷電話,許多人感到困擾。下面分享一些應(yīng)對電話銷售的小技巧。

當(dāng)電話銷售人員禮貌地詢問是否是機主本人時,您可以幽默地回應(yīng):“手機是我偷的,機主正在追我?!边@句話既巧妙又有趣,往往能讓對方瞬間失去繼續(xù)推銷的興趣。

面對學(xué)歷提升、貸款等電話銷售,您可以直接回應(yīng)自己是博士后或者表達您對貸款不感興趣,這樣往往能迅速結(jié)束通話。當(dāng)對方詢問您是否需要裝修時,您可以回應(yīng)自己是開裝修公司的,這樣也能讓對方迅速掛斷電話。

面對這類電話騷擾,保護個人信息顯得尤為重要。平時在填寫個人信息或拆快遞時,請務(wù)必注意保護自己的隱私。希望這些小技巧能幫助大家有效應(yīng)對煩人的電話銷售。

以上內(nèi)容僅供參考,具體情況還需根據(jù)實際情況靈活應(yīng)對。同時也要注意尊重他人,禮貌待人。




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