一、外貿(mào)專員的職責(zé)是什么
對(duì)于詢問(wèn)外貿(mào)專員的職責(zé)，我們可以從以下幾個(gè)方面詳細(xì)解答。
1. 外貿(mào)專員需要負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)，組織并實(shí)施年度外貿(mào)業(yè)務(wù)目標(biāo)，規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。
2. 他們需要積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，搜集和了解市場(chǎng)信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并與新客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
3. 外貿(mào)專員還需要維護(hù)國(guó)際客戶關(guān)系，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。
4. 制作外貿(mào)單證，處理外匯核銷以及電子口岸的網(wǎng)上工作也是他們的職責(zé)之一。
5. 他們可能還需要負(fù)責(zé)接待國(guó)外客戶，包括接機(jī)和安排參觀等事宜。
外貿(mào)專員的工作不需要頻繁外出，大多在辦公室通過(guò)電腦操作完成。他們需要出差的情況，比如出國(guó)參加展會(huì)，是比較少的。
二、電子商務(wù)職位與培訓(xùn)要求
電子商務(wù)行業(yè)中，存在著多種不同的崗位，每個(gè)崗位都有特定的職責(zé)和要求。
1. 電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)崗位，如網(wǎng)站策劃/編輯人員，主要負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程和安全性設(shè)計(jì)。
2. 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)崗位，如網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)人員，主要工作是設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站、建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)以及站點(diǎn)的技術(shù)維護(hù)。
3. 電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)崗位，如網(wǎng)站美工人員，主要負(fù)責(zé)平臺(tái)的圖像處理、文字處理、視頻處理等。
還有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)崗位、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易崗位、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)崗位、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣崗位等。這些崗位都需要特定的技能和知識(shí)，因此相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是非常重要的。
想要從事電子商務(wù)行業(yè)，不僅需要具備專業(yè)的技能，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。對(duì)于外貿(mào)專員和電子商務(wù)崗位來(lái)說(shuō)，都需要良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，以及對(duì)市場(chǎng)的敏感度和分析能力。電子商務(wù)行業(yè)的人才需求與培養(yǎng)
電子商務(wù)行業(yè)的崛起對(duì)人才提出了全面的要求。在技術(shù)層面，該行業(yè)需要掌握程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等多方面知識(shí)的技術(shù)型人才。這類人才不僅要具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，還需了解商務(wù)流程、顧客心理和客戶服務(wù)等。他們需分析企業(yè)客戶需求，對(duì)企業(yè)的流程、管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解，這將成為電子商務(wù)人才的特色。
在商務(wù)方面，電子商務(wù)人才需是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的融合者。他們要熟悉管理和營(yíng)銷策略，掌握網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下的新經(jīng)濟(jì)規(guī)律，并熟練操作電子商務(wù)平臺(tái)。
綜合管理人才的培養(yǎng)則難以直接來(lái)自學(xué)校，而是需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的磨練。針對(duì)相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)，應(yīng)開展培訓(xùn)考試項(xiàng)目與定制化培訓(xùn)相結(jié)合的IT職業(yè)教育，為行業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)應(yīng)用型、管理型信息技術(shù)人才。
對(duì)于各類職業(yè)院校（學(xué)校）、高等院校的學(xué)生，應(yīng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)文件要求，開展“IT職業(yè)技能水平測(cè)評(píng)及培訓(xùn)”活動(dòng)，以提高在校學(xué)生的就業(yè)能力。例如，中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部認(rèn)證電子商務(wù)師，分為不同等級(jí)，適合不同基礎(chǔ)的人群，旨在幫助人們系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，熟練掌握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。
電子商務(wù)專業(yè)是一門融合了計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流的交叉學(xué)科。該專業(yè)培養(yǎng)的是具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)能力、具備計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、管理、法律和現(xiàn)代物流基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才。
電子商務(wù)相關(guān)的課程包括：電子商務(wù)概論、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用等。還有網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)原理以及決策與支持等專業(yè)技術(shù)課程。
關(guān)于如何開始做外貿(mào)，首先要了解外貿(mào)的基本流程：備貨、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫、向海關(guān)申報(bào)出口、貨運(yùn)、收匯、核銷和退稅等。這些流程中，很多工作會(huì)交給專門的機(jī)構(gòu)去做，如貨代、銀行和工廠等。而外貿(mào)人員的主要任務(wù)是跟老外談生意，但也需要了解這些流程，因?yàn)槔镞呥€涉及到費(fèi)用問(wèn)題。
找到國(guó)外客人的方法有多種，如網(wǎng)上尋找、參加展會(huì)等。網(wǎng)上找客人費(fèi)用低，但成交率低；參加展會(huì)費(fèi)用高，但成交率高。在寫郵件等信函時(shí)，要符合當(dāng)?shù)靥厣?，如按歐洲人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)寫信函，以體現(xiàn)對(duì)歐洲的“courtoisie”（禮節(jié)）。信函的長(zhǎng)度要適中，不要忘了寫自己的職務(wù)和名字，對(duì)于老外來(lái)說(shuō)，著裝也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。去歐洲參加展會(huì)的外貿(mào)人士一定要注意著裝規(guī)范，以體現(xiàn)公司的形象和產(chǎn)品的品質(zhì)。
報(bào)價(jià)是外貿(mào)中的重要環(huán)節(jié)，報(bào)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括貨物的成本、其他費(fèi)用和利潤(rùn)。在和客人溝通時(shí)，要展現(xiàn)出良好的溝通技巧和專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，以招攬更多的客戶關(guān)注。展會(huì)的準(zhǔn)備也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)好的展臺(tái)和一份好的小冊(cè)子能吸引更多的客人關(guān)注。
以一件服裝為例，探討貨物的成本構(gòu)成。成本包括采購(gòu)服裝的價(jià)錢（若委托工廠生產(chǎn)則為采購(gòu)面料、輔料的費(fèi)用加上工廠的加工費(fèi)）。除此之外，還有運(yùn)費(fèi)、雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、公司日常開銷等費(fèi)用。利潤(rùn)則是由兩部分組成：一部分來(lái)自與外國(guó)客戶的交易收入，另一部分是國(guó)稅局的退稅。在明確貨物的品名、型號(hào)、數(shù)量、包裝規(guī)格、交貨期、付款方式及柜型等信息時(shí)，也要清楚報(bào)價(jià)涵蓋了哪些內(nèi)容。
外貿(mào)交易通常以美元結(jié)算。當(dāng)前美元對(duì)人民幣的匯率為1美元兌換8.05元人民幣。假設(shè)你向外國(guó)客戶銷售價(jià)值1000元的貨物，換算成美元?jiǎng)t為124.23元（即1000元除以8.05等于124.23元）。
關(guān)于貨物的運(yùn)輸和費(fèi)用問(wèn)題，因?yàn)榻回浀攸c(diǎn)的不同會(huì)產(chǎn)生不同的費(fèi)用。在國(guó)際貿(mào)易中，通常選擇港口碼頭作為交貨地點(diǎn)，主要有以下幾種方式：
1. FOB，指在中國(guó)碼頭交貨。FOB除了包括貨物的價(jià)值外，還包含了將貨物運(yùn)至中國(guó)碼頭的運(yùn)雜費(fèi)，如在上海港貨則稱為FOB Shanghai。這部分費(fèi)用也是成本的一部分。
2. CNF，指在外國(guó)碼頭交貨。CNF等于FOB加上遠(yuǎn)洋運(yùn)費(fèi)。例如，如果約定在*紐約港貨，則稱為CNF New York，即FOB價(jià)格再加上貨物運(yùn)至紐約的海洋運(yùn)雜費(fèi)。
3. CIF，也是在外國(guó)的碼頭交貨，但包含了貨物保險(xiǎn)，對(duì)途中損壞可進(jìn)行索賠。CIF等于FOB加上遠(yuǎn)洋運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，或者等于CNF加上保險(xiǎn)費(fèi)。
由于貨物的類型和交貨地點(diǎn)不同，保險(xiǎn)費(fèi)也會(huì)略有不同。保險(xiǎn)費(fèi)的多少由保險(xiǎn)公司決定，保險(xiǎn)的種類也有多種，通常我們選擇一切險(xiǎn)，即無(wú)論發(fā)生什么情況，都由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。在選擇CIF條款時(shí)，租船訂艙和保險(xiǎn)是賣方的責(zé)任。為了安全起見，建議逐筆投保。關(guān)于運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)的具體數(shù)額，需要向貨代咨詢。
在外貿(mào)出口中，貨代扮演著重要角色，他們可以提供貨運(yùn)、報(bào)關(guān)、代辦保險(xiǎn)等服務(wù)。不同貨代的運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)報(bào)價(jià)可能有所不同，建議多找?guī)准冶容^，選擇價(jià)格公道、配合默契的合作伙伴。對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，一定要向貨代咨詢運(yùn)雜費(fèi)的具體內(nèi)容以及費(fèi)用多少，做到心中有數(shù)，這將直接影響你的報(bào)價(jià)。提供貨物的類別、體積、重量、運(yùn)輸目的地以及大致的發(fā)貨日期等信息，貨代可以為你計(jì)算出所需的運(yùn)雜費(fèi)。
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