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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

2025年北京7月企業(yè)管理培訓(xùn)考試答案大揭秘!

2025-07-08 12:06:59
 
講師:xiaoshen 瀏覽次數(shù):36
 考試類型 題目類型 題目內(nèi)容 答案 2023年全國7月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概
考試類型 題目類型 題目內(nèi)容 答案
2023年全國7月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論 單項選擇題 下列有關(guān)企業(yè)含義正確的表述是( ) A.企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以社會責任*化為主要目的,從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織 B. 企業(yè)是以市場為導(dǎo)向,以盈利為主要目的,從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織 C.企業(yè)是實行自主經(jīng)營、自負盈虧的社會組織 D. 企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的民間組織 B
由兩個以上的個人共同出資,通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)屬于( ) A.合伙制企業(yè) B. 個人業(yè)主企業(yè) C.有限責任公司 D. 股份有限公司 A
企業(yè)管理的二重性是指( ) A.生產(chǎn)屬性和經(jīng)營屬性 B. 計劃屬性和市場屬性 C.自然屬性和社會屬性 D. 經(jīng)濟屬性和文化屬性 C
盡管人們對企業(yè)管理的具體職能說法不一,但認識比較一致的三個職能是( ) A.計劃、協(xié)調(diào)、控制 B. 計劃、組織、指揮 C.計劃、組織、用人 D. 計劃、組織、控制 D
在一個學(xué)習(xí)型組織中,*的學(xué)習(xí)單位是( ) A.班組 B. 車間 C.科室 D. 團體 D
公司制企業(yè)最高的權(quán)力機構(gòu)是( ) A.股東大會 B. 董事會 C.高層經(jīng)理班子 A
認為管理就是“實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”的管理學(xué)家是()。 A、哈羅德·孔茨 B、亨利·法約爾 C、約瑟夫·馬西 D、赫伯特·西蒙 B
激勵的核心作用在于()。 A、加強領(lǐng)導(dǎo) B、提高組織效率 C、調(diào)動人的積極性 D、滿足人的需要 C
企業(yè)信息管理中所指的“初步激活”,指的是經(jīng)過信息篩選后,將保留下來的信息進行(),實現(xiàn)信息的活化以便于使用。 A、開發(fā)、分析和轉(zhuǎn)換 B、使用、調(diào)整和轉(zhuǎn)換 C、使用、分析和轉(zhuǎn)換 D、開發(fā)、使用和轉(zhuǎn)換 A
以下哪項是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容?A.財務(wù)管理 B.戰(zhàn)略管理 C.市場營銷管理 C
以下哪項不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟?A.環(huán)境分析 B.目標設(shè)定 C.資源分配 D.產(chǎn)品定價 D
企業(yè)進行市場細分的目的是為了:A.增加產(chǎn)品種類 B.提高生產(chǎn)效率 C.更好地滿足消費者需求 D.降低成本 C
以下哪項不是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型?A.直線制 B.職能制 C.矩陣制 D.網(wǎng)絡(luò)制 D
企業(yè)社會責任(CSR)不包括以下哪項?A.經(jīng)濟責任 B.法律責任 C.道德責任 D.個人責任 D
以下哪項不是企業(yè)風(fēng)險管理的內(nèi)容?A.市場風(fēng)險 B.信用風(fēng)險 C.操作風(fēng)險 D.員工滿意度 D
企業(yè)財務(wù)報表中不包括以下哪項?A.資產(chǎn)負債表 B.利潤表 C.現(xiàn)金流量表 D.員工名單 D
以下哪項不是企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容?A.招聘與選拔 B.培訓(xùn)與發(fā)展 C.績效評估 D.產(chǎn)品開發(fā) D
以下哪項不是企業(yè)質(zhì)量管理的常用工具?A.六西格瑪 B.5S管理 C.精益生產(chǎn) D.供應(yīng)鏈管理 D
企業(yè)創(chuàng)新管理不包括以下哪項?A.產(chǎn)品創(chuàng)新 B.流程創(chuàng)新 C.市場創(chuàng)新 D.員工福利 D
()是德爾菲法極其重要的特點。 A. 多次有控制的反饋 B. 小組的統(tǒng)計回答 C. 匿名性 D. 輪流性 C
其他考試相關(guān)題目 招聘的內(nèi)容不同,評估報告的內(nèi)容也會有不同的側(cè)重。外部招聘報告一般側(cè)重于( )。 A. 應(yīng)聘者的優(yōu)勢 B. 應(yīng)聘者的劣勢 C. 具體的培訓(xùn)需求 D. 應(yīng)聘者與目標崗位的匹配程度 D
企業(yè)作為一個有生命的機體不斷運動,不斷地、重復(fù)地進行著( )的過程。 A. 設(shè)計準備 B. 投入資源 C. 加工轉(zhuǎn)換 D. 產(chǎn)出產(chǎn)品和服務(wù) E. 設(shè)立取消 B、C、D
一家主要生產(chǎn)摩托車減震彈簧的民營企業(yè),對待組裝產(chǎn)品的工人,較為合適的薪酬結(jié)構(gòu)是( )。 A. 崗位工資,能力工資 B. 崗位工資,計件工資 C. 崗位工資,年終獎 D. 崗位工資,提成工資 B
整合營銷的重心在于( ),現(xiàn)代企業(yè)要熟練地把營銷傳播當一個實際、有效的競爭工具。 A. 溝通 B. 傳播 C. 渠道 D. 促銷 B
在現(xiàn)代生產(chǎn)管理中處于中心地位的是( ) A. 技術(shù) B. 設(shè)備 題目未給全,無法確定答案
2022年企業(yè)管理考試相關(guān)(填空題) 1、(泰羅)提出要用科學(xué)的觀測分析方法對工人的勞動過程進行分析和研究,從中歸納出標準的操作方法,并在此基礎(chǔ)上制定出工人的“合理日工作量”,即工作定額原理。 2、泰羅經(jīng)過幾十年實踐經(jīng)驗和研究的成果,概括出一些管理原理和方法,經(jīng)過系統(tǒng)化整理,形成了他的“(科學(xué)管理)理論” 3、法約爾的代表作是1916年發(fā)表的——《工業(yè)管理和一般管理》一書,提出了他的(一般)管理理論 4、法約爾把管理科學(xué)提到一個新的高度,使管理科學(xué)不僅在工商業(yè)界受到重視,并且對其他領(lǐng)域也產(chǎn)生了重要影響。他被稱之為(管理理論)之父。 5、(霍桑)實驗表明企業(yè)中存在著“非正式組織”。 6、有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的(人際)技能。 7、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中(矩陣制)結(jié)構(gòu)更可能造成多頭指揮,從而降低組織效率。 8、領(lǐng)導(dǎo)工作中的溝通主要是指(人與人)的溝通。 9、梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了(行為科學(xué)理論)。 10、直線型結(jié)構(gòu)適用于(中小型)企業(yè)。

解釋說明:

  • 德爾菲法:是一種采用通訊方式分別將所需解決的問題單獨發(fā)送到各個專家手中,征詢意見,然后回收匯總?cè)繉<业囊庖?,并整理出綜合意見。多次有控制的反饋、小組的統(tǒng)計回答、匿名性都是其特點,其中匿名性是極其重要的特點,能使專家獨立發(fā)表意見,不受權(quán)威等因素影響。
  • SWOT分析:即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析,就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等,通過調(diào)查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,而結(jié)論通常帶有一定的決策性。
  • PDCA循環(huán):又叫戴明環(huán),是*質(zhì)量管理專家戴明博士提出的,它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程,就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程,這個過程就是按照PDCA循環(huán),不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。
  • KPI:即關(guān)鍵績效指標,是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。
  • SMART目標:即 Specific(明確性)、Measurable(可衡量性)、Attainable(可實現(xiàn)性)、Relevant(相關(guān)性)、Time - bound(時限性),是一種目標管理方法,用于設(shè)定清晰、可實現(xiàn)的目標。
  • 5S管理:5S起源于日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理,這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)。
  • ISO:是國際標準化組織(International Organization for Standardization)的簡稱,該組織制定了一系列國際標準,如ISO9000質(zhì)量管理體系標準等,用于規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)、管理等活動,提高企業(yè)的質(zhì)量和效率。
  • CRM:即客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management),是指企業(yè)為提高核心競爭力,利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。
  • ERP:即企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning),它是一個以管理會計為核心的信息系統(tǒng),識別和規(guī)劃企業(yè)資源,從而獲取客戶訂單,完成加工和交付,最后得到客戶付款。
  • TQM:即全面質(zhì)量管理(Total Quality Management),就是一個組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
  • LEAN:即精益生產(chǎn)(Lean Production),是一種以*限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低企業(yè)管理和運營成本為主要目標的生產(chǎn)方式,同時它又是一種理念,一種文化。

引言

在當今競爭激烈的商業(yè)世界中,企業(yè)管理的重要性不言而喻。有效的企業(yè)管理能夠提升企業(yè)的運營效率、增強競爭力,從而在市場中脫穎而出。對于企業(yè)管理人員來說,不斷學(xué)習(xí)和提升管理技能是必不可少的,而參加企業(yè)管理培訓(xùn)考試則是檢驗和提升自身能力的重要途徑。2025年7月,北京將迎來企業(yè)管理培訓(xùn)考試,眾多考生都在積極備考。本文將為大家提供相關(guān)的考試答案及詳細解析,幫助考生更好地應(yīng)對考試,同時也為大家深入了解企業(yè)管理知識提供有益的參考。

企業(yè)管理的基本概念

企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。要準確理解企業(yè)管理,首先需要明確企業(yè)的含義。企業(yè)是以市場為導(dǎo)向,以盈利為主要目的,從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織。這與以社會責任*化為主要目的的社會組織有所區(qū)別,它強調(diào)通過為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)來獲取收入,實現(xiàn)盈利。

企業(yè)的組織形式多種多樣,常見的有合伙制企業(yè)、個人業(yè)主企業(yè)、有限責任公司和股份有限公司等。其中,合伙制企業(yè)是由兩個以上的個人共同出資,通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)。不同的組織形式在責任承擔、決策方式等方面存在差異,企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展需求和實際情況選擇合適的組織形式。

企業(yè)管理具有二重性,即自然屬性和社會屬性。自然屬性是指企業(yè)管理與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的性質(zhì),它反映了管理的一般規(guī)律,如合理組織生產(chǎn)過程、提高生產(chǎn)效率等。社會屬性則是指企業(yè)管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的性質(zhì),它體現(xiàn)了不同社會制度下管理的本質(zhì)區(qū)別,如企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、分配制度等。

企業(yè)管理的職能

盡管人們對企業(yè)管理的具體職能說法不一,但認識比較一致的三個職能是計劃、組織、控制。計劃職能是企業(yè)管理的首要職能,它是對未來活動進行預(yù)先的謀劃和安排,包括確定目標、制定戰(zhàn)略、規(guī)劃方案等。通過科學(xué)合理的計劃,企業(yè)能夠明確發(fā)展方向,合理配置資源,提高運營效率。

組織職能是指為了實現(xiàn)企業(yè)的目標,對企業(yè)的各種資源進行合理的配置和安排,建立起相應(yīng)的組織機構(gòu)和管理制度。它包括設(shè)置部門、劃分職責、確定人員編制等。有效的組織職能能夠確保企業(yè)的各項工作有序進行,提高團隊協(xié)作效率。

控制職能是指對企業(yè)的各項活動進行監(jiān)督、檢查和調(diào)整,以確保其按照計劃目標進行??刂坡毮茇灤┯谄髽I(yè)管理的全過程,通過建立有效的控制系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決,保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行。

企業(yè)管理中的重要理論和方法

科學(xué)管理理論

泰羅是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人,他提出要用科學(xué)的觀測分析方法對工人的勞動過程進行分析和研究,從中歸納出標準的操作方法,并在此基礎(chǔ)上制定出工人的“合理日工作量”,即工作定額原理。泰羅經(jīng)過幾十年實踐經(jīng)驗和研究的成果,概括出一些管理原理和方法,經(jīng)過系統(tǒng)化整理,形成了他的“科學(xué)管理”理論。該理論強調(diào)通過科學(xué)的方法提高生產(chǎn)效率,合理安排工作任務(wù)和薪酬制度,以激發(fā)工人的積極性和主動性。

一般管理理論

法約爾的代表作是1916年發(fā)表的《工業(yè)管理和一般管理》一書,提出了他的“一般”管理理論。法約爾把管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大職能,并提出了14條管理原則,如勞動分工、權(quán)力與責任、紀律等。他的理論對現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生了深遠的影響,使管理科學(xué)不僅在工商業(yè)界受到重視,并且對其他領(lǐng)域也產(chǎn)生了重要影響,他被稱之為“管理理論”之父。

行為科學(xué)理論

梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了行為科學(xué)理論。該理論強調(diào)關(guān)注員工的需求和動機,注重人際關(guān)系和團隊合作,通過激勵和溝通等方式提高員工的工作積極性和滿意度,從而提高生產(chǎn)效率。

企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一,它涉及企業(yè)的長期發(fā)展方向和目標。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通常包括環(huán)境分析、目標設(shè)定、資源分配等步驟。環(huán)境分析是對企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部條件進行全面的評估,包括市場趨勢、競爭對手、自身優(yōu)勢和劣勢等。目標設(shè)定是根據(jù)環(huán)境分析的結(jié)果,確定企業(yè)的長期和短期目標。資源分配則是將企業(yè)的各種資源合理地分配到各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和項目中,以確保目標的實現(xiàn)。

企業(yè)進行市場細分的目的是為了更好地滿足消費者需求。通過將市場劃分為不同的細分市場,企業(yè)可以針對不同消費者群體的特點和需求,制定個性化的營銷策略,提高市場競爭力。

企業(yè)管理中的組織結(jié)構(gòu)和流程

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型

常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型有直線制、職能制、矩陣制等。直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式,它的特點是權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、決策迅速,但缺乏專業(yè)化的管理分工。職能制組織結(jié)構(gòu)則是按照職能劃分部門,各部門在自己的職能范圍內(nèi)行使權(quán)力,這種結(jié)構(gòu)有利于提高專業(yè)化管理水平,但容易出現(xiàn)部門之間協(xié)調(diào)困難的問題。矩陣制組織結(jié)構(gòu)是將職能部門和項目小組相結(jié)合的一種組織結(jié)構(gòu)形式,它既發(fā)揮了職能部門的專業(yè)優(yōu)勢,又能適應(yīng)項目的靈活性需求,但可能會造成多頭指揮,降低組織效率。

企業(yè)流程管理

流程管理體系和企業(yè)戰(zhàn)略方向應(yīng)保持一致。首先要確定企業(yè)戰(zhàn)略,明確企業(yè)的發(fā)展方向、市場份額目標、銷售額目標等。然后識別和梳理現(xiàn)有流程,組織各部門負責人將企業(yè)現(xiàn)有流程進行盤點及梳理,包含銷售、人事、采購、產(chǎn)品、財務(wù)等,整理出流程匯總清單,并檢查所有現(xiàn)有流程,找出流程中存在的風(fēng)險和問題。

在設(shè)計及優(yōu)化流程時,要對現(xiàn)有流程進行梳理,梳理出L1級、L2級、L3級流程。簡化流程,去除不必要的步驟,減少重復(fù)操作;制定明確的操作標準和流程文檔,確保不同人員在執(zhí)行時保持一致性;流程要整體規(guī)劃,分步實施,小步快跑;流程建設(shè)的節(jié)奏應(yīng)該分三個批次建設(shè),每個批次4個月左右。例如,L1級流程包括產(chǎn)品開發(fā)、獲取線索、線索到回款、供應(yīng)鏈等;L2級流程包括供應(yīng)鏈計劃、采購、倉儲物流等;L3級流程包括采購執(zhí)行、供應(yīng)商考評等。最后,對梳理完的流程進行優(yōu)化,精簡流程,去除不必要的步驟和環(huán)節(jié),減少流程中的冗余和重復(fù)工作;標準化流程,確保每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都有明確的操作規(guī)范和標準,減少流程中的變數(shù),提升工作效率;考慮使用信息化工具和自動化技術(shù),實現(xiàn)自動化和數(shù)字化管理。

企業(yè)管理中的其他重要方面

人力資源管理

人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它包括招聘與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、績效評估等內(nèi)容。招聘與選拔是企業(yè)獲取優(yōu)秀人才的重要途徑,要根據(jù)崗位需求選擇合適的招聘渠道和選拔方法,確保招聘到符合企業(yè)要求的人才。培訓(xùn)與發(fā)展則是為了提升員工的技能和素質(zhì),適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。績效評估是對員工工作表現(xiàn)的評價和反饋,通過合理的績效評估體系,激勵員工提高工作績效。

財務(wù)管理

財務(wù)管理主要涉及企業(yè)的資金籌集、資金運用和利潤分配等方面。企業(yè)財務(wù)報表包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等,通過對這些報表的分析,能夠了解企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。合理的財務(wù)管理能夠確保企業(yè)資金的安全和有效利用,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是企業(yè)保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的重要手段。常用的質(zhì)量管理工具包括六西格瑪、5S管理、精益生產(chǎn)等。六西格瑪是一種以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),追求近乎完美的質(zhì)量管理方法,通過減少缺陷和變異來提高產(chǎn)品質(zhì)量。5S管理起源于日本,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng),通過規(guī)范現(xiàn)場管理,提高工作效率和質(zhì)量。精益生產(chǎn)則是一種以*限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低企業(yè)管理和運營成本為主要目標的生產(chǎn)方式,強調(diào)消除浪費,提高生產(chǎn)效率。

創(chuàng)新管理

創(chuàng)新管理對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,它包括產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等方面。產(chǎn)品創(chuàng)新能夠滿足消費者不斷變化的需求,提高產(chǎn)品的競爭力。流程創(chuàng)新可以優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)和管理流程,提高運營效率。市場創(chuàng)新則是開拓新的市場領(lǐng)域,擴大企業(yè)的市場份額。

結(jié)論

通過對企業(yè)管理培訓(xùn)考試相關(guān)內(nèi)容的分析,我們可以看到企業(yè)管理是一個復(fù)雜而又系統(tǒng)的過程,涉及到多個方面的知識和技能。從企業(yè)的基本概念、管理職能到重要的理論和方法,再到組織結(jié)構(gòu)、流程管理以及人力資源、財務(wù)、質(zhì)量和創(chuàng)新等管理方面,每一個環(huán)節(jié)都相互關(guān)聯(lián)、相互影響。

對于參加2025年7月北京企業(yè)管理培訓(xùn)考試的考生來說,要全面掌握這些知識,不僅要牢記考試答案,更要深入理解其中的原理和應(yīng)用。在備考過程中,要注重理論與實踐相結(jié)合,通過實際案例分析來加深對知識點的理解和掌握。同時,要不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高自己的分析問題和解決問題的能力。

對于企業(yè)管理人員來說,持續(xù)學(xué)習(xí)和提升企業(yè)管理能力是永恒的主題。隨著市場環(huán)境的不斷變化和企業(yè)的發(fā)展,需要不斷更新知識和技能,適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機遇。建議企業(yè)管理人員定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,與同行交流經(jīng)驗,借鑒先進的管理理念和方法,不斷完善企業(yè)的管理體系,提高企業(yè)的核心競爭力。相信通過不斷的努力和學(xué)習(xí),企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。




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