培訓機構(gòu)的工作崗位根據(jù)其職能不同，大致可劃分為：市場部、銷售部、教學部、客服部、行政人事部以及教務部。每個部門下又細分了各種崗位。例如，市場部常見崗位有經(jīng)理主管崗位和市場專員；銷售部常見崗位有線下和線上銷售人員；教學部則有學術(shù)主管、助教、外教和學科教師等。
對于培訓教育行業(yè)的火熱，市場上涌現(xiàn)出越來越多的培訓機構(gòu)，許多創(chuàng)業(yè)者也開始涉足這個行業(yè)。但要運營好一個培訓機構(gòu)并非易事，需要一個優(yōu)秀的團隊。通常，一個正常的培訓機構(gòu)會設置一名總校長，兩名副校長，其中一名負責對外業(yè)務，另一名負責內(nèi)部行政。除此之外，還有六大職能部門：市場部、人力資源部、財務部、教學部、銷售部以及行政部。這些部門的總監(jiān)組成學校的高層。
二、從事課程銷售的前景如何？
課程銷售是一個賺錢快、賺錢多的行業(yè)，但也需要自身具備一定的條件。銷售并不僅僅是嘴皮子功夫，還涉及到個人的態(tài)度、素質(zhì)。誠信、自信、對工作認真負責以及不浮躁的態(tài)度是企業(yè)在選擇銷售人員時看重的品質(zhì)。選擇朝陽行業(yè)如培訓行業(yè)作為銷售對象也是一個不錯的選擇，因為這類行業(yè)的利潤較高，提成也相對較高。
課程顧問這一職業(yè)需要具有團隊精神、專業(yè)精神和職業(yè)操守，還要有進取心、責任心和抗壓能力。主要工作內(nèi)容包括向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解，根據(jù)客戶需求制定個性化的學習課程，并達成課程銷售。還需要根據(jù)學員的實際情況合理安排課程，達到學員的學習目標，并進行跟蹤回訪。
課程銷售的工作是非常辛苦的，工資與業(yè)績掛鉤，如果沒有業(yè)績則可能面臨較低的薪水。而且競爭壓力大，有限。但銷售是一項有挑戰(zhàn)性的工作，也能鍛煉人的能力，如堅持下來，將會收獲豐富的經(jīng)驗和人脈。
三、培訓機構(gòu)課程銷售（顧問）的相關問題
課程銷售（顧問）這項工作比較鍛煉人，建議剛畢業(yè)的大學生可以嘗試。對于*的要求，因公司而異，主要面向大專及以上的畢業(yè)生。在課程銷售的工作中，初期可能需要參與市場推廣等工作，之后可能會涉及到電話邀約和當面咨詢。咨詢過程對課程顧問的自身素質(zhì)要求較高，需要具備一定的心理學知識。單純從晉升方向來看，課程顧問的職業(yè)發(fā)展道路是充滿前景的。
四、如何做好企業(yè)教育培訓銷售工作？
2、像IBM這樣的企業(yè)，致力于關心并幫助員工的個人成長，他們將員工的個人價值實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展緊密相連，讓員工與公司共同進步。這是他們成功的真正秘訣。
3、銷售培訓是一項長期而系統(tǒng)的工程，它應該為銷售人員提供一個明確的成長路徑圖。這個路徑圖告訴銷售人員何時需要掌握哪些能力、知識，提供哪些解決方案。這是一個逐步積累的過程，可能需要幾年時間，類似于水到渠成，實現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍。通過這種方式，你可以通過發(fā)展自己的成功渴望、教育、經(jīng)驗和本能來完成銷售工作，找到每年都能興奮和成功的道路。
4、以HP公司的中國惠普培訓服務部總經(jīng)理周勤的成長經(jīng)歷為例。他初到惠普時，首先參加了新員工培訓，幫助他快速適應新環(huán)境。通過這次培訓，他明確了公司的文化、個人目標和業(yè)績考核方法。隨后，他根據(jù)與上司共同確定的目標，拿到了一份詳細的培訓計劃。隨著他在公司的工作和發(fā)展，他的培訓需求也在不斷變化。公司根據(jù)他的需求和發(fā)展目標，不斷調(diào)整培訓計劃，涵蓋了與工作緊密相關的技術(shù)類培訓，如編程、系統(tǒng)管理等。幾年后，周勤晉升為培訓服務部的總經(jīng)理，他需要自行決定參加哪些培訓。但他發(fā)現(xiàn)，工作繁忙使他難以抽出時間參加培訓。盡管如此，他仍認識到培訓的重要性，于是根據(jù)自己的需求和公司的培訓計劃，制定了新的培訓方案。
5、IBM另一個值得學習的方面是它的管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)實際上是員工對自己的承諾。每年年初，員工會根據(jù)公司的要求和自己的承諾制定目標，確定實現(xiàn)這些目標所需的策略，并計劃完成這些目標需要做什么。然后他們會與上司商量，自己需要哪些培訓來完成這些目標。最后與人力資源部協(xié)商制定個人的全年培訓計劃。可以看出，只有當培訓作為人力資源管理的一部分時，它才能有效地發(fā)揮作用。
6、關于培訓方法的問題——主要是課程的開發(fā)和講師的選擇。
7、銷售培訓的目標是提升銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。企業(yè)的銷售培訓工作必須始終圍繞企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和盈利目標進行。強調(diào)培訓的目的性，注重研究現(xiàn)狀和需求，關注可以通過培訓解決的問題。要明確劃分培訓的種類和層次，研究不同培訓對象的特點和特殊需求，在內(nèi)容和方法的選擇上做到恰如其分。這是培訓成功的前提。
8、員工在工作中的績效取決于態(tài)度、知識和技巧這三個因素。如果員工在這三個方面得到提高，就會大大提高工作績效，這正是許多企業(yè)培訓員工的目的。態(tài)度、知識和技巧是三個不同的范疇，需要用不同的方法改善。雖然普遍認為一個人的態(tài)度是長期逐漸形成的，不可能通過幾天的培訓來改變，但這并不意味著態(tài)度不能培訓。其實態(tài)度的背后是觀念的支持，所以改變觀念是改變態(tài)度的關鍵。這就需要一些“頓悟”的時刻，即突然明白外部環(huán)境中某些成分之間的關系。這種“頓悟”通常發(fā)生在苦思不得其解的時候，如果此時有經(jīng)驗豐富的培訓師給予指導，可能會產(chǎn)生豁然開朗的效果。
15、培訓不僅是一個傳授知識的過程，更是一個尋求共識的旅程。在這個過程中，培訓師憑借其敏銳的洞察力，能夠捕捉到每個學員的核心觀點，并加以梳理和概括?？梢哉f，一個優(yōu)秀的培訓師是培訓項目成功的關鍵因素。企業(yè)在規(guī)劃培訓項目時，應該更多地依靠培訓師來主持。對于合格乃至優(yōu)秀的培訓講師來說，除了應具備豐富的理論造詣和出色的授課技巧外，實戰(zhàn)經(jīng)驗、良好的語言表達能力和控場能力也是必不可少的素質(zhì)。
16、從企業(yè)的長遠發(fā)展的視角來看，培養(yǎng)自己的培訓師團隊無疑是一個明智的決策。企業(yè)并不需要一味追求資深的背景來尋找培訓師。在某些內(nèi)部培訓課程中，部門經(jīng)理或公司內(nèi)部的優(yōu)秀員工在某些特定主題的培訓中也能發(fā)揮出色的培訓作用。由企業(yè)內(nèi)部成長起來的培訓師擁有從外面聘請的培訓師無法比擬的優(yōu)勢。他們不僅熟悉企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、管理風格和業(yè)務狀況，更重要的是他們認同企業(yè)的文化和價值觀。他們制定的培訓內(nèi)容更貼近企業(yè)實際存在的問題，并能進行有針對性的跟蹤和調(diào)整。雖然企業(yè)內(nèi)部培訓師可能在授課技巧方面略有不足，但他們的性價比更高，更能滿足企業(yè)的實際需求。
17、要進行有效的銷售培訓，必須將其視為企業(yè)管理的重要組成部分。我們需要緊密圍繞企業(yè)的發(fā)展目標、人力資源戰(zhàn)略以及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃來開展培訓。相關部門應齊心協(xié)力，充分利用企業(yè)內(nèi)部的講師資源。我們要堅持“從實踐中來，到實踐中去”的學習理念，開展更具針對性和分層次的培訓項目。讓我們共同努力，開創(chuàng)企業(yè)銷售培訓的新局面，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
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