對(duì)于企業(yè)而言,培訓(xùn)并不僅僅是人力資源部門(mén)或培訓(xùn)部門(mén)的職責(zé)。如果僅僅由這些部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn),很容易導(dǎo)致其他部門(mén)及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持不足,從而不利于企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)。必須重新認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性,將其視為企業(yè)全員參與的一項(xiàng)活動(dòng)。
許多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)存在認(rèn)識(shí)不清的問(wèn)題,僅僅將其視為技能或理論的學(xué)習(xí),這使得培訓(xùn)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展相脫節(jié)。員工雖然得到了技能提升,但企業(yè)策略層面的發(fā)展卻沒(méi)有得到相應(yīng)的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)往往只針對(duì)中基層員工,忽視了高層的培訓(xùn)需求,或者籠統(tǒng)地對(duì)管理層進(jìn)行培訓(xùn)。這種情況下,員工素質(zhì)在不斷提高,而管理者卻沒(méi)有得到應(yīng)有的提升,導(dǎo)致了管理層和員工的技能沖突。
企業(yè)在培訓(xùn)后期往往輕視監(jiān)督和人才提拔,造成培訓(xùn)后人才流失。這會(huì)使企業(yè)形成一種錯(cuò)覺(jué),認(rèn)為培訓(xùn)是為人做嫁衣,導(dǎo)致不敢輕易再舉辦培訓(xùn)。有些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是一種福利,忽略了員工參加培訓(xùn)的義務(wù)和責(zé)任,導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)不重視。
許多企業(yè)在培訓(xùn)需求方面存在缺失,沒(méi)有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不盡如人意。在進(jìn)行調(diào)研時(shí),員工普遍希望加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性,這與是否有效開(kāi)展培訓(xùn)需求分析有直接關(guān)系。監(jiān)督手段不力、溝通渠道不暢和培訓(xùn)方法不當(dāng)?shù)仍蛞矔?huì)造成培訓(xùn)效果不盡如人意。
企業(yè)的培訓(xùn)缺少有效的評(píng)估機(jī)制和轉(zhuǎn)化環(huán)境,導(dǎo)致培訓(xùn)與實(shí)際工作脫節(jié)。員工會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)意義不大,學(xué)了就忘,覺(jué)得培訓(xùn)對(duì)工作幫助不大。一些企業(yè)的培訓(xùn)意識(shí)尚未形成系統(tǒng)化認(rèn)識(shí)。在國(guó)內(nèi),培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展并不充分,高層領(lǐng)導(dǎo)者更傾向于投資那些能夠立竿見(jiàn)影的項(xiàng)目。盡管有些企業(yè)意識(shí)到培訓(xùn)的重要性,但無(wú)法很好地將培訓(xùn)與企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。
針對(duì)這些問(wèn)題,我們可以借助現(xiàn)代科技手段來(lái)解決。例如,引入Ektom培訓(xùn)管理系統(tǒng),借助信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí),代表了一種新型的便捷、低成本和高效率的學(xué)習(xí)模式。這樣的系統(tǒng)可以幫助企業(yè)降低培訓(xùn)成本、提高培訓(xùn)效率、減輕HR部門(mén)的工作負(fù)擔(dān),并積累企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)。員工可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)崗位所需的知識(shí),學(xué)習(xí)的課程針對(duì)性強(qiáng)、目標(biāo)明確。Ektom還能提供效果評(píng)估功能,幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,為下一階段的培訓(xùn)提供參考意見(jiàn)。
(二)制定基于培訓(xùn)需求分析的有效規(guī)劃。為了確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行及其有效性,我們必須首先進(jìn)行全面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析。作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的核心環(huán)節(jié),員工培訓(xùn)的規(guī)劃占有舉足輕重的地位,對(duì)培訓(xùn)的成功與否起到關(guān)鍵作用。
(三)強(qiáng)化培訓(xùn)工作的考核管理,避免形式主義。培訓(xùn)工作的監(jiān)督考核如果不到位,將直接影響培訓(xùn)的效果,甚至使培訓(xùn)變成空洞的形式主義。我們必須加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的考核力度,確保每一環(huán)節(jié)的實(shí)施質(zhì)量。
(四)加強(qiáng)思想引導(dǎo),激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)。在企業(yè)內(nèi)部大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念,通過(guò)思想引導(dǎo)讓員工意識(shí)到培訓(xùn)的重要性,將培訓(xùn)視為自身發(fā)展的福利。通過(guò)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,打造學(xué)習(xí)型組織,激發(fā)員工的積極性,讓員工從“被動(dòng)”接受培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)”參與培訓(xùn),共同構(gòu)建無(wú)障礙團(tuán)隊(duì)。
(五)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行全面評(píng)估。為了確保培訓(xùn)的成效,我們必須重視培訓(xùn)效果的評(píng)估工作。通過(guò)科學(xué)的評(píng)估方法,對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),從而了解培訓(xùn)的質(zhì)量、效果以及存在的問(wèn)題,為今后的培訓(xùn)工作提供有力的參考依據(jù)。
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