在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中，根據(jù)其管理水平、管理者的理念及企業(yè)自身的實(shí)際情況，制定一份詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃顯得尤為重要。前期，我們需進(jìn)行一場全面的培訓(xùn)調(diào)研，以深入了解企業(yè)管理者的培訓(xùn)需求及員工對業(yè)務(wù)知識的認(rèn)知程度，從而為后續(xù)的培訓(xùn)工作提供有力的依據(jù)。
培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施過程中，確保計(jì)劃的順利開展是關(guān)鍵。培訓(xùn)方式應(yīng)豐富多樣，經(jīng)常變化，以保證培訓(xùn)的有效性。而如何評估培訓(xùn)效果呢？最透明且有效的手段莫過于考試測評，通過此方式可以檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)知識的掌握情況，從而評估此次培訓(xùn)的效果。
一個完整的培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，除了制定計(jì)劃，還需要技術(shù)的協(xié)助。目前，許多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供這樣的服務(wù)。若企業(yè)人力資源有限，完全可以借助合作的方式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)。
管理培訓(xùn)不僅僅是技能的傳授，更是對企業(yè)經(jīng)營、管理上的不足進(jìn)行指導(dǎo)。它旨在通過專業(yè)的知識，為企業(yè)提供管理的技巧和手段。當(dāng)前時代背景下，除了專業(yè)的知識，企業(yè)更需要的是員工的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)代企業(yè)都非常重視對員工進(jìn)行新觀念、新意識、企業(yè)文化和工作作風(fēng)方面的培訓(xùn)和教育。
對于企業(yè)而言，有條件的情況下，應(yīng)效仿成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專職培訓(xùn)人員，制定規(guī)范科學(xué)的培訓(xùn)制度。這樣不僅可以提高員工的專業(yè)技能，還可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
目前，企業(yè)的培訓(xùn)方式已經(jīng)從簡單的技能培訓(xùn)向多樣化發(fā)展。從針對員工的培訓(xùn)發(fā)展到包括企業(yè)負(fù)責(zé)人至一般員工的全體培訓(xùn)。隨著企業(yè)管理的國際化，培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)高、專業(yè)技能突出的管理人才也顯得尤為重要。甚至有些大公司還承擔(dān)了用戶的培訓(xùn)，以擴(kuò)大影響力并提升銷售業(yè)績。
對于中小企業(yè)而言，處于發(fā)展期的他們業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全。招聘工作和績效考核工作成為其關(guān)注焦點(diǎn)。正因如此，培訓(xùn)工作在中小企業(yè)中更顯必要和迫切。到位的培訓(xùn)組織可以幫助員工快速掌握企業(yè)信息和管理要求，從而高效展開工作；而良好的培訓(xùn)氛圍則能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合和企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型。
在中小企業(yè)中，培訓(xùn)需求的滿足往往由具有“話事權(quán)”的某一階層來主導(dǎo)。這通常是企業(yè)的所有者階層。他們期望通過有效的培訓(xùn)來提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時也希望企業(yè)文化和管理氛圍能更加和諧，以留住優(yōu)質(zhì)人才。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時，應(yīng)充分考慮這一需求，以確保培訓(xùn)的有效性。
二、中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容概述
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)其特性和目的不同，大致可分為以下四類：
第一類，針對崗位職責(zé)、工作流程和所需專業(yè)技能的培訓(xùn)。其目的是使員工勝任崗位要求，順利開展工作。
第二類，關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的培訓(xùn)。目的在于使員工了解企業(yè)，遵守規(guī)章制度，促進(jìn)其行為與企業(yè)文化相符。
第三類，涉及提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容。主要用來提升員工素質(zhì)，調(diào)整心態(tài)，激發(fā)潛能。
第四類，關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能的培訓(xùn)。旨在讓員工繼續(xù)深造，勝任未來晉升崗位，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。
針對不同階層，培訓(xùn)內(nèi)容的重要性有所不同。所有者階層更看重第一、第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，而管理階層則更重視第二、第三類的內(nèi)容。員工則更關(guān)注第一、第四類的培訓(xùn)。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇
培訓(xùn)形式的選擇受經(jīng)費(fèi)和師資兩個重要資源的制約。中小企業(yè)在培訓(xùn)形式選擇上需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，不可好高騖遠(yuǎn)。
對于第一類的培訓(xùn)內(nèi)容，可選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤、現(xiàn)場觀摩等方式。
第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，由于較為抽象，可選擇主題論壇、案例詮釋、現(xiàn)場感受等方式，避免常規(guī)講授的枯燥乏味。
第三類的培訓(xùn)內(nèi)容，以團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)為主要形式，通過預(yù)設(shè)場景、活動，引導(dǎo)員工從感知到理解，從接受到體驗(yàn)?zāi)骋皇吕淼倪^程。
第四類的培訓(xùn)內(nèi)容，由于涉及更高階的知識和能力鍛煉，中小企業(yè)可能面臨師資和費(fèi)用的困難。一種解決辦法是鼓勵員工自學(xué)，同時為他們設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
四、培訓(xùn)工作獲得支持的考慮
要讓培訓(xùn)工作得到支持，需解決培訓(xùn)與工作安排沖突的問題?？筛鶕?jù)工作情況靈活安排培訓(xùn)時間，只要內(nèi)容精簡、形式靈活，何時培訓(xùn)都能得到認(rèn)可和支持。
要解決培訓(xùn)方法單調(diào)的問題。中小企業(yè)不能僅依賴講授式培訓(xùn)，要從吸引、誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，讓培訓(xùn)活動更加多樣化和有趣。培訓(xùn)與績效考核應(yīng)結(jié)合，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)要求，能有效幫助員工達(dá)成績效目標(biāo)。
只有通過這樣的方式，培訓(xùn)對于被考核的員工來說才能產(chǎn)生實(shí)際的效果，只有當(dāng)員工認(rèn)為培訓(xùn)對他們有用時，他們才會積極參與并認(rèn)真聽講。關(guān)于培訓(xùn)與晉升的問題，員工在晉升前需要經(jīng)過評估以確認(rèn)其是否能勝任新的崗位。在中小企業(yè)中，這種評估通常依賴于經(jīng)驗(yàn)式的粗放判斷，很多時候是為了填補(bǔ)崗位空缺或留住人才。
一個更理想的方法是對員工進(jìn)行預(yù)先的晉升規(guī)劃，設(shè)定明確的培訓(xùn)要求和時間節(jié)點(diǎn)，例如：何時獲得某項(xiàng)職業(yè)證書，何時通過工作相關(guān)的案例答辯等。員工可以通過自學(xué)和自主訓(xùn)練完成培訓(xùn)，達(dá)到要求的將被列為晉升候選人。這種方法從根本上說是為了進(jìn)行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
結(jié)論在于，當(dāng)需求被準(zhǔn)確識別并滿足時，相關(guān)的活動就會被視為有價值的。需求的重要性越高，當(dāng)它得到滿足時，該活動的意義就越大，對于掌握這個活動的個體來說，其價值也就越大。只有真正了解和滿足中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求，培訓(xùn)工作才能被認(rèn)為是具有實(shí)際意義的，并且會獲得更多的認(rèn)可。
我曾以14個字概括了企業(yè)的管理精髓：“組好班子用好人，責(zé)權(quán)利要放分明”。根據(jù)這14個字，我提出了企業(yè)管理的分解方法，進(jìn)而建立培訓(xùn)體系。
一、組織架構(gòu)的設(shè)立：側(cè)重于構(gòu)建高效的組織架構(gòu)，明確各部門的職責(zé)描述，建立和完善制度與體制。
二、人力資源的利用：重視人才的選拔、培養(yǎng)和任用。參考“四定位”理念，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。
三、責(zé)任明確：詳細(xì)描述部門和個人的責(zé)任，建立工作流程和運(yùn)營模式。
四、權(quán)力分配：合理劃分部門和個人權(quán)力，明確授權(quán)與監(jiān)督的機(jī)制。
五、利益分配：關(guān)注員工的利益分配，提供合理的福利待遇，并重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
六、績效考核制度：建立明確的績效考核體系，確?！胺欧置鳌薄?/p>
七、企業(yè)文化：構(gòu)成這14字精髓的企業(yè)文化應(yīng)包含企業(yè)的愿景、使命和核心價值觀等重要內(nèi)容。這樣的培訓(xùn)體系不僅能滿足企業(yè)的實(shí)際需求，還能促進(jìn)員工的個人發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/220209.html