培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要步驟。它通過(guò)培訓(xùn)管理人員運(yùn)用多種方法和技巧，對(duì)組織成員的目標(biāo)認(rèn)知、知識(shí)儲(chǔ)備、技能水平等方面進(jìn)行全面鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的具體內(nèi)容。這一步驟是確立培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)效果評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分理解并分析培訓(xùn)需求，才能制定出合理的新員工入職培訓(xùn)方案。
培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作和個(gè)人三個(gè)層面進(jìn)行深入剖析：
企業(yè)層面，需明確企業(yè)的培訓(xùn)需求，確保培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和要求。新員工因知識(shí)、技能不足，不了解企業(yè)概況、歷史、現(xiàn)狀和遠(yuǎn)景規(guī)劃而可能產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本浪費(fèi)，需要通過(guò)培訓(xùn)控制在最小限度。
工作層面，即新員工達(dá)到理想工作績(jī)效所必需掌握的技能和能力。這些技能和能力的培訓(xùn)，將幫助新員工更快地適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。
個(gè)人層面，將員工的現(xiàn)有水平與未來(lái)工作崗位的要求進(jìn)行比對(duì)，找出兩者之間的差距，確定需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來(lái)提升能力，使員工的職務(wù)與技能相匹配。但需注意，培訓(xùn)并非萬(wàn)能，只有當(dāng)新員工存在的問(wèn)題通過(guò)培訓(xùn)能夠得到解決時(shí)，才應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)方案要素分析
新員工入職培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、資源、對(duì)象、日期、方法、場(chǎng)所、紀(jì)律等多要素的有機(jī)結(jié)合。具體分析如下：
1. 培訓(xùn)目標(biāo)。總目標(biāo)通常是控制新員工因知識(shí)、能力、態(tài)度差距產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本浪費(fèi)在最小階段。具體目標(biāo)則包括讓新員工感受企業(yè)的文化與期望，消除緊張情緒以快速適應(yīng)新環(huán)境，明確職位職責(zé)與期望，解決問(wèn)題并尋求幫助的方法，以及建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系等。明確的培訓(xùn)目標(biāo)為整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程提供了導(dǎo)航。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容。入職培訓(xùn)內(nèi)容一般包括三個(gè)層次：知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。根據(jù)新員工的專(zhuān)業(yè)背景和崗位需求，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容，確保新員工能夠全面了解企業(yè)、快速掌握崗位技能，并融入企業(yè)文化。
知識(shí)培訓(xùn)有助于新員工理解企業(yè)概況和基本概念；技能培訓(xùn)則針對(duì)具體崗位所需的能力進(jìn)行培養(yǎng)；素質(zhì)培訓(xùn)則是入職培訓(xùn)的最高層次，旨在提升員工的價(jià)值觀和思維方式。在實(shí)際操作中，應(yīng)根據(jù)錄用的員工類(lèi)型和崗位需求，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容。
3. 培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資源包括內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和具備特殊知識(shí)和技能的員工，可提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)部知識(shí)分享；外部資源則包括專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、研討會(huì)等，可提供新的理念和方法。在選擇培訓(xùn)資源時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部資源，只有在企業(yè)確實(shí)缺乏適當(dāng)人選時(shí)，再考慮外部資源。
4. 其他要素。還包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和場(chǎng)所等。培訓(xùn)日期應(yīng)選擇在新員工正式加盟企業(yè)后、開(kāi)始工作前進(jìn)行；培訓(xùn)方法應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和員工需求選擇；而場(chǎng)所的選擇則應(yīng)考慮培訓(xùn)方式和參與人員的便利性。
5. 企業(yè)文化和規(guī)章制度。企業(yè)文化和規(guī)章制度是入職培訓(xùn)的重要組成部分。新員工需要了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、品牌地位和市場(chǎng)占有率等信息，以快速融入企業(yè)文化。規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件也是新員工必須了解和遵守的。
制定新員工入職培訓(xùn)方案需全面考慮各種因素，確保培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性。通過(guò)合理的培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施，幫助新員工快速融入企業(yè)、適應(yīng)崗位，提高工作效率和企業(yè)整體績(jī)效。一、企業(yè)培訓(xùn)策略的考量
有的企業(yè)將培訓(xùn)計(jì)劃置于淡季，但這種做法可能導(dǎo)致生產(chǎn)受到影響，并且容易忽略次品、廢品或其他潛在問(wèn)題。相反，正確的做法是定期對(duì)員工進(jìn)行全面的培訓(xùn)。另一種選擇是在不同時(shí)間不定期安排新員工的入職培訓(xùn)，確保每位員工在試用期內(nèi)都能得到一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。有些企業(yè)雖然在新員工報(bào)到后立即進(jìn)行集中培訓(xùn)，但這種方式也需謹(jǐn)慎考慮其效果。
二、培訓(xùn)方法的多樣性
培訓(xùn)方法多種多樣，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法以及角色扮演法等。每一種方法都有其獨(dú)特的特色和適用場(chǎng)景。在新員工入職培訓(xùn)中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需求和可能，合理選擇并運(yùn)用這些方法。結(jié)合案例培訓(xùn)和講座式等不同形式，使培訓(xùn)更加生動(dòng)活潑，并輔以實(shí)地參觀，能夠有效地提高培訓(xùn)效果。
三、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備的選擇
培訓(xùn)內(nèi)容和方法的多樣性決定了如何選擇培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備。新員工入職培訓(xùn)的場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。在講授共同知識(shí)時(shí)，課堂可以在教室或會(huì)議室進(jìn)行。而介紹各部門(mén)業(yè)務(wù)技能時(shí)，最適宜的場(chǎng)所則是工作現(xiàn)場(chǎng)。培訓(xùn)設(shè)備也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等，以增強(qiáng)新員工的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)。
四、培訓(xùn)紀(jì)律的重要性
紀(jì)律是搞好培訓(xùn)的保證。在設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
五、企業(yè)管理培訓(xùn)課程的構(gòu)成
企業(yè)管理培訓(xùn)課程包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)等。這些課程旨在幫助新員工快速融入企業(yè)，提高工作技能和職業(yè)素養(yǎng)。其中，意志培訓(xùn)主要通過(guò)軍訓(xùn)等形式進(jìn)行，幫助新員工培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦耐勞的精神。認(rèn)知培訓(xùn)則主要介紹企業(yè)概況、主要管理者、制度和文化等，幫助新員工全面了解企業(yè)。技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)則更注重實(shí)際工作技能和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。
六、企業(yè)培訓(xùn)課程的特點(diǎn)與前景
企業(yè)培訓(xùn)課程具有實(shí)效性、針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性的特點(diǎn)。它旨在提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)不同處境和問(wèn)題。對(duì)于人力資源管理這門(mén)課程，其前景是積極的，特別是對(duì)于*大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，就業(yè)前景較好。選擇該專(zhuān)業(yè)還需根據(jù)個(gè)人興趣和職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行綜合考慮。
七、特定課程的收益與思路
陳疆同的課程著重于商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，幫助中小企業(yè)老板提升盈利能力，轉(zhuǎn)型盈利方式。而非人力資源的人力資源管理，需要從人力資源的幾大模塊出發(fā)，明確非人力資源部門(mén)主管在人力資源管理中應(yīng)扮演的角色和職責(zé)。
對(duì)于企業(yè)的部門(mén)經(jīng)理們來(lái)說(shuō)，深入探討非人力資源部門(mén)主管的人力資源管理職責(zé)是十分必要的。這一問(wèn)題必須闡述清楚，以確保相關(guān)講座的成效。在此，我們?cè)敿?xì)介紹一下非人力資源部門(mén)（簡(jiǎn)稱(chēng)非HR部門(mén)）與人力資源部門(mén)（簡(jiǎn)稱(chēng)HR部門(mén)）在人力資源管理各模塊中的合作與分工。這可作為后續(xù)的深入探討的起點(diǎn)。
一、職位分析（崗位分析、工作分析）
HR部門(mén)主導(dǎo)職位分析的組織工作，編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，依據(jù)部門(mén)主管提供的信息資料。非HR部門(mén)則需明確討論職位的工作要求和職責(zé)范圍，為分析人員提供實(shí)質(zhì)性幫助。
二、人力資源規(guī)劃
HR部門(mén)負(fù)責(zé)組織分析，協(xié)調(diào)各部門(mén)的人力資源規(guī)劃，并制訂企業(yè)總體人力資源規(guī)劃。非HR部門(mén)需了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，提出本部門(mén)的人力資源需求規(guī)劃。
三、招聘
HR部門(mén)主導(dǎo)招聘流程，如制定招聘計(jì)劃、發(fā)布信息、組織甄選等。非HR部門(mén)則負(fù)責(zé)提出用人計(jì)劃和應(yīng)聘職位要求，提供選聘測(cè)試題目，面試應(yīng)聘者，并給出聘用意見(jiàn)。
四、培訓(xùn)
對(duì)于新員工入職培訓(xùn)及試用期管理支持，HR部門(mén)會(huì)同非HR部門(mén)準(zhǔn)備培訓(xùn)資料。非HR部門(mén)則負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)新員工的培訓(xùn)，建立內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)等。
五、薪酬福利
HR部門(mén)負(fù)責(zé)職位評(píng)價(jià)、薪酬調(diào)查、福利和服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)等。非HR部門(mén)提供職位性質(zhì)及價(jià)值信息，提出獎(jiǎng)勵(lì)方式和數(shù)量等建議，并反饋外界薪酬市場(chǎng)信息。
六、績(jī)效
HR部門(mén)開(kāi)發(fā)績(jī)效管理系統(tǒng)，提供培訓(xùn)指導(dǎo)并監(jiān)控實(shí)施。非HR部門(mén)則設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)行溝通和反饋，參與員工發(fā)展規(guī)劃等。
七、勞動(dòng)關(guān)系
HR部門(mén)協(xié)助處理勞動(dòng)糾紛，提供溝通技巧培訓(xùn)。非HR部門(mén)則需維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，確保員工申訴程序合規(guī)，保持與員工的有效溝通。
八、人力資源管理制度建設(shè)
問(wèn)題：試用人力資源管理相關(guān)理論分析D公司出現(xiàn)的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。
案例一：面試過(guò)程中的招聘方式評(píng)價(jià)及改進(jìn)建議
面試過(guò)程中，主考官只問(wèn)了十個(gè)問(wèn)題后就結(jié)束了面試，沒(méi)有給應(yīng)聘者提問(wèn)的機(jī)會(huì)，這種招聘方式可能存在片面性和不完善的評(píng)估體系。根據(jù)人力資源管理的理論，一個(gè)有效的招聘過(guò)程應(yīng)該包括對(duì)應(yīng)聘者的全面評(píng)估，同時(shí)提供雙向溝通的機(jī)會(huì)。建議公司改進(jìn)招聘方式，增加面試過(guò)程中的互動(dòng)環(huán)節(jié)，如讓?xiě)?yīng)聘者提問(wèn)環(huán)節(jié)或組織相關(guān)的測(cè)試以全面了解應(yīng)聘者的能力和潛力。可以引入行為面試技術(shù)等方法提高招聘的準(zhǔn)確性和有效性。
案例二：西武集團(tuán)的選人原則分析
西武集團(tuán)遵循的是一種獨(dú)特的選人原則——不用聰明人。這一原則的理論基礎(chǔ)可能與該集團(tuán)對(duì)員工忠誠(chéng)度、穩(wěn)定性和團(tuán)隊(duì)精神的重視有關(guān)。從人力資源管理的角度看，長(zhǎng)期而言，過(guò)度強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力而忽視團(tuán)隊(duì)合作可能會(huì)對(duì)公司的發(fā)展造成負(fù)面影響。建議公司在選人時(shí)綜合考慮員工的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)能力，注重員工的長(zhǎng)期發(fā)展和公司的整體戰(zhàn)略需求相匹配。可以通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制來(lái)平衡員工個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)系。
案例三：公司全員培訓(xùn)中存在的問(wèn)題分析
某國(guó)營(yíng)機(jī)械公司推行全員培訓(xùn)計(jì)劃以提升人力資源素質(zhì)，但最終效果不理想。根據(jù)人力資源管理的理論，培訓(xùn)的成功與否不僅取決于培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和實(shí)施，還與員工的實(shí)際需求、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定以及培訓(xùn)效果的評(píng)估密切相關(guān)。建議公司在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)深入了解員工的需求和期望，設(shè)定明確且可衡量的培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)員工反饋和實(shí)際工作表現(xiàn)來(lái)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃。可以考慮引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋。
案例四：油漆廠員工激勵(lì)問(wèn)題分析與建議
油漆廠員工生產(chǎn)效率低下的問(wèn)題可能涉及到報(bào)酬制度、工作環(huán)境以及員工的內(nèi)在需求等多個(gè)方面。根據(jù)激勵(lì)理論，除了物質(zhì)報(bào)酬外，員工對(duì)工作環(huán)境、工作挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性以及個(gè)人成長(zhǎng)的需求也是重要的激勵(lì)因素。建議企業(yè)采取措施改善工作環(huán)境和福利待遇，同時(shí)提供具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作任務(wù)，鼓勵(lì)員工參與決策和自我管理，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感。建立有效的績(jī)效管理體系和激勵(lì)機(jī)制也是提高員工積極性的關(guān)鍵。具體的措施可以包括提供晉升機(jī)會(huì)、設(shè)立獎(jiǎng)金制度、提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)等。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/219927.html