企業(yè)培訓(xùn)旨在提高員工素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，是一種有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。那么，企業(yè)培訓(xùn)如何分類(lèi)？又該如何實(shí)施？下面我們一起了解?！酒髽I(yè)培訓(xùn)類(lèi)別與方式】
一、企業(yè)培訓(xùn)分類(lèi)
按崗位劃分：人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、股權(quán)激勵(lì)、企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、員工職業(yè)化、責(zé)任體系、財(cái)務(wù)管理等。
按培訓(xùn)方式劃分：
1. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：根據(jù)企業(yè)需求量身定制的培訓(xùn)方案，具有靈活的時(shí)間與地點(diǎn)。分為公司培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等。
2. 企業(yè)公開(kāi)課：為社會(huì)各界人士提供的技能培訓(xùn)服務(wù)，包括銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)、高級(jí)總裁培訓(xùn)等。
3. 網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)培訓(xùn)：適應(yīng)信息時(shí)代的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)更新和技能提升。
二、企業(yè)培訓(xùn)流程
1. 測(cè)評(píng)：診斷公司現(xiàn)狀與發(fā)展階段，找出管理問(wèn)題，為各級(jí)管理者和人力資源提供勝任能力評(píng)估。
2. 規(guī)劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，配置師資，制定規(guī)劃，建立內(nèi)外培訓(xùn)師隊(duì)伍。
3. 培訓(xùn)：把控培訓(xùn)效果，建立轉(zhuǎn)化方案與輔導(dǎo)跟蹤體系。
4. 管理：將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作，建立應(yīng)用評(píng)估體系。
5. 再測(cè)評(píng)：對(duì)各級(jí)管理者進(jìn)行知識(shí)、技能評(píng)估，形成報(bào)告，激勵(lì)自我完善。
三、企業(yè)培訓(xùn)原則
1. 系統(tǒng)性：全員性、全方位、貫穿職業(yè)生涯的系統(tǒng)工程。
2. 制度化：建立培訓(xùn)管理制度，確保培訓(xùn)的貫徹落實(shí)。
3. 主動(dòng)性：強(qiáng)調(diào)員工參與互動(dòng)，發(fā)揮積極性。
4. 多樣化：考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次和類(lèi)型，采用多種培訓(xùn)形式。
5. 效益性：追求培訓(xùn)的產(chǎn)出和回報(bào)，提升公司整體績(jī)效。
四、企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方法
1. 操作示范法：適用于機(jī)械性工種，由技術(shù)能手進(jìn)行示范，學(xué)員模仿實(shí)習(xí)。
2. 主題式培訓(xùn)法：根據(jù)企業(yè)需求，度身定制個(gè)性化培訓(xùn)解決方案，解決實(shí)際問(wèn)題。
3. 多媒體視聽(tīng)法：運(yùn)用視聽(tīng)設(shè)備進(jìn)行教學(xué)，包括自制音像教材。
4. 網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)法：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程，適合有自覺(jué)性、自制力的人。
5. 案例研討法：通過(guò)集體討論解決問(wèn)題，培養(yǎng)分析判斷及解決能力。
6. 師傅式培訓(xùn)法：通過(guò)老帶新的方式，進(jìn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的傳承與技能的提升。
現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)是一種古老而傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，也被稱(chēng)為一對(duì)一的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。在這種培訓(xùn)方法中，受訓(xùn)人員緊密跟隨經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工，邊觀察邊提問(wèn)，同時(shí)作為助手參與工作，以學(xué)習(xí)工作流程。在企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐中，師傅帶徒弟的培訓(xùn)模式依然有其應(yīng)用價(jià)值。要確保這種培訓(xùn)方式取得良好效果，企業(yè)的培訓(xùn)部門(mén)必須對(duì)師徒式培訓(xùn)的崗位進(jìn)行有效的組織指導(dǎo)。
當(dāng)前，一種更為高級(jí)的培訓(xùn)方法正受到廣泛關(guān)注——游戲培訓(xùn)法。這種方法主要針對(duì)企業(yè)中較高層次的管理人員。與案例研討法相比，管理游戲法具有更為生動(dòng)和具體的特性。案例研討法讓受訓(xùn)人員在理想化條件下輕松決策，而管理游戲法則讓學(xué)員在決策過(guò)程中面臨更多實(shí)際的管理矛盾。這種方法需要受訓(xùn)人員積極參與，運(yùn)用管理理論與原則、決策力與判斷力分析游戲中的情境，采取有效方法解決問(wèn)題，以爭(zhēng)取游戲勝利。
咨詢(xún)式培訓(xùn)法是一種針對(duì)具體問(wèn)題提供解決方案的培訓(xùn)方式。通過(guò)全面深入的互動(dòng)溝通及管理現(xiàn)狀研究，準(zhǔn)確掌握企業(yè)實(shí)際情況，分析存在的主要問(wèn)題及其根本原因，提供針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)方案。通過(guò)測(cè)評(píng)式培訓(xùn)、推進(jìn)式培訓(xùn)、案例互動(dòng)培訓(xùn)及跟進(jìn)輔導(dǎo)和系統(tǒng)支持，提供實(shí)際可行的解決方案，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。
討論法是一種深入探討某一專(zhuān)題的培訓(xùn)方法，旨在解決復(fù)雜問(wèn)題或通過(guò)討論使受訓(xùn)人員就某一主題進(jìn)行溝通，尋求共識(shí)。這種方法需要一名或多名指導(dǎo)人員作為討論會(huì)的主持人，控制討論進(jìn)程。適用于以研究問(wèn)題為主的培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)培訓(xùn)員的技巧要求很高。
課堂演講法是一種傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方法，適用于向群體學(xué)員介紹或傳授單一課題的內(nèi)容。這種方法要求授課者對(duì)課題有深入研究，并對(duì)學(xué)員的知識(shí)、興趣及經(jīng)歷有所了解。重要技巧是保留時(shí)間與受訓(xùn)人員溝通，用問(wèn)答形式獲取反饋。
職位扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法，適用于實(shí)際操作或管理人員。受訓(xùn)人員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角色，體驗(yàn)所扮演角色的感受與行為，以改進(jìn)自己原先職位上的態(tài)度與表現(xiàn)。多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練中。
內(nèi)部“上級(jí)”輔導(dǎo)法是企業(yè)內(nèi)部最重要的培訓(xùn)形式之一?！吧霞?jí)”需負(fù)責(zé)輔導(dǎo)下屬，無(wú)論多忙都不能推卸責(zé)任。日常輔導(dǎo)是員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的關(guān)鍵部分，包括企業(yè)文化、價(jià)值觀、員工忠誠(chéng)等內(nèi)容?！吧霞?jí)”得到的是領(lǐng)導(dǎo)能力的提高和滿(mǎn)足感，“學(xué)生”得到的是實(shí)際的輔導(dǎo)和能力提升。
一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)是一種古老而深入人心的傳統(tǒng)模式。在這種模式下，新員工跟隨經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工學(xué)習(xí)工作技能和行為模式。在企業(yè)培訓(xùn)的舞臺(tái)上，師徒制仍發(fā)揮著舉足輕重的作用。但要讓這種培訓(xùn)方式取得理想效果，必須注入企業(yè)內(nèi)部的指導(dǎo)和組織力量以確保有效性且能夠更好地服務(wù)企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略以進(jìn)一步凸顯這種古老培訓(xùn)模式的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和重要意義突出當(dāng)下較為火熱的職場(chǎng)訓(xùn)練新動(dòng)向即為游戲式訓(xùn)練此種方式相比于案例研討法而言更為生動(dòng)具體它使受訓(xùn)人員在模擬的游戲場(chǎng)景中面臨真實(shí)的決策挑戰(zhàn)在解決問(wèn)題的過(guò)程中不僅鍛煉他們的決策能力更能激發(fā)他們的團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新思維以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展咨詢(xún)式培訓(xùn)和座談同樣受現(xiàn)代企業(yè)的關(guān)注它能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況提供針對(duì)性的解決方案通過(guò)深入溝通和管理現(xiàn)狀分析準(zhǔn)確把握企業(yè)的脈搏為企業(yè)發(fā)展提供精準(zhǔn)有效的理論指導(dǎo)在實(shí)際操作過(guò)程中能夠有效推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展針對(duì)特定的主題進(jìn)行深入探討是討論法的核心目的在于解決復(fù)雜問(wèn)題或通過(guò)討論達(dá)成共識(shí)這種方式要求主持人具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧以掌控討論進(jìn)程并對(duì)不同意見(jiàn)進(jìn)行正確引導(dǎo)有效溝通已成為關(guān)鍵課堂演講法是常用的理論性傳授手段但其優(yōu)點(diǎn)在于同時(shí)能夠向多個(gè)學(xué)員傳授某一單一課題的知識(shí)在此模式下主講者必須精通課題并能夠靈活運(yùn)用多樣化的教學(xué)方式調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性為營(yíng)造實(shí)戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)環(huán)境就要推行一種創(chuàng)新的做法那就是開(kāi)展場(chǎng)景式體驗(yàn)方法這在技能培訓(xùn)上表現(xiàn)出無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)使員工有機(jī)會(huì)親臨其境感受角色魅力找到差距并不斷改善職位扮演法則是讓員工進(jìn)入模擬的工作環(huán)境體驗(yàn)不同角色的真實(shí)感受這種方式可以深入了解每個(gè)職位的獨(dú)特挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)改善工作態(tài)度并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)為進(jìn)一步提升內(nèi)部協(xié)作與交流構(gòu)建高效的培訓(xùn)體系是非常必要的同樣有效的員工發(fā)展與培訓(xùn)體系作為企業(yè)人力資源發(fā)展的重要組成部分扮演著不可或缺的角色高層領(lǐng)導(dǎo)的通用電氣公司（GE）被譽(yù)為全球領(lǐng)先的優(yōu)秀企業(yè)之一，其成功背后的關(guān)鍵因素之一是的人才培養(yǎng)機(jī)制。該公司的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇強(qiáng)調(diào)，用人是GE最成功的秘訣，他個(gè)人的*成就也在于對(duì)人才的培養(yǎng)和關(guān)心。
在GE，企業(yè)各部門(mén)承擔(dān)著員工發(fā)展與培訓(xùn)體系建設(shè)的重要職責(zé)。從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層管理者，每個(gè)人都肩負(fù)著推動(dòng)公司人才培養(yǎng)體系建設(shè)的責(zé)任。高層領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)從宏觀層面把握和調(diào)控人員培訓(xùn)政策和制度條例，將其納入公司用人體系。而中層和基層管理者則在培訓(xùn)需求分析和實(shí)施、評(píng)估等方面發(fā)揮著重要作用。
GE的培訓(xùn)體系注重打造具備自身特色的高質(zhì)量課程系列。課程內(nèi)容涵蓋了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作態(tài)度的提升，旨在使員工的素質(zhì)和能力更符合企業(yè)的期望要求，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)的升級(jí)。課程的項(xiàng)目組合和培訓(xùn)方式也豐富多樣，包括培養(yǎng)高層管理人才的“核心管理團(tuán)隊(duì)”項(xiàng)目，為中層管理崗位提供候選人的“后備青年人才”項(xiàng)目等。
為了支持培訓(xùn)工作，GE建立了一支穩(wěn)定的講師隊(duì)伍，包括專(zhuān)業(yè)講師和兼職講師。這些講師在教授新技術(shù)、新知識(shí)方面發(fā)揮著重要作用，并在班組建設(shè)中提供常規(guī)輔導(dǎo)。內(nèi)部兼職講師具有多方面的優(yōu)勢(shì)，如豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、熟悉公司文化和溝通語(yǔ)言等。為了提升講師的授課水平，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)組織定期的教研活動(dòng)，并建立激勵(lì)機(jī)制激發(fā)兼職講師的工作熱情。
在培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)也面臨著一些風(fēng)險(xiǎn)，如培訓(xùn)對(duì)象選拔、培訓(xùn)效益回報(bào)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)保密、人才流失和培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等風(fēng)險(xiǎn)。在完善員工發(fā)展與培訓(xùn)體系的企業(yè)必須建立相應(yīng)的留才機(jī)制，做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
企業(yè)的興衰與員工素質(zhì)息息相關(guān)，而員工的發(fā)展與培訓(xùn)體系建設(shè)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。企業(yè)管理人員作為企業(yè)的核心力量，包括高層管理者、中層管理者和基層管理者，他們共同構(gòu)成了企業(yè)管理的完整體系。各自角色的定位和職責(zé)不同，但共同目標(biāo)是推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。完善的企業(yè)員工發(fā)展與培訓(xùn)體系不僅是員工職業(yè)生涯發(fā)展的保障，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。
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