戰(zhàn)略管理會計(jì)對于企業(yè)決策者的決策支持至關(guān)重要，其通過與市場相結(jié)合的方式，為企業(yè)提供戰(zhàn)略決策的資訊。本文從戰(zhàn)略管理會計(jì)的角度出發(fā)，探討了管理會計(jì)方法在市場定位、目標(biāo)市場選定、價(jià)值鏈及平衡計(jì)分卡四個(gè)方面的應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略管理會計(jì)；價(jià)值鏈分析；平衡計(jì)分卡重構(gòu)
戰(zhàn)略管理會計(jì)是配合企業(yè)戰(zhàn)略管理需求而重新構(gòu)建的決策支持系統(tǒng)。在市場競爭日益激烈的環(huán)境中，運(yùn)用戰(zhàn)略管理會計(jì)方法顯得尤為重要。下面將詳細(xì)介紹幾種主要的方法。
一、市場定位的戰(zhàn)略視角
市場定位是企業(yè)競爭策略的重要組成部分。波士頓咨詢集團(tuán)矩陣（BCG矩陣）是一種常用的戰(zhàn)略工具。該矩陣不僅關(guān)注產(chǎn)品的市場份額，還考慮市場增長率。通過BCG矩陣，企業(yè)可以明確產(chǎn)品的定位，從而為資金運(yùn)作和利潤平衡提供支持。對于不同階段的產(chǎn)品，應(yīng)采取不同的策略。例如，對于新興產(chǎn)品，應(yīng)加大投資，迅速占領(lǐng)市場；對于明星產(chǎn)品，應(yīng)保持其市場份額；對于現(xiàn)金牛產(chǎn)品，應(yīng)適時(shí)收獲并延長收益期；對于表現(xiàn)不佳的產(chǎn)品，則應(yīng)考慮撤退策略，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品組合。
二、精準(zhǔn)選擇目標(biāo)市場
在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需根據(jù)商品特性、自身實(shí)力和競爭能力，選擇最有利的目標(biāo)市場。目標(biāo)市場的營銷策略包括無差異營銷、差異營銷、集中性營銷和一對一營銷等。企業(yè)選定目標(biāo)市場后，應(yīng)進(jìn)行盈利能力分析，以確保營銷策略的可行性。在傳統(tǒng)的管理會計(jì)方法中，盈虧平衡分析有一定的局限性，而戰(zhàn)略管理會計(jì)的敏感性分析可以更準(zhǔn)確地評估不確定因素對經(jīng)濟(jì)效益的影響。
三、價(jià)值鏈分析的深度應(yīng)用
價(jià)值鏈分析源于作業(yè)成本法，它著眼于從原材料供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的一系列相關(guān)活動。作業(yè)成本法不僅關(guān)注個(gè)別活動的價(jià)值增加，更重視整個(gè)價(jià)值鏈的整體效益。在當(dāng)今動態(tài)復(fù)雜的市場環(huán)境中，顧客主導(dǎo)地位日益凸顯，產(chǎn)品生命周期縮短，顧客需求多樣化。企業(yè)需要通過價(jià)值鏈分析，深入了解利潤與成本的分布狀況，優(yōu)化“作業(yè)鏈”，提高顧客價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。
四、平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略實(shí)施
平衡計(jì)分卡是一種重要的戰(zhàn)略管理會計(jì)工具，它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度，全面衡量企業(yè)的績效。通過平衡計(jì)分卡，企業(yè)可以將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的績效指標(biāo)，從而更好地實(shí)施戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略管理會計(jì)是企業(yè)決策的重要支持系統(tǒng)。通過市場定位、目標(biāo)市場選定、價(jià)值鏈分析及平衡計(jì)分卡等方法的綜合運(yùn)用，企業(yè)可以更好地應(yīng)對市場競爭，提高決策的科學(xué)性和有效性。
五、戰(zhàn)略管理會計(jì)的未來展望
隨著市場的不斷變化和技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，戰(zhàn)略管理會計(jì)將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來，戰(zhàn)略管理會計(jì)需要更加注重?cái)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性，以及與人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的結(jié)合。企業(yè)也需要培養(yǎng)一支具備戰(zhàn)略眼光和管理會計(jì)技能的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以更好地實(shí)施戰(zhàn)略管理會計(jì)，提高企業(yè)的核心競爭力。
四、平衡計(jì)分卡分析
平衡計(jì)分卡是一種企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向、管理為核心、各方面相互影響、相互滲透的業(yè)績評價(jià)體系。在日益激烈的市場競爭中，客戶關(guān)系管理成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。要想突出重圍，吸引并保持客戶，企業(yè)必須設(shè)立明確的業(yè)績評價(jià)目標(biāo)，其中之一便是市場占有率。市場占有率反映企業(yè)市場營銷業(yè)績，通過銷售額或銷售量的分析，結(jié)合市場調(diào)查數(shù)據(jù)計(jì)算得出。提高市場占有率意味著爭取更多客戶，擴(kuò)大銷售。企業(yè)還可以為客戶提供培訓(xùn)教程，幫助他們更有效地使用產(chǎn)品，特別是在生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品的公司中尤為重要。
另一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是客戶滿意程度。客戶滿意程度取決于企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。評價(jià)客戶的滿意程度可以反饋公司業(yè)績，表明客戶對一個(gè)產(chǎn)品或公司的信賴程度。提高客戶滿意度是擴(kuò)大市場占有率的關(guān)鍵。衡量客戶滿意度的指標(biāo)包括老客戶保持率、新客戶獲得率以及產(chǎn)品交貨及時(shí)率。
從客戶處獲得的利潤率是衡量企業(yè)從客戶身上獲取利潤的能力的重要指標(biāo)。提高市場份額、留住客戶、贏得新客戶和使客戶滿意只是企業(yè)獲取更多利潤的一種手段，但這些并不一定能保證企業(yè)可以從客戶身上獲取利潤。有必要通過客戶利潤率指標(biāo)來反映企業(yè)在滿足客戶需要方面的所得與所費(fèi)，體現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)利益和經(jīng)營目標(biāo)。
隨著全球化的發(fā)展，戰(zhàn)略管理會計(jì)在為企業(yè)提供決策支持信息方面發(fā)揮著重要作用。管理人員需要了解企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、市場競爭情況，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。這就要求管理會計(jì)人員能夠關(guān)注企業(yè)的外部環(huán)境，熟悉市場競爭、理解戰(zhàn)略管理，從而抓住市場機(jī)會，運(yùn)用戰(zhàn)略管理會計(jì)方法為企業(yè)提供戰(zhàn)略決策支持。
管理會計(jì)與財(cái)務(wù)會計(jì)的主要區(qū)別在于會計(jì)主體、具體工作目標(biāo)和基本職能的不同。管理會計(jì)主要以企業(yè)內(nèi)部各層次的責(zé)任單位為主體，側(cè)重于預(yù)測、決策、規(guī)劃、控制和考核的職能，屬于“經(jīng)營型會計(jì)”。而財(cái)務(wù)會計(jì)則主要反映和報(bào)告企業(yè)的經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況，以整個(gè)企業(yè)為工作主體，屬于“報(bào)賬型會計(jì)”。盡管兩者在工作側(cè)重點(diǎn)上有所不同，但它們之間的聯(lián)系也十分緊密。它們同屬于會計(jì)信息系統(tǒng)，核算資料同源，工作目的一致，核算內(nèi)容也有交叉。
管理會計(jì)的基本理論包括：以使用價(jià)值為基礎(chǔ)的價(jià)值管理作為對象，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為最終目標(biāo)，具體目標(biāo)是為管理和決策提供信息，參與企業(yè)的經(jīng)營管理。管理會計(jì)的職能包括預(yù)測、決策、規(guī)劃（預(yù)算）、控制、評價(jià)等。管理會計(jì)信息的質(zhì)量特征包括相關(guān)性、準(zhǔn)確性、一貫性、客觀性、靈活性等。其工作程序包括確認(rèn)、計(jì)量、歸集、分析、編報(bào)與解釋、傳遞等步驟。
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