探析海爾人力資源管理轉(zhuǎn)型對企業(yè)管理的啟示
對于企業(yè)的戰(zhàn)略管理來說，人力資源管理體系的匹配性至關(guān)重要。除了考慮行業(yè)趨勢、企業(yè)現(xiàn)狀以及內(nèi)部運營因素外，我們還需借鑒同行業(yè)或相近行業(yè)的典型企業(yè)的人力資源管理模式。通過對比分析，我們可以發(fā)現(xiàn)自身系統(tǒng)的不足，并吸取其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，明確自身人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)方向。
今天，我們以海爾的人力資源管理轉(zhuǎn)型為例，深入探討其轉(zhuǎn)型過程與成效，以期為企業(yè)管理的創(chuàng)新提供啟示。
海爾，為了適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的新形勢，推進全球化品牌戰(zhàn)略，于2006年開始進入一個新的發(fā)展階段。在這一背景下，海爾認識到人員素質(zhì)和能力的重要性，決定對現(xiàn)有人員隊伍進行“改造”，以提升員工競爭力。于是，從2007年開始，海爾啟動了“千日流程再造”，其中人力資源體系的再造是核心。其目標(biāo)是通過優(yōu)化集團的人力資源管理體系和流程，提高管理效率，降低成本。
改造后的人力資源體系以全體員工管理、核心人才管理和人才發(fā)展環(huán)境三個部分為主體，并通過人力資源管理系統(tǒng)HRIT加以固化。具體來說，HRM、HRD、HRT++和HRIT四個部分共同構(gòu)成了完整的操作體系。這四個部分相互關(guān)聯(lián)，相互支撐，形成了一個有機的整體。
具體來看，人力資源管理體系（HRM）對崗位體系、能力體系、績效體系、薪酬體系和職業(yè)發(fā)展體系等核心模塊進行了制度和流程的梳理、優(yōu)化和重整。而新建立的人力資源發(fā)展體系（HRD）則強調(diào)對核心人才的培養(yǎng)和管理。人力資源轉(zhuǎn)型系統(tǒng)關(guān)注人力資源部門自身的轉(zhuǎn)型，旨在創(chuàng)造支持人才發(fā)展的組織氛圍。而人力資源管理系統(tǒng)（HRIT）則通過信息化系統(tǒng)，對HR體系變革的成果進行固化和完善。
海爾的人力資源管理轉(zhuǎn)型過程歷經(jīng)近一年時間的設(shè)計，又經(jīng)歷了一個長期、持續(xù)的整合和落地過程，整個體系建設(shè)分為四個階段：移植階段、消化階段、吸收階段和完善階段。每個階段都有明確的目標(biāo)和任務(wù)，保證了轉(zhuǎn)型的計劃性和可操作性。
從海爾的案例中，我們可以總結(jié)出幾點重要的啟示：
1. 明確轉(zhuǎn)型路線圖與實施方案：在轉(zhuǎn)型初期，清晰界定實施范圍、實施步驟和關(guān)鍵時間節(jié)點，確保轉(zhuǎn)型的有序進行。
2. 構(gòu)建全面的人力資源轉(zhuǎn)型框架：重塑基礎(chǔ)體系，關(guān)注關(guān)鍵人才的培養(yǎng)和發(fā)展，營造轉(zhuǎn)型環(huán)境，構(gòu)建信息系統(tǒng)，實現(xiàn)成果固化和落地。
3. 獲得領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和大力支持：領(lǐng)導(dǎo)層的積極參與和推動，以管理者先變帶動員工轉(zhuǎn)變，從上到下推進轉(zhuǎn)型。
4. 分階段循序漸進的轉(zhuǎn)型模式：采取逐步引入、消化的策略，避免急于求成。
5. 制定轉(zhuǎn)型效果考核指標(biāo)：設(shè)定明確的考核指標(biāo)，為轉(zhuǎn)型項目明確工作目標(biāo)，提供有效的考核激勵依據(jù)。
在激烈的市場競爭中，員工培訓(xùn)已成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。它涉及到企業(yè)的生產(chǎn)效率、核心競爭力、客戶滿意度、市場份額以及利潤等多個方面。為了有效地管理員工，企業(yè)必須重視并成功實施員工培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)概述：企業(yè)通過多樣化的方式使員工具備完成當(dāng)前或未來工作所需的知識和技能，并改變他們的工作態(tài)度，以實現(xiàn)企業(yè)績效的提升。優(yōu)秀的企業(yè)高度重視員工培訓(xùn)，能夠綜合企業(yè)績效，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價值觀，增強企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，使企業(yè)在競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
員工培訓(xùn)在企業(yè)中的地位非常重要。戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)必然要通過組織體系落實到每個人頭，通過發(fā)揮組織中人的作用來實現(xiàn)。職位說明書、崗位職責(zé)、任職標(biāo)準(zhǔn)等只規(guī)定了崗位的資格要求，但不能說明不同時期每個崗位的具體內(nèi)容和要求。如果員工僅僅按照崗位說明來履行責(zé)任，就會找不到工作方向。而員工培訓(xùn)就像一條線索，將每個職位串聯(lián)起來，為每位員工賦予戰(zhàn)略任務(wù)。
在員工培訓(xùn)過程中，會出現(xiàn)許多問題。首先是領(lǐng)導(dǎo)觀念的局限性。多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖認為培訓(xùn)重要，但對培訓(xùn)的認識仍存在偏差。例如，他們可能認為培訓(xùn)是成本而不是投資，或者只有在員工出現(xiàn)問題時才需要培訓(xùn)。培訓(xùn)體系的不完善也是一個普遍問題。許多企業(yè)沒有專門的培訓(xùn)機構(gòu)和專職的培訓(xùn)負責(zé)人員，甚至沒有專門的部門負責(zé)培訓(xùn)活動。
為了有效應(yīng)對這些問題，企業(yè)可以采取以下對策。轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念，樹立正確的培訓(xùn)意識。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要動力，是提升員工素質(zhì)的重要手段。建立完善培訓(xùn)體系。通過制定科學(xué)的培訓(xùn)管理制度，確保培訓(xùn)活動的順利進行。選擇合適的培訓(xùn)方式也是非常重要的。根據(jù)員工的特點和企業(yè)的實際情況，選擇適合的培訓(xùn)方式以提高培訓(xùn)效果。合理調(diào)動員工積極性。通過培訓(xùn)內(nèi)容的合理選擇、新員工培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)等措施，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。通過有效的員工培訓(xùn)，企業(yè)可以提高生產(chǎn)效率、增強核心競爭力、提高客戶滿意度、擴大市場份額并實現(xiàn)利潤增長。企業(yè)必須重視員工培訓(xùn)，并采取有效措施確保培訓(xùn)活動的成功實施。
借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，結(jié)合先進的人力資源管理理念，正逐步推動著企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新與升級。通過提升信息化水平，不僅工作效率得到了顯著提高，更為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供了強有力的數(shù)據(jù)支持。本文綜述了學(xué)者對于企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的研究，歸納了主要貢獻者的觀點，并梳理了相關(guān)理論邏輯，旨在從另一視角深入理解企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的價值與意義。
關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng) 研究綜述
一、企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的演進歷程
眾多學(xué)者認為，企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段。楊興東、王紅霞、魏玉蓮、成衛(wèi)山（2007）以及蔡昊（2006）均指出，這一系統(tǒng)的演進與計算機技術(shù)的發(fā)展緊密相連。
起源于20世紀(jì)60年代末期的第一代人力資源管理系統(tǒng)，主要因應(yīng)當(dāng)時計算機技術(shù)的實用化以及大型企業(yè)薪資處理的迫切需要。受限于當(dāng)時的技術(shù)條件，這一代系統(tǒng)主要是自動計算薪資的工具，但其出現(xiàn)預(yù)示著人力資源管理的未來趨勢——以計算機的高速自動化替代手工勞動。
到了20世紀(jì)70年代末，第二代人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)運而生。這一代的系統(tǒng)不僅解決了第一代的主要缺陷，還考慮了非財務(wù)的人力資源信息和薪資歷史信息，并改善了報表生成和薪資數(shù)據(jù)分析功能。
進入20世紀(jì)90年代末，第三代人力資源管理系統(tǒng)逐漸嶄露頭角。這一代系統(tǒng)的特點是從人力資源管理的角度出發(fā)，采用集中數(shù)據(jù)庫整合幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括薪資福利、招聘、個人職業(yè)生涯設(shè)計、培訓(xùn)、職位管理、績效管理、崗位描述、個人信息和歷史資料等。隨著技術(shù)的發(fā)展，如個人電腦普及、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、客戶/服務(wù)器技術(shù)以及Internet/Intranet技術(shù)的突飛猛進，人力資源管理人員得以擺脫繁重日常工作，更多地從戰(zhàn)略角度思考企業(yè)人力資源規(guī)劃和政策。
二、企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的作用
企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，對現(xiàn)代企業(yè)的人力資源開發(fā)和管理具有至關(guān)重要的作用。譚洪波（2003）詳細闡述了其幾個主要作用。
該系統(tǒng)可助力企業(yè)進行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段，收集與企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境相關(guān)的各種信息，建立戰(zhàn)略資料庫，對影響人力資源供求的因素進行分類管理，并采用科學(xué)的預(yù)測方法對未來人力資源供求進行預(yù)測。
該系統(tǒng)可應(yīng)用于工作分析和崗位測評。包括構(gòu)建職位數(shù)據(jù)信息集、形成系統(tǒng)化的崗位規(guī)范和工作說明書、分解工作構(gòu)成因素、建立崗位測評系統(tǒng)等。通過計算機網(wǎng)絡(luò)，由職位管理委員會、上級崗位和專家等人員對各個崗位作出全方位的評價，確定每一職位的位置、作用及相互關(guān)系，并設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)不僅促進了企業(yè)人才選拔的科學(xué)化，更是提高人力資源管理工作科學(xué)化和現(xiàn)代化水平的重要工具。它為企業(yè)更好地管理自身提供了強有力的支持，對企業(yè)的發(fā)展起到了關(guān)鍵的推動作用。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/219838.html