要明確企業(yè)培訓的重要性及其目標
目標是組織所期望的成果或前進的方向。一切實踐都是圍繞目標尋找方法的過程，培訓系統(tǒng)建設也是如此。許多企業(yè)不清楚為何培訓無效，為何需要實施系統(tǒng)化管 理，這是因為他們內心沒有明確的目標和方向。沒有目標，任何方法和手段都是徒勞的，培訓管理亦是如此。
培訓目標的制定是一個企業(yè)戰(zhàn)略分解的過程，必須先根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定HR管理目標，再依據(jù)HR目標來制定具體的培訓管理目標，然后圍繞這些目標構建系統(tǒng)規(guī)模。
完善內部培訓機制
制度是保證企業(yè)培訓系統(tǒng)順利高效運作的基石，也是最基本的管理工具。制度分為綱領性制度和操作性制度，設計時需涵蓋企業(yè)目標，符合規(guī)律原理和邏輯，且流程必須簡潔明了。這樣，培訓管理的效果才能得到保障。
建立在線培訓系統(tǒng)
完成培訓目標和制度制定后，搭建培訓系統(tǒng)是至關重要的環(huán)節(jié)。
一、企業(yè)自主搭建
一些實力雄厚的企業(yè)會招聘專業(yè)技術人員專門搭建獨特的培訓系統(tǒng)，但他們往往會低估其中的復雜程度。從初期籌劃到系統(tǒng)開發(fā)、上線運營，都需要大量的人力和資金投入，而且上線時間長、效果不確定。
二、借助現(xiàn)有的在線培訓系統(tǒng)
借助已經(jīng)開發(fā)好、功能完善的培訓系統(tǒng)可以為企業(yè)節(jié)省不必要的開支，是一種明智的選擇?，F(xiàn)在許多企業(yè)都會借助在線培訓系統(tǒng)來搭建自身的培訓平臺，這些平臺在培訓行業(yè)通常具有自身的優(yōu)勢，擁有多年的技術積累，功能和用戶體驗也非常成熟?；赟aaS服務的一站式在線培訓考試平臺能大大降低在線培訓的成本。
提升團隊業(yè)務能力的關鍵：
1. 明確的組織架構
接手任何一個部門時，明確或重新調整組織架構是最重要的任務。架構的關鍵在于確定每個人的職責和權限，不允許存在模糊的領域或交叉負責的情況。這樣，出了問題能夠明確責任歸屬，取得成績時也能明確功勞所在。
2. 清晰的目標
領導需要明確指示團隊努力的方向，并向全員傳達。否則，再優(yōu)秀的團隊也無法取得好的成果。
3. 權責分明
明確的委托要求的也要賦予相應的權力和投入必要的資源。否則，出現(xiàn)問題時責任無法歸咎于執(zhí)行者，而在于領導者。
4. 可視化管理
隨著團隊規(guī)模的擴大，可視化成為解決問題的關鍵。即使團隊規(guī)模較小，也需要建立可視化的工具和流程組合，以確保團隊的可擴展性。
關于培訓體系的設計：
傳統(tǒng)的培訓體系設計方法基于工業(yè)時代，更注重系統(tǒng)規(guī)范和瀑布式開發(fā)的方法，但速度相對較慢。在這個快速變化的年代，我建議采用混合式項目敏捷設計的方法來制定年度培訓計劃。按照每一個關鍵崗位、關鍵業(yè)務的不同要求來設計培訓項目，當崗位發(fā)生變化時，只需調整相關項目，而不是整個體系。同一崗位不同層級的員工培訓項目可以串聯(lián)起來，形成崗位培訓體系。混合式學習項目的設計流程包括價值定位、戰(zhàn)略分解、目標定義、學習過程設計、資源考慮以及在有限資源下的靈活設計等步驟。其中價值定位是非常關鍵的一環(huán)如果不清晰可能會導致項目的設計方向迷失或者變成各種先進技術的堆砌最后達不到預期的效果。因此作為企業(yè)內部的HR或者是培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)以及外部合作的乙方機構都需要對項目的價值定位有清晰的認識否則業(yè)務部門或高層管理人員可能會認為培訓工作沒有意義因為他們無法看到價值所在。學習項目的價值定位可以通過思考幾個關鍵問題來明確包括項目在一個系統(tǒng)里的價值以及它能為相關聯(lián)的人帶來何種價值等。如何有效進行價值定位？
在進行價值定位時，我們需要考慮哪些因素呢？我們要明確這個項目的目標學員群體是誰，他們具有怎樣的特性，以及他們參與此項目后能從其客戶身上獲得何種價值。例如，當我們考慮開展一次內訓師培訓時，我們不僅要考慮哪位老師教授TTT更為生動活潑，更要思考我們手上的這批學員究竟希望通過TTT培訓獲得何種價值。他們是要講授知識型課程，還是進行輔導工作，抑或是管理課程的教師？除了上課，他們是否還需要課件支持？當我們將這些問題一一理清后，或許就能更明確如何設計培訓方案了。
混合式學習項目與企業(yè)的戰(zhàn)略對接
在設計和實施混合式學習項目時，我們必須將其與企業(yè)既定的戰(zhàn)略相結合。企業(yè)戰(zhàn)略往往較為抽象，但通過具體的學習項目來落地實施則更為有效。例如，某西南地區(qū)銀行計劃實現(xiàn)國際化戰(zhàn)略，我們可以深入探討銀行在實施這一戰(zhàn)略時所面臨的具體挑戰(zhàn)和需求。比如：銀行在東南亞開設分支機構時需要的金融和法律咨詢服務、以及如何為跨國企業(yè)提供內部金融服務等。通過與銀行管理層深入溝通，我們可以分析出目前團隊的能力短板，并據(jù)此設計出相應的培訓項目。
目標前置的*評估法
為了使學習項目更有針對性，我們需要將項目的目標與*評估法相結合。*評估不僅僅是對項目進行后期的評估，更重要的是在項目設計之初就明確要達到的目標。例如，我們設計一個項目時，不僅關注課堂上的知識技能傳授，還關注如何通過自學閱讀、體驗活動、教練活動等手段來促進學員的思維模式和心智模式改變。以終為始，我們首先要確定這個價值，然后再將其拆分為幾個具體的目標。只有明確了要達到哪一級的目標，我們才能逆向決定采用何種方法來設計這個項目。
混合式學習項目設計的五大原則
在設計和實施混合式學習項目時，我們通常會遵循五個基礎學習原理。除了之前提到的*評估前置應用外，還有阿吉里斯的單環(huán)學習和雙環(huán)學習理論等。單環(huán)學習主要集中于行為層面的訓練，而雙環(huán)學習則能深入影響人的心智模式和態(tài)度等。為了更好地實現(xiàn)雙環(huán)學習，我們需要考慮學習曲線、建構式學習的設計方法以及軟培訓的理論等。軟培訓是指那些必須由人完成的培訓，如提升自信心、完成任務的動力等。這種培訓通常需要結合人的教練輔導或心理學技術才能有效完成。在項目設計時，我們需要充分考慮這些因素，以便更有效地利用資源并提高項目的實施效果。
無論是價值定位、混合式學習項目的設計還是評估方法的應用，都需要我們深入思考并綜合考慮各種因素。只有這樣，我們才能設計出符合企業(yè)業(yè)務和戰(zhàn)略要求的學習項目，提高項目的可行性和整體評估狀況。
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