在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，有效的人力資源管理顯得尤為重要。而其中，培訓(xùn)考試的組織與實(shí)施更是關(guān)系到企業(yè)人才的培養(yǎng)與選拔。在此，我們將詳細(xì)介紹如何高效率地組織培訓(xùn)考試。
一、前期準(zhǔn)備
我們需要在一個(gè)在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。這個(gè)系統(tǒng)將為我們提供便捷的人員信息管理和課程上傳功能。
【第一步】導(dǎo)入人員信息。我們將需要參加培訓(xùn)考試的人員的基本信息批量導(dǎo)入到系統(tǒng)，系統(tǒng)提供了現(xiàn)成的模版，只需一鍵即可完成導(dǎo)入。
【第二步】新建課程。企業(yè)可以將課程內(nèi)容上傳到系統(tǒng)，支持音視頻、圖片、MP3、MP4、PDF、Word、Excel、PPT等多種課件類型，以滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。
二、培訓(xùn)過(guò)程
【第三步】觀看視頻與在線學(xué)習(xí)。當(dāng)課件創(chuàng)建并發(fā)布后，HR可以通過(guò)分享二維碼或鏈接給需要培訓(xùn)的員工，員工只需打開(kāi)鏈接登錄賬號(hào)即可進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。員工也可以登錄員工主頁(yè)，輸入自己的賬號(hào)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這樣，無(wú)論員工身處何地，只需打開(kāi)手機(jī)即可隨時(shí)學(xué)習(xí)課程。
三、考試環(huán)節(jié)
為了評(píng)估員工的學(xué)習(xí)效果，我們可以在系統(tǒng)中在線發(fā)布考試。試卷可以在“我的試卷”中創(chuàng)建，目也可以批量導(dǎo)入。如果題目較多的話，可以整理到題庫(kù)內(nèi)，然后按照不同方式隨機(jī)出題。創(chuàng)建完畢后，在課程管理界面點(diǎn)擊“課程設(shè)置”，然后將試卷關(guān)聯(lián)考試即可。
四、中小企業(yè)培訓(xùn)工作的挑戰(zhàn)與策略
在企業(yè)人力資源的管理中，尤其是對(duì)于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作常常面臨經(jīng)費(fèi)緊張、自上而下的忽視、人員難以有效開(kāi)展工作等問(wèn)題。正因?yàn)槠髽I(yè)處于發(fā)展期，業(yè)務(wù)拓展和團(tuán)隊(duì)組建的需求使得培訓(xùn)工作顯得尤為重要。適崗、穩(wěn)定是中小企業(yè)對(duì)人的基本要求，而有效的培訓(xùn)體系可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)員工快速掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的企業(yè)信息和管理要求，從而順利進(jìn)入角色、高效展開(kāi)工作。
五、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求與內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)其性質(zhì)和目的不同可以分為四類。第一類和第二類主要是關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程和企業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)容，目的是讓員工勝任崗位要求并遵守企業(yè)規(guī)章制度。第三類是關(guān)于提升職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心態(tài)的內(nèi)容，旨在提升員工的素質(zhì)和心態(tài)。第四類是關(guān)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能內(nèi)容，旨在讓員工繼續(xù)深造，以適應(yīng)未來(lái)晉升崗位的需求。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，所有者階層更看重第一類和第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，而管理階層則更看重第二類和第三類的培訓(xùn)內(nèi)容。而員工則更關(guān)注第一類和第四類的培訓(xùn)內(nèi)容，以滿足他們的基本需求和職業(yè)發(fā)展需求。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式及選擇
培訓(xùn)形式的選擇涉及兩大核心資源：經(jīng)費(fèi)和師資。對(duì)于中小企業(yè)而言，無(wú)論是資金支持還是人力支持都相對(duì)有限。在選擇培訓(xùn)形式時(shí)，必須根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)事求是的選擇，避免不切實(shí)際的追求高大上，否則只會(huì)引發(fā)無(wú)謂的感嘆。
對(duì)于涉及崗位職責(zé)、工作流程和本崗位所需專業(yè)技能的內(nèi)容，培訓(xùn)形式可考慮如下：講師授課、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤(pán)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等。選拔具有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)的管理人員擔(dān)任內(nèi)部講師，給予相應(yīng)的培訓(xùn)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)其進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)和講授。內(nèi)部講師授課可能會(huì)顯得枯燥乏味，因此需要注重培訓(xùn)手法的創(chuàng)新應(yīng)用，確保授課內(nèi)容生動(dòng)有趣、直觀易懂。難點(diǎn)在于確定和培養(yǎng)內(nèi)部講師及導(dǎo)師。
對(duì)于一些通用崗位技能和管理要求，如設(shè)備操作、行為規(guī)范等，可以通過(guò)購(gòu)買光盤(pán)組織觀看學(xué)習(xí)。對(duì)于同一崗位的培訓(xùn)，組織員工觀摩同崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的員工工作，可以獲得直觀的學(xué)習(xí)效果。崗位所需專業(yè)技能的培訓(xùn)前提是招聘時(shí)的篩選，專業(yè)技能的缺乏屬于不勝任崗位要求。培訓(xùn)人員需要了解：在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，某項(xiàng)崗位專業(yè)技能的缺乏是否普遍現(xiàn)象，是否已經(jīng)嚴(yán)重影響日常工作。如果是，則應(yīng)當(dāng)引起重視。
有關(guān)企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的培訓(xùn)內(nèi)容，與第一類相同，都是比較抽象、枯燥的內(nèi)容，常規(guī)講授效果較差。培訓(xùn)人員需要在培訓(xùn)形式上多下功夫?？梢圆捎弥黝}論壇方式，邀請(qǐng)員工參與，在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和理解；也可以準(zhǔn)備鮮活的案例來(lái)詮釋抽象的企業(yè)文化，或請(qǐng)老同事分享工作價(jià)值觀；還可以帶領(lǐng)員工參觀工作現(xiàn)場(chǎng)，多與同事溝通交流，感受真實(shí)的人際關(guān)系。
對(duì)于提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開(kāi)拓職業(yè)思維的內(nèi)容，講授形式的培訓(xùn)效果甚微，因此組織團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)（拓展訓(xùn)練）是更常見(jiàn)的選擇。團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)的原理是通過(guò)預(yù)設(shè)的場(chǎng)景、事例和活動(dòng)，引導(dǎo)受訓(xùn)者從感知到理解，從理解到接受，從接受到體驗(yàn)?zāi)骋皇吕淼倪^(guò)程。過(guò)渡自然，少有說(shuō)教的色彩。通過(guò)專業(yè)外訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師來(lái)策劃和操控，是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。
對(duì)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑上所需的專業(yè)技能，屬于更高階的知識(shí)培訓(xùn)和能力鍛煉。中小企業(yè)在師資和費(fèi)用方面將更加匱乏。一種選擇是讓企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)?。但這類人群的工作已經(jīng)接近飽和，再抽出時(shí)間來(lái)做非緊急工作是有難度的。設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套的知識(shí)與能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)有發(fā)展欲望的員工通過(guò)自學(xué)來(lái)提高知識(shí)與能力水平，這是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)工作的*途徑。
培訓(xùn)安排與工作安排沖突是導(dǎo)致無(wú)人參加培訓(xùn)的重要原因。解決這一問(wèn)題的方法是縮小受訓(xùn)群體，靈活安排培訓(xùn)時(shí)間。只要培訓(xùn)內(nèi)容精簡(jiǎn)得當(dāng)、形式靈活多樣，在任何時(shí)間都能得到上級(jí)認(rèn)可和員工支持。為了獲得員工的支持和響應(yīng)，可以在下班培訓(xùn)時(shí)準(zhǔn)備一些干糧和飲水。單調(diào)的培訓(xùn)方法是效果不佳的重要原因。因此需要從吸引、誘導(dǎo)受訓(xùn)人員接受的角度出發(fā)，讓培訓(xùn)活動(dòng)更加豐富多彩。同時(shí)把好講師這一關(guān)推出品質(zhì)課程是對(duì)受訓(xùn)人員的尊重也是獲得員工支持的關(guān)鍵所在。所謂培訓(xùn)與績(jī)效考核相結(jié)合并非在經(jīng)理、員工的KPI里添加“培訓(xùn)通過(guò)率”等考核指標(biāo)而是指培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合崗位職責(zé)要求符合崗位績(jī)效指標(biāo)的要求培訓(xùn)能夠有效幫助在崗人員達(dá)成績(jī)效目標(biāo)勝任崗位要求只有如此員工才會(huì)認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)活動(dòng)。最后關(guān)于培訓(xùn)與晉升的問(wèn)題事先為員工制定晉升規(guī)劃訂立晉升所需的各項(xiàng)培訓(xùn)要求設(shè)置完成培訓(xùn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和完成標(biāo)志讓員工通過(guò)自學(xué)自練完成培訓(xùn)達(dá)到要求的予以晉升這種辦法歸根結(jié)底是為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)語(yǔ)只有在準(zhǔn)確識(shí)別并滿足中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求時(shí)培訓(xùn)工作才會(huì)獲得更多認(rèn)可和支持 下面是關(guān)于文中提到的幾種培訓(xùn)方法的解釋：
1. 講授法：這是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)向受訓(xùn)者傳授知識(shí)期望他們記住重要觀念和特定知識(shí)
2. 工作輪換法：這是一種在職培訓(xùn)方法讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)主要用于新進(jìn)員工的培養(yǎng)
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法：由有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或直接主管人員在崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)稱為師帶徒培訓(xùn)教練的任務(wù)是教受訓(xùn)者如何做提出做好的建議并鼓勵(lì)其積極實(shí)踐要點(diǎn)包括關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、工作原則和技巧以及需避免的問(wèn)題和錯(cuò)誤
4. 研討法：旨在提高能力、培養(yǎng)意識(shí)、交流信息、產(chǎn)生新知適用于管理人員的訓(xùn)練或解決某些管理問(wèn)題
5. 視聽(tīng)技術(shù)法：利用現(xiàn)代視聽(tīng)工具對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)如投影儀、錄像、電視、電腦等
培訓(xùn)方法的多樣化實(shí)踐
為企業(yè)員工或組織提供詳盡的培訓(xùn)材料，以展示如何應(yīng)對(duì)棘手問(wèn)題，這是培訓(xùn)過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán)。通過(guò)案例分析、評(píng)價(jià)及提出解決方案，學(xué)員能夠更深入地理解和掌握處理問(wèn)題的技巧。
角色扮演法的實(shí)踐應(yīng)用：
在一個(gè)仿真的工作環(huán)境中，參與者扮演各種角色，借助角色的實(shí)際演練來(lái)深入理解工作內(nèi)容。這種模擬性的處理方式能夠幫助員工提高解決各種問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的推行：
企業(yè)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將文字、圖片及影音資料等培訓(xùn)內(nèi)容整合在一起，構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)和在線課堂。員工可以隨時(shí)隨地進(jìn)行課程學(xué)習(xí)，提高了培訓(xùn)的便捷性和效率。
拓展培訓(xùn)方法的重要性：
企業(yè)培訓(xùn)的效果往往取決于所選用的培訓(xùn)方法。當(dāng)前，企業(yè)可采用的培訓(xùn)方法多種多樣，每一種方法都有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和適用場(chǎng)景。選擇合適的培訓(xùn)方法需綜合考慮培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對(duì)象及企業(yè)資源等因素。
培訓(xùn)方式的選擇要素：
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)：不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)對(duì)應(yīng)不同的培訓(xùn)方法。例如，若目標(biāo)為掌握某種技能，那么示范、實(shí)習(xí)等實(shí)踐性的方法更為合適。
2. 時(shí)間因素：培訓(xùn)方式的選擇還受時(shí)間因素的影響。有的培訓(xùn)方式需要較長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間，而有的實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng)，因此需根據(jù)企業(yè)、學(xué)員及教員的時(shí)間安排來(lái)選擇。
3. 經(jīng)費(fèi)考慮：培訓(xùn)方式的經(jīng)費(fèi)差異較大。如小組討論、腦力激蕩等方法經(jīng)費(fèi)較低，而一些高科技的培訓(xùn)方式如多媒體教學(xué)、影音互動(dòng)學(xué)習(xí)則需要較大的投入。
4. 學(xué)員數(shù)量：學(xué)員人數(shù)直接影響培訓(xùn)方式的選擇。人數(shù)少時(shí)，小組討論或角色扮演更為合適；人數(shù)多時(shí)，大型研討會(huì)或多媒體教學(xué)更為適宜。
5. 學(xué)員特點(diǎn)與技能：學(xué)員的基礎(chǔ)知識(shí)和技能水平也是選擇培訓(xùn)方式的重要考慮因素。
6. 科技支持：某些培訓(xùn)方式需要特定的科技工具支持。如電腦化訓(xùn)練需要電腦設(shè)備，而多媒體教學(xué)則需要聲光器材的支持。
培訓(xùn)的分類與實(shí)踐：
第一類是應(yīng)崗培訓(xùn)，旨在使員工達(dá)到崗位的基本要求；第二類是提高培訓(xùn)，旨在提升員工的崗位業(yè)績(jī)；第三類是發(fā)展培訓(xùn)，關(guān)注員工的職業(yè)生涯規(guī)劃；第四類是人文培訓(xùn)，涉及人文、音樂(lè)、親子教育及服裝搭配等方面的內(nèi)容。其中，拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的親身參與和體驗(yàn)，能夠更有效地提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。
拓展培訓(xùn)融合了挑戰(zhàn)與體驗(yàn)的元素，使學(xué)員在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)層面都能通過(guò)危機(jī)應(yīng)對(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、溝通技巧提升以及逆境應(yīng)對(duì)等訓(xùn)練得到成長(zhǎng)。這種以體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)分享為主的教學(xué)形式打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，讓學(xué)員在特定的環(huán)境中思考、發(fā)現(xiàn)和醒悟，從而達(dá)到將所學(xué)應(yīng)用于工作的目的。雖然拓展培訓(xùn)具有安全、有趣的特點(diǎn)，但缺乏專業(yè)指導(dǎo)可能難以達(dá)到理想效果。
參考資料：企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注并研究各種培訓(xùn)方法的應(yīng)用與效果，以選擇最適合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方式。以上信息僅供參考，具體實(shí)施需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行決策。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/219786.html