一、抖音直播卡片后臺(tái)配置操作指南
打開(kāi)抖音的PC后臺(tái)，進(jìn)入直播管理界面?？梢酝ㄟ^(guò)運(yùn)營(yíng)中心-直播管理-卡片管理路徑，或是通過(guò)經(jīng)營(yíng)工具中心-營(yíng)銷轉(zhuǎn)化工具，開(kāi)啟直播卡片配置。
1. 選擇卡片類型，并完成卡片的新建。對(duì)于卡片預(yù)約服務(wù)，需填寫服務(wù)類型、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品圖片、服務(wù)類型、地理位置等信息，并提交審核。至于卡片團(tuán)購(gòu)服務(wù)，則由商家創(chuàng)建滿減折扣券或超值套餐券，待粉絲到店核銷后完成交易。
2. 審核通過(guò)后，這些卡片將在下次直播中上架。請(qǐng)注意，每次直播前都需要提前上架卡片。
二、抖音APP直播卡片配置教程
1. 下載并打開(kāi)抖音APP，點(diǎn)擊“我”，再點(diǎn)右上角的“三”，然后選擇企業(yè)服務(wù)中心。
2. 在頁(yè)面內(nèi)，通過(guò)“直播管理”選擇“直播卡片”。
3. 開(kāi)啟卡片樣式配置，可選擇創(chuàng)建通用卡片、預(yù)約服務(wù)卡片和團(tuán)購(gòu)卡片。其中，通用卡片僅對(duì)品牌號(hào)及白名單用戶開(kāi)放。選擇卡片類型后，點(diǎn)擊“創(chuàng)建卡片”。需要注意的是，預(yù)約服務(wù)和團(tuán)購(gòu)卡片需要在其他入口預(yù)先配置好相應(yīng)的服務(wù)和團(tuán)購(gòu)內(nèi)容。
4. 填寫卡片的相關(guān)信息，如卡片名稱、圖片、主副標(biāo)題和按鈕名稱等。對(duì)于大圖banner卡片，還需特別填寫卡片名稱、圖片和標(biāo)題等信息。配置完成后，可預(yù)覽卡片的樣式。
常見(jiàn)問(wèn)題解答：
1. 是否只有電腦端能配置直播間的預(yù)約服務(wù)功能？
答：目前該功能僅支持通過(guò)電腦端的抖音企業(yè)管理平臺(tái)來(lái)配置使用，手機(jī)端暫不支持操作。
2. 企業(yè)號(hào)是否享有產(chǎn)品分享特權(quán)？
答：企業(yè)號(hào)需使用直播間內(nèi)的預(yù)約服務(wù)功能，并在直播時(shí)展示預(yù)約服務(wù)卡片，才能享受該特權(quán)。
3. 如何下架直播間的預(yù)約服務(wù)卡片？
答：在直播管理中點(diǎn)擊“下架”即可將正在展示的卡片下架。
4. 如何查看預(yù)約留資數(shù)據(jù)？
答：直播結(jié)束后，登錄E平臺(tái)，在左側(cè)導(dǎo)航欄的管理中心-用戶管理-預(yù)約用戶中查看留資數(shù)據(jù)。
最后提醒，抖音團(tuán)購(gòu)的創(chuàng)建審核一般在24小時(shí)內(nèi)完成。商家可在抖音平臺(tái)上創(chuàng)建團(tuán)購(gòu)套餐，拍攝視頻并附上套餐鏈接。用戶瀏覽視頻時(shí)，可直接下單，然后到店消費(fèi)。直播廣場(chǎng)的權(quán)重較高，合理的直播間排名和吸引人的封面標(biāo)題能帶來(lái)更多的觀眾。
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