在中國(guó)，許多企業(yè)在管理體系上尚未實(shí)現(xiàn)集中化，這給他們帶來(lái)了諸多管理上的挑戰(zhàn)。具體來(lái)說，企業(yè)的高層管理者和部門負(fù)責(zé)人往往缺乏對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻認(rèn)識(shí)，未能充分利用數(shù)字化工具來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提高決策效率。這導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部信息流通不暢，決策周期長(zhǎng)，成本高，整體運(yùn)營(yíng)效率較低。
面對(duì)這樣的問題，企業(yè)可以考慮采用貝格互動(dòng)提供的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。貝格互動(dòng)的方案可以幫助企業(yè)建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，促進(jìn)各個(gè)部門之間的信息快速流通，提升協(xié)作效率。通過引入先進(jìn)的數(shù)字化工具，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，從而減少人為錯(cuò)誤，提高工作效率。
貝格互動(dòng)的方案還能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。通過收集和分析大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠更準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，從而制定更為精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略。數(shù)字化工具還可以幫助企業(yè)優(yōu)化庫(kù)存管理，降低庫(kù)存成本，提高資金利用率。
值得一提的是，貝格互動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案并不僅僅局限于技術(shù)層面，他們也非常注重培養(yǎng)企業(yè)員工的數(shù)字化意識(shí)。通過培訓(xùn)和教育，可以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，提升團(tuán)隊(duì)的整體數(shù)字化水平，為企業(yè)未來(lái)的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
對(duì)于希望提升管理效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的企業(yè)來(lái)說，貝格互動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案無(wú)疑是一個(gè)值得考慮的選擇。通過實(shí)施這一方案，企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的詳細(xì)解讀，問鼎云學(xué)習(xí)給出了深入的見解：
企業(yè)需要提高數(shù)字化認(rèn)知水平。從上至下建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知體系，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層需要充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性、緊迫性和系統(tǒng)性。他們需要深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)發(fā)展之間的緊密聯(lián)系。
其次, 企業(yè)需要制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。領(lǐng)導(dǎo)層需要親自負(fù)責(zé)，制定企業(yè)級(jí)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行全面、系統(tǒng)、整體的規(guī)劃布局。這包括明確戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標(biāo)以及實(shí)施步驟和路徑。
接下來(lái)是建立數(shù)字化企業(yè)架構(gòu)，推動(dòng)組織變革以及統(tǒng)籌數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)等步驟。企業(yè)需要推動(dòng)傳統(tǒng)架構(gòu)向數(shù)字化架構(gòu)轉(zhuǎn)變，建立適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織體系，統(tǒng)籌數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)并融合各類系統(tǒng)形成數(shù)字化企業(yè)系統(tǒng)矩陣。
企業(yè)還需要再造數(shù)字化業(yè)務(wù)流程、重構(gòu)數(shù)字化客戶服務(wù)、推動(dòng)數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)、形成數(shù)字化技術(shù)體系、構(gòu)建智能化生產(chǎn)作業(yè)以及建立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)機(jī)制和構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷體系等。這涉及到全面梳理業(yè)務(wù)流程、推動(dòng)客戶管理、客戶服務(wù)數(shù)字化重構(gòu)、建立數(shù)字化技術(shù)管理體系、提升生產(chǎn)自動(dòng)化智能化水平以及推行以數(shù)據(jù)為核心的自動(dòng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制建設(shè)等。
數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)深入影響到我們生活的方方面面，特別是在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。借助數(shù)字化技術(shù)武裝自己，企業(yè)可以更好地描述工作、發(fā)掘潛在問題風(fēng)險(xiǎn)，并將主觀決策過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的科學(xué)決策過程。問鼎云學(xué)習(xí)作為深耕企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的專家，依托領(lǐng)先的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力為企業(yè)提供智能化的在線移動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案。優(yōu)化企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷與服務(wù)策略
一、有效運(yùn)用數(shù)字科技：
在內(nèi)部，我們應(yīng)構(gòu)建以CRM系統(tǒng)為基礎(chǔ)的企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。對(duì)外，通過API接口將外部營(yíng)銷平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外營(yíng)銷的連通性。建立以客戶旅程為核心的營(yíng)銷矩陣，構(gòu)建從引流、轉(zhuǎn)化、留存到激活全流程的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系。強(qiáng)化CRM、小程序、紅包、裂變等營(yíng)銷技術(shù)在整個(gè)營(yíng)銷體系中的應(yīng)用。
二、重塑企業(yè)價(jià)值體系：
重新審視并構(gòu)建企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造體系，梳理價(jià)值鏈，推動(dòng)企業(yè)全價(jià)值鏈的數(shù)字化變革。我們要以客戶為中心，以業(yè)務(wù)為主線，強(qiáng)化數(shù)字化技術(shù)對(duì)企業(yè)客戶價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值以及業(yè)務(wù)價(jià)值等價(jià)值鏈的改造和應(yīng)用。通過這樣的方式，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的動(dòng)態(tài)升級(jí)。
三、建立數(shù)字增長(zhǎng)模型：
設(shè)立企業(yè)首席增長(zhǎng)官的職位，設(shè)計(jì)企業(yè)的數(shù)字化增長(zhǎng)模型。將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于企業(yè)增長(zhǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，特別是在流量運(yùn)營(yíng)、客戶旅程、市場(chǎng)銷售以及生產(chǎn)制造等領(lǐng)域。推行數(shù)字化的增長(zhǎng)模型應(yīng)用，并建立相應(yīng)的模型數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，不斷調(diào)整和優(yōu)化各領(lǐng)域的增長(zhǎng)模型。
四、實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)感知：
利用信息系統(tǒng)、各類傳感器、機(jī)器視覺以及人工統(tǒng)計(jì)等多種數(shù)據(jù)采集方式?；诖髷?shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和企業(yè)狀態(tài)的全面感知。打通企業(yè)數(shù)據(jù)壁壘，建立數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，形成數(shù)據(jù)開放共享的機(jī)制，提升數(shù)據(jù)的智能化應(yīng)用水平，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值。
五、打通內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)連接：
統(tǒng)籌企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作，打通企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)。推動(dòng)商業(yè)BI、ERP、CRM等運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，深化5G網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的應(yīng)用。以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有環(huán)節(jié)、要素的網(wǎng)絡(luò)全貫通、系統(tǒng)全連接以及業(yè)務(wù)全在線。
六、全面推進(jìn)AI應(yīng)用：
制定企業(yè)的AI戰(zhàn)略，建立AI服務(wù)平臺(tái)。在企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面推行AI化改造，將語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、文本識(shí)別等AI技術(shù)廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造以及運(yùn)營(yíng)管理等領(lǐng)域，推動(dòng)企業(yè)的智能化升級(jí)。
七、構(gòu)建數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì)：
變革企業(yè)的人才管理策略，根據(jù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，組建數(shù)字化的人才隊(duì)伍。引進(jìn)數(shù)字化技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用以及數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的人才，并建立外包、外聘技術(shù)團(tuán)隊(duì)和應(yīng)用專家團(tuán)隊(duì)，形成內(nèi)外互補(bǔ)的數(shù)字化人才體系。
八、建設(shè)知識(shí)智能體系：
重視企業(yè)知識(shí)智能體系的建設(shè)工作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的全流程管控。利用知識(shí)計(jì)算引擎、知識(shí)圖譜、知識(shí)庫(kù)以及文本分析等工具和系統(tǒng)，構(gòu)建智能化的企業(yè)知識(shí)智能體系和知識(shí)運(yùn)行管理機(jī)制。
九、深化企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)：
建立企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的文化氛圍，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的主流文化。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)，推動(dòng)企業(yè)各部門、小組及員工了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值和意義，形成自上而下、自下而上的雙向驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型文化。
十、創(chuàng)新與數(shù)字化的融合：
推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新與數(shù)字技術(shù)的融合發(fā)展，建立鼓勵(lì)和激勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制。強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)作用，并實(shí)時(shí)推動(dòng)創(chuàng)新成果在企業(yè)內(nèi)的共享，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值的閉環(huán)。
十一、打造數(shù)字化生態(tài)體系：
建立企業(yè)級(jí)數(shù)字生態(tài)服務(wù)平臺(tái)，以開放共享的理念連接企業(yè)客戶和上下游合作伙伴、第三方服務(wù)商等主體。形成以企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造為核心的全面開放、協(xié)同共生和共建共享的數(shù)字化生態(tài)共同體。
擴(kuò)展知識(shí)：
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)換和數(shù)字化升級(jí)基礎(chǔ)上的進(jìn)一步發(fā)展，旨在通過新建一種商業(yè)模式來(lái)觸及公司的核心業(yè)務(wù)。這要求企業(yè)系統(tǒng)性、徹底地重新定義其組織活動(dòng)、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力，以實(shí)現(xiàn)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在2020年5月13日，國(guó)家發(fā)展改革委倡議開展“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)”，以推動(dòng)各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/207805.html