企業(yè)培訓管理制度的核心目標多元且重要：
1. 幫助經(jīng)理人及時掌握公司內(nèi)外的環(huán)境變化，深入了解員工的思想動態(tài)與工作狀況，以及對相關(guān)知識和基本技能的掌握情況。
2. 助力基層管理人員迅速掌握必要的管理技能，明確職責，更新工作觀念，熟悉工作環(huán)境和習慣新的工作方法。
3. 使專業(yè)人員熟練掌握本企業(yè)的知識和技能，并與*知識相適應，與社會發(fā)展保持同步。
4. 提供員工再學習和深造的機會，實現(xiàn)其個人價值。
5. 對一般員工培訓的目的是使其了解公司概況和產(chǎn)品，掌握工作規(guī)范和必要技能，明確職責范圍，確保工作的高效完成。
擴展而言，培訓是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉，也是解決人才問題的有效途徑。有效的培訓能滿足企業(yè)和員工雙方的需求，調(diào)動員工的積極性，強化企業(yè)的共同價值觀，建立優(yōu)秀的組織文化。培訓實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，包括多種要素組成的復雜系統(tǒng)。企業(yè)投入人力和物力進行培訓，員工素質(zhì)提高，業(yè)績改善，獲得投資收益。與其他投資活動相比，企業(yè)培訓具有系統(tǒng)性特點。
企業(yè)管理培訓課程涵蓋了多方面的內(nèi)容，如意志培訓、認知培訓、技能培訓和職業(yè)培訓等。其中，意志培訓主要通過軍訓進行，旨在培養(yǎng)新人的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作精神。認知培訓則包括企業(yè)概況、管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化等內(nèi)容，幫助新員工全面準確地認識企業(yè)。技能培訓和專業(yè)培訓是結(jié)合崗位需求進行的，而職業(yè)培訓則旨在幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。
企業(yè)培訓的特點包括實效性、針對性和專業(yè)性。優(yōu)秀的培訓課程應提供與崗位和行業(yè)息息相關(guān)的知識和技能教育，提高員工的行業(yè)素養(yǎng)。在實際的企業(yè)人力資源管理中，培訓工作經(jīng)常面臨經(jīng)費緊張、被忽視等問題。對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)而言，為保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量人才，因此招聘工作備受關(guān)注。培訓工作同樣重要且迫切：到位的培訓組織可以使員工快速適應角色、高效開展工作；良好的培訓氛圍可以促進團隊融合；有計劃的培訓系統(tǒng)能夠推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展。
中小企業(yè)的培訓需求與企業(yè)的基本要求息息相關(guān)。企業(yè)所有者階層期望員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過培訓得到提升，同時期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層則更關(guān)注團隊的效率和目標實現(xiàn)的能力。對于基層員工而言，他們希望能掌握更多技能，為職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多選擇空間。為滿足這些需求，需要一個龐大且系統(tǒng)的培訓體系來支撐。但實際上，企業(yè)的培訓需求通常由具有話語權(quán)的管理階層或老板來主導決定哪些培訓是重要的需求重點所在得到主導認可得以重視是接下來的方向為滿足中小企業(yè)的真實需求設(shè)所必須具備前提?；谶@樣的現(xiàn)實狀況我們有必要開展更深入的調(diào)研以制定出符合企業(yè)發(fā)展需求的培訓體系這樣才能更好地推動企業(yè)的發(fā)展壯大同時為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值同時也為員工的成長提供有力的支持促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展。二、中小企業(yè)培訓內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓內(nèi)容，根據(jù)其性質(zhì)和目的的不同，可以劃分為以下幾大類別。
第一類培訓，關(guān)于崗位職責、工作流程以及本崗位所需的專業(yè)技能。此類培訓的目的是使員工能夠勝任崗位要求，順利開展工作。通過系統(tǒng)的培訓，員工可以深入理解自身的職責范圍，明確工作流程，掌握必備的專業(yè)技能，從而更好地完成日常工作任務(wù)。
第二類培訓，主要涉及企業(yè)介紹、企業(yè)文化以及企業(yè)的規(guī)章制度。此類培訓的主要目的是讓員工了解企業(yè)，熟悉并遵守企業(yè)的規(guī)章制度，使員工的行為表現(xiàn)與企業(yè)文化相契合。通過了解企業(yè)的歷史、文化和規(guī)章制度，員工可以更快地融入企業(yè)，成為企業(yè)的一份子。
第三類培訓，著重于提升員工的職業(yè)意識、調(diào)整職業(yè)心態(tài)以及開拓職業(yè)思維。這類培訓的內(nèi)容主要旨在提升員工的綜合素質(zhì)，調(diào)整員工的心態(tài)，激發(fā)員工的潛能，使員工以更積極的態(tài)度投入工作。
第四類培訓，關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需的專業(yè)技能。這類培訓的目的是讓員工繼續(xù)深造，在知識和經(jīng)驗上能夠勝任未來的晉升崗位，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。通過這類培訓，員工可以提升自身的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。
對于所有者階層和管理階層來說，第一類和第二類培訓內(nèi)容尤為重要。他們認為，員工應當勝任崗位要求，而高效的企業(yè)培訓應當讓員工認同企業(yè)文化、遵守規(guī)章制度。做好第一、第二類內(nèi)容的培訓，最容易得到所有者階層的認可和資源傾斜。
以總經(jīng)理、部門經(jīng)理為代表的管理階層，更加看重第二類和第三類培訓內(nèi)容。他們需要員工理解并執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，同時也要關(guān)注員工的綜合素質(zhì)和心態(tài)。通過第三類培訓，可以優(yōu)化改善員工的綜合素質(zhì)，調(diào)整員工的心態(tài)，使其以更積極的態(tài)度投入工作。
對于員工來說，第一類和第四類培訓內(nèi)容與其工作生活息息相關(guān)。崗位培訓可以滿足其基本的工作需求，而未來的職業(yè)發(fā)展培訓則可以為其未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、中小企業(yè)的培訓形式
中小企業(yè)的培訓形式選擇，需要考慮到經(jīng)費和師資兩個重要資源。由于中小企業(yè)的資金和人力支持有限，因此在選擇培訓形式時需要實事求是，根據(jù)實際情況開展工作。
對于第一類培訓內(nèi)容，可以考慮講師講授、導師指導、購買光盤觀看以及組織現(xiàn)場觀摩等形式?？梢赃x擇有培訓經(jīng)驗和意識的管理人員擔任內(nèi)部講師，給予培訓補貼，進行課程開發(fā)和講授。也可以指定管理人員擔任導師，“傳、幫、帶”，定期反饋及考核結(jié)果。對于一些通用崗位技能和管理要求，可以購買光盤組織觀看，或者組織員工觀摩同崗位優(yōu)秀者的工作。
對于第二類培訓內(nèi)容，由于內(nèi)容較為抽象和枯燥，因此需要在培訓形式上多下功夫。可以采用“主題論壇”方式，邀請員工參加，或者準備一些鮮活的案例來詮釋抽象的企業(yè)文化。企業(yè)規(guī)章制度內(nèi)容的講解應當提煉講解內(nèi)容，或分階段講授，并在講授完畢后通過分組競賽等方式來檢驗培訓記憶效果。
第三類培訓內(nèi)容涉及職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)的調(diào)整，因此最常用的培訓形式是組織團隊特訓（拓展訓練）。通過預設(shè)的場景、事例和活動，引導受訓者從感知到理解，從理解到接受，從而達到培訓的目的。團隊特訓的特色在于過渡自然，鮮有說教色彩。
第四類培訓內(nèi)容屬于更高階的知識培訓和能力鍛煉。對于中小企業(yè)來說，可能缺乏足夠的師資和費用?？梢赃x擇企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔任講師或?qū)煛Ｒ部梢酝ㄟ^設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準，引導有發(fā)展欲望的員工通過有目的的自學來提高自己的知識與能力水平。
四、讓培訓工作獲得支持的思考
要讓培訓工作獲得支持，首先需要解決培訓安排與工作安排沖突的問題。如果培訓安排在上班時間，可能會影響工作進度而得不到支持；如果安排在下班時間，員工可能會因為疲勞而參與度不高。需要靈活機動地安排培訓時間，只要培訓內(nèi)容精簡得當、培訓形式靈活多樣何時都能得到上級認可和員工支持。同時也可以在下班培訓時準備一些必要的干糧和飲水以解決員工的困難從而獲得他們的支持和響應。
另外還需要注意避免單調(diào)的培訓方法導致的培訓效果差的問題。中小企業(yè)里以講授式培訓為主這種方式簡單但效果往往不佳。因此需要從吸引、誘導受訓人員接受的角度出發(fā)想辦法讓培訓活動更加豐富多彩。例如可以讓擔任內(nèi)部講師的管理人員知道培訓活動是展示自己職業(yè)形象和專業(yè)能力的機會從而認真準備確保培訓質(zhì)量；同時也可以把好講師這一關(guān)推出有品質(zhì)的課程以獲得員工的支持。此外還要注意所謂培訓與績效考核相結(jié)合并非僅為考核而考核而是要確保培訓的內(nèi)容符合崗位職責要求和崗位績效指標的要求從而幫助在崗人員達成績效目標勝任崗位要求這樣才能真正獲得上級和員工的認可和支持使培訓工作取得更好的效果。在員工發(fā)展的過程中，只有通過科學有效的培訓方式，才能真正發(fā)揮其效用。對于接受培訓的員工來說，只有他們認為培訓內(nèi)容有用，才會愿意投入時間和精力去聆聽和學習。
關(guān)于培訓和晉升的問題，企業(yè)在員工晉升前需要進行全面的能力評估。這種評估在中小企業(yè)中通常依賴于經(jīng)驗性的判斷，大多數(shù)時候是為了填補崗位空缺或留住人才。更為理想的方法是，企業(yè)應提前為員工制定晉升規(guī)劃，明確晉升所需的各項培訓要求。設(shè)置明確的培訓完成時間節(jié)點和標志，如獲得特定職業(yè)證書的時間、完成與工作相關(guān)的案例答辯等。通過這種方式，鼓勵員工通過自主學習和練習來完成培訓。當員工達到要求的條件時，可以作為晉升的候選人，在崗位出現(xiàn)空缺時進行晉升。這種方法本質(zhì)上是為員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃。
當需求被準確識別并滿足時，相關(guān)的活動就會被視為有價值的活動。在培訓方面，哪一方面的需求更為重要，當它被滿足時，這種活動的意義就更大，參與其中的個體價值也就越高。只有真正理解和滿足中小企業(yè)在培訓方面的需求，培訓人員的工作才具有真正的意義，他們也將會獲得更多的認可和尊重。我們應該從員工的角度出發(fā)，深入挖掘他們在培訓中的實際需求，并采取科學的方法來滿足這些需求，這樣才能使培訓工作真正發(fā)揮其應有的作用。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/207731.html