一、意志培訓(xùn)
意志培訓(xùn)主要以軍訓(xùn)的形式進(jìn)行,旨在培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。軍訓(xùn)時(shí)間的長短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來確定,既要確保新員工得到充分鍛煉,又要避免時(shí)間過長導(dǎo)致員工厭煩,同時(shí)要考慮企業(yè)的成本。
二、認(rèn)知培訓(xùn)
認(rèn)知培訓(xùn)主要涵蓋企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容。通過集中培訓(xùn)的方式,由公司管理者和人力資源部門主講,幫助新員工全面準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè),從而迅速融入企業(yè),找準(zhǔn)自己的定位。
三、技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)?,F(xiàn)在許多企業(yè)采用的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的一種表現(xiàn)形式。技能培訓(xùn)有兩種模式:一是集中培訓(xùn),即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn);二是內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn),一種方法是在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專職的內(nèi)部培訓(xùn)師,由他們?nèi)ネ饷媛牳鞣N公開課,然后回到企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)授知識(shí)。另一種方法是在企業(yè)內(nèi)部找某一方面的專家或權(quán)威來做臨時(shí)講師。
四、職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。內(nèi)容主要包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等。培訓(xùn)方式以集中培訓(xùn)為主,講師可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇內(nèi)部或外部講師。
企業(yè)管理培訓(xùn)的特點(diǎn)主要包括實(shí)效性、針對性和專業(yè)性。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程能夠提升員工的技能和知識(shí),幫助員工解決工作中遇到的問題,提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識(shí)和技能教育,讓員工在其崗位上就能夠?qū)W到與行業(yè)直接相關(guān)的知識(shí),提高其行業(yè)素養(yǎng),帶動(dòng)整個(gè)公司的整體素質(zhì)。
企業(yè)管理培訓(xùn)的方式多種多樣,包括外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)、參加公司外部的企業(yè)管理公開課、公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)、MBA及大學(xué)課程、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程、閱讀書籍以及工作中學(xué)習(xí)等。不同的培訓(xùn)方式有其各自的特點(diǎn)和適用場景,企業(yè)可以根據(jù)自身需求和實(shí)際情況選擇合適的方式。(工作中學(xué)習(xí))是外企極為推崇的一種學(xué)習(xí)方式。它被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功的必經(jīng)之路。任何理論學(xué)習(xí)和課堂教學(xué),只有在實(shí)踐中應(yīng)用才能真正體會(huì)其精髓,并轉(zhuǎn)化為自覺的習(xí)慣。員工在工作中遇到難題時(shí),可以通過請教他人、查閱資料等方式學(xué)習(xí),經(jīng)過努力解決問題后,這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為自身的寶貴財(cái)富。管理者通過分配具有挑戰(zhàn)性的工作給下屬,能夠鍛煉他們的特定能力。比如,下基層鍛煉就是一種常見的方式。
外企通過短期出國工作的機(jī)會(huì),讓中高層經(jīng)理更深入地理解跨文化交流的特點(diǎn)和跨文化管理的重要性。通過臨時(shí)的跨部門項(xiàng)目(如六西格瑪質(zhì)量改善),中層經(jīng)理可以提升自己的跨部門溝通和項(xiàng)目管理能力。除了這些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)外,內(nèi)部培訓(xùn)和輔導(dǎo)也是外企非常重視的一部分。
內(nèi)部“導(dǎo)師”的日常輔導(dǎo)是所有培訓(xùn)形式中最為重要的。無論經(jīng)理們多忙,都不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對于新員工來說,即使是看似簡單的事情也需要耐心地多次指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)問題要即時(shí)糾正,避免拖延。有時(shí)在日常的輔導(dǎo)中,簡單的談心比正式的培訓(xùn)效果更好。企業(yè)文化、價(jià)值觀、員工忠誠度都是在這種日常輔導(dǎo)中逐漸形成的。經(jīng)理的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占有舉足輕重的地位。
外企還采用多種培訓(xùn)方式來提高員工的能力和素質(zhì):
1. 講授法:這是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,通過語言表達(dá)系統(tǒng)傳授知識(shí),幫助受訓(xùn)者記住重要觀念和特定知識(shí)。
2. 工作輪換法:在職培訓(xùn)的一種,讓受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)輪換工作崗位,獲取不同崗位的經(jīng)驗(yàn),主要用于新進(jìn)員工或管理人才的培養(yǎng)。
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法:由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)能手或主管在工作崗位上進(jìn)行培訓(xùn),特別是師帶徒的培訓(xùn)方式在企業(yè)中廣泛應(yīng)用。
4. 研討法:包括一般研討會(huì)和小組討論,以專題演講為主,允許學(xué)員與演講者交流,但費(fèi)用較高。
5. 視聽技術(shù)法:利用現(xiàn)代視聽工具對員工進(jìn)行培訓(xùn),如投影儀、錄像、電視、電影和電腦等。
6. 案例研究法:提供書面案例供學(xué)員分析和評價(jià),提出解決方案的培訓(xùn)方式。
7. 角色扮演法:在模擬環(huán)境中指定學(xué)員扮演角色,模擬處理事務(wù)來提高解決問題的能力。
8. 企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法:一種新型培訓(xùn)方式,通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供文字、圖片和影音資料供員工在線學(xué)習(xí)。這種方式的靈活性很高,員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。
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