在企業(yè)人力資源的培訓(xùn)工作中，經(jīng)常面臨的問題包括：培訓(xùn)經(jīng)費緊張或缺乏經(jīng)費、培訓(xùn)被上層管理者忽視、培訓(xùn)人員難以有效地開展工作等。由于這些問題的存在，培訓(xùn)的價值及其所產(chǎn)生的成果往往無法被看到。
對于處于發(fā)展階段的中小企業(yè)來說，由于其業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不完善，因此需要大量的人才來支持業(yè)務(wù)發(fā)展。招聘工作成為了這些企業(yè)的關(guān)注焦點。為了確保團隊能夠達成目標(biāo)，績效考核工作也顯得尤為重要。雖然培訓(xùn)價值的體現(xiàn)是一個長期、漸進、緩慢的過程，不易受到企業(yè)內(nèi)部的重視，但對于中小企業(yè)而言，由于其正在不斷擴展團隊、提高效率并急于規(guī)范基礎(chǔ)管理，因此培訓(xùn)工作顯得尤為重要和迫切。
中小企業(yè)的培訓(xùn)需求主要體現(xiàn)為對人才的適崗性和穩(wěn)定性要求。由于企業(yè)在規(guī)模、品牌影響力等方面的限制，尋找合適的人才難度較大。由于管理機制的不健全，留住核心人才也相當(dāng)困難。不同階層對培訓(xùn)價值的期望存在一定差異。企業(yè)所有者階層期望通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時希望通過培訓(xùn)活動塑造積極和諧的企業(yè)文化，以挽留人才。管理階層則更關(guān)注團隊的效率和目標(biāo)實現(xiàn)能力，他們希望培訓(xùn)能幫助提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率，并期望下屬能夠保持良好的職業(yè)心態(tài)，創(chuàng)造更好的業(yè)績。基層員工則希望能通過培訓(xùn)掌握更多技能和知識，以勝任更高難度的工作和更高層次的崗位，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
為滿足上述不同階層的培訓(xùn)需求，需要建立一個龐大而系統(tǒng)的培訓(xùn)體系來支撐。這很難實現(xiàn)且不太經(jīng)濟。實際上，企業(yè)的培訓(xùn)需求往往由具有決策權(quán)的階層主導(dǎo)，通常是企業(yè)的所有者階層。老板對培訓(xùn)效果的期望往往決定了培訓(xùn)內(nèi)容和形式的選擇。
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)其目的不同可分為四類：一是關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能的內(nèi)容；二是關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度的內(nèi)容；三是關(guān)于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容；四是關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能的內(nèi)容。根據(jù)培訓(xùn)目的的不同，培訓(xùn)內(nèi)容的選擇也會有所不同。例如，所有者階層更重視第一、第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，而管理階層則更關(guān)注第二、第三類的培訓(xùn)內(nèi)容。員工則更看重第一、第四類的培訓(xùn)內(nèi)容。為了滿足不同階層的培訓(xùn)需求，需要采取多種形式的培訓(xùn)方法，包括講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購買光盤觀看、組織現(xiàn)場觀摩等。在選擇培訓(xùn)形式時需要考慮經(jīng)費和師資兩個重要因素。由于中小企業(yè)的資金和人力資源有限，因此需要根據(jù)實際情況選擇適合的培訓(xùn)形式。對于某些通用崗位技能和管理要求可以通過購買光盤觀看或組織現(xiàn)場觀摩來解決問題。對于專業(yè)技能的培訓(xùn)則需要通過外部老師的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或派遣核心員工參加公開課等方式來解決但需要一定的費用投入。在培訓(xùn)形式上需要下更多的功夫以激發(fā)員工的興趣和參與度從而提高培訓(xùn)效果。例如通過主題論壇、鮮活案例分享、實地參觀和溝通交流等方式來讓員工更好地理解和接受企業(yè)文化和規(guī)章制度等方面的知識并提升其職業(yè)意識和職業(yè)思維從而達到企業(yè)培訓(xùn)的最終目的提升員工的工作能力和企業(yè)的整體競爭力。在策劃團隊特訓(xùn)時，企業(yè)應(yīng)明確培訓(xùn)的目的和需求來源，以有針對性地設(shè)計相關(guān)活動和引導(dǎo)步驟。管理層成員主持情景討論，有助于鞏固管理者的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。小組競賽能加速員工對職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成，尤其有助于培養(yǎng)團隊合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)。當(dāng)老板參與拓展訓(xùn)練時，會產(chǎn)生超乎預(yù)期的效果。
團隊特訓(xùn)的高境界是真情與實感的交融，思想與現(xiàn)實的碰撞，以及對愉悅生活的體驗和領(lǐng)悟。在此情境下，導(dǎo)入任何企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容，都會給人留下深刻的印象。對于員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能知識，屬于更高階的培訓(xùn)內(nèi)容，對中小企業(yè)而言，師資和費用都是難題。
一種解決方案是鼓勵企業(yè)內(nèi)部的資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)煛５@類人群的工作已經(jīng)飽和，再抽出時間來做非緊急工作會有難度。并且這類培訓(xùn)未必能得到所有者階層和管理階層的全力支持。設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及配套的知能標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工通過自學(xué)提高知能水平，是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的*辦法。
培訓(xùn)人員要促進員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，關(guān)注員工成長。要通過各種形式塑造企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍，積極推進如培訓(xùn)獎勵政策、定期分享活動等鼓勵員工自學(xué)的辦法。培訓(xùn)安排要靈活，考慮員工的工作安排和培訓(xùn)時間的沖突問題。培訓(xùn)內(nèi)容要精簡得當(dāng)，形式要靈活多樣，以得到上級和員工的大力支持。
在中小企業(yè)中，講授式培訓(xùn)是主要的培訓(xùn)方式，但這種方式有時會讓員工感到枯燥。要嘗試吸引員工參與培訓(xùn)，使培訓(xùn)活動豐富多彩。推出優(yōu)質(zhì)課程是對員工的尊重，更容易獲得他們的支持。培訓(xùn)與績效考核的結(jié)合不是簡單的添加考核指標(biāo)，而是要讓培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)和績效目標(biāo)，真正幫助員工勝任崗位。
關(guān)于個人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展計劃的部分，只有準(zhǔn)確識別并滿足企業(yè)真實的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)人員的工作才有意義并得到更多認(rèn)可。對于未來的挑戰(zhàn)和機遇來說，通過設(shè)定具體的個人工作計劃并執(zhí)行下去顯得尤為重要。具體來說需要做到以下幾點：首先是了解和遵循公司的規(guī)章制度和工程管理規(guī)定；其次是明確個人職責(zé)和任務(wù)分配；接著是加強自我管理意識并規(guī)范行為；同時注重團隊協(xié)作和溝通；最后是重視個人能力提升和學(xué)習(xí)新知識技能。在執(zhí)行年度培訓(xùn)計劃之前需要對公司的內(nèi)部和市場現(xiàn)狀進行深入分析并借鑒成功案例來制定針對性強的計劃。同時需要向高層管理者闡述培訓(xùn)的重要性以獲得支持和認(rèn)可。在實施過程中關(guān)注員工反饋并調(diào)整計劃以確保達到預(yù)期效果。最重要的是設(shè)定明確的目標(biāo)來指導(dǎo)整個培訓(xùn)過程的方向和實施方式的選擇以實現(xiàn)目標(biāo)的達成和解決未來的挑戰(zhàn)和機遇所遇到的問題與挑戰(zhàn)制定出具有針對性有效且成功的策略并實施確保未來的穩(wěn)定發(fā)展對企業(yè)和個人而言都至關(guān)重要。
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