在民營企業(yè)高速發(fā)展的過程中，對新的管理團隊提出了更高的要求。這是企業(yè)成長過程中必然面臨的重要課題。針對這一情況，現(xiàn)淺談一下個人看法。
明確一個核心宗旨，那就是培訓工作必須緊跟企業(yè)業(yè)務的發(fā)展步伐，同時要突出重點。企業(yè)的年度培訓預算和戰(zhàn)略發(fā)展計劃，是企業(yè)開展培訓工作的指南針。我們可以通過“引進來”與“送出去”的方式，靈活地進行培訓安排。
“引進來”是指邀請行業(yè)內(nèi)的知名專家，深入企業(yè)，對高層管理團隊進行發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化以及團隊融合等方面的宏觀培訓，旨在增強管理的規(guī)范化和啟發(fā)新的管理思路。而“送出去”則是指外派中高層管理人員參加如MBA、EMBA課程，出國交流學習，以及到先進企業(yè)進行學習交流等，以拓寬他們的管理視野。
對于不同部門的培訓安排，可以采取多種形式。例如，通用性的管理技能提升培訓可以引入企業(yè)內(nèi)訓；對于人數(shù)較少的部門，可以考慮外派學習公開課，并配合相應的考核機制。專業(yè)部門的培訓則可以考慮專業(yè)認證的培訓，如生產(chǎn)和市場部門可以選擇專業(yè)類的培訓。各種形式的培訓可以靈活搭配，以適應不同部門和崗位的需求。
在實施培訓工作時，有幾個關(guān)鍵點需要注意：一是領(lǐng)導的重視和認同是培訓工作順利開展的重要保障；二是要明確自己的服務對象，爭取各直線部門的支持；三是學會抓重點，包括重點部門、重點人員和重點崗位；四是做事要有序推進，不可貪多求大；五是切忌夸大培訓的作用，要明白好的效果需要多種因素的配合，如人員配備和業(yè)務流程等；六是培訓的目的不僅僅是體現(xiàn)個人價值，更在于企業(yè)在其他部門的變化中體現(xiàn)出的價值。
至于是否建立內(nèi)部培訓師隊伍，這需要根據(jù)企業(yè)的實際情況來決定。初期可以選派有潛質(zhì)的管理人員參加TTT培訓，并安排一定的培訓和考核內(nèi)容；而中期則可以在管理人員的職責中加入培訓的內(nèi)容要求。
在企業(yè)的實際工作中，可能存在多種挑戰(zhàn)和困難。例如，培訓經(jīng)費的緊張或缺乏可能導致培訓工作被忽視。對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，業(yè)務拓展迅速但管理體系可能尚不健全，這時培訓工作就顯得尤為重要。為了保障業(yè)務的順利進行，企業(yè)需要大量人才，因此招聘和培訓工作成為關(guān)注的焦點。由于企業(yè)處于發(fā)展期，培訓工作也面臨著不被重視的困境。正因為企業(yè)需要不斷組建和擴大團隊、提升效率并規(guī)范基礎(chǔ)管理，到位的培訓組織才能幫助員工快速掌握所需知識和技能，從而高效地展開工作。了解中小企業(yè)的真正培訓需求，設(shè)計并實施相應的培訓內(nèi)容和形式是至關(guān)重要的。
二、中小企業(yè)的培訓內(nèi)容概述
中小企業(yè)的培訓內(nèi)容多樣，根據(jù)性質(zhì)與目的的不同，大致可分為四類。第一類涉及崗位職責、工作流程及本崗位所需的專業(yè)技能，旨在使員工勝任崗位要求并順利開展工作。第二類關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化及企業(yè)規(guī)章制度，目的在于使員工了解并遵守企業(yè)規(guī)范，促進其行為與企業(yè)文化相符。第三類涉及提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維，旨在提高員工素質(zhì)、調(diào)整心態(tài)、激發(fā)潛能。第四類關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能，重點在于深化員工的知識與經(jīng)驗，以勝任未來晉升崗位，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
對于所有者階層而言，他們更看重第一、第二類的培訓內(nèi)容。在他們看來，員工應當勝任崗位要求，而培訓是實現(xiàn)這一目的的重要手段。員工對企業(yè)文化的認同和對規(guī)章制度的遵守也是他們關(guān)注的重點。對于管理階層來說，第二、第三類的培訓內(nèi)容更為關(guān)鍵。他們重視員工對企業(yè)規(guī)章制度的理解和執(zhí)行，因為這能影響員工的行為舉止和思想心態(tài)，對其開展工作具有決定性的影響。而對于員工來說，他們更關(guān)注第一、第四類的培訓內(nèi)容，這些內(nèi)容與他們的基本需求和未來發(fā)展緊密相關(guān)。
三、中小企業(yè)的培訓形式選擇
培訓形式的選擇受經(jīng)費和師資兩個重要資源的制約。中小企業(yè)在這兩方面支持有限，因此需根據(jù)實際情況選擇培訓形式，避免盲目追求高大上。對于涉及崗位職責和專業(yè)技能的培訓，可以選擇講師講授、導師指導、觀看光盤和組織現(xiàn)場觀摩等形式。對于企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的培訓，可以采用主題論壇、案例詮釋、現(xiàn)場感受等形式。第三類培訓則通常以團隊特訓為主，通過預設(shè)的場景、事例和活動，引導員工從感知到理解，從理解到接受，從接受到體驗某一事理的過程。而對于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓，需要企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔任講師或?qū)?，或者引導員工通過自學來提高知識和能力水平。
四、關(guān)于培訓工作獲得支持的幾點思考
要獲得培訓工作支持，需解決一些關(guān)鍵問題。如培訓安排與工作時間沖突問題，可以根據(jù)工作情況靈活安排培訓時間，盡可能在不影響工作的前提下進行。培訓方法單調(diào)也是影響培訓效果的重要原因。要豐富培訓形式，吸引員工參與。培訓與績效考核相結(jié)合并非簡單地將“培訓通過率”等指標準入考核體系，而是要通過高質(zhì)量的培訓幫助員工達成績效目標、勝任崗位要求。只有這樣，才能真正獲得各方的支持。
在中小企業(yè)中，員工晉升前的能力評估往往依賴于粗放式的經(jīng)驗判斷，這可能在補崗或留人方面起到一定作用。更理想的方法是為員工制定明確的晉升規(guī)劃。這包括設(shè)定晉升所需的各項培訓要求，確立完成培訓的時間節(jié)點和標志。例如，規(guī)定員工何時取得相關(guān)的職業(yè)證書，何時通過與工作有關(guān)的案例答辯等。通過員工的自學自練，達到要求的可成為候選人，當崗位出現(xiàn)空缺時即可予以晉升。這種方法實質(zhì)上是為員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃。
要準確識別并滿足企業(yè)的培訓需求，這是確保培訓活動有價值的關(guān)鍵。當企業(yè)的需求被重視并得到滿足時，這將對培訓活動的意義產(chǎn)生重大影響，同時也將提升參與培訓人員的個人價值。只有真正理解并滿足中小企業(yè)在培訓方面的需求，培訓人員的工作才能被認為是具有價值的，他們也將因此獲得更多的認可。
對于企業(yè)而言，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標離不開對管理層的針對性培訓。這可能包括對特定部門或個別員工進行專門的提升培訓。企業(yè)可以根據(jù)自身的實際需求來制定相應的培訓計劃。若資源和能力允許，全面管理培訓是*選擇，可以全面提升管理層的綜合素質(zhì)。
另一種選擇是參加企業(yè)研修班。這種方式性價比高，能節(jié)省時間和精力。推薦選擇如浙江大學的企業(yè)研修班，其專業(yè)性較強，能提供更廣泛的見解。這類研修班不僅提供系統(tǒng)的學習，還通過交流互動增強學員間的合作意識。在研修班中，實戰(zhàn)案例分析是重點，有助于學員更好地理解理論知識，并從中學習到實際操作經(jīng)驗，提高解決問題的能力。
企業(yè)研修班采用多樣化的教學方法，如講座、小組討論、角色扮演等，以激發(fā)學員的學習興趣，提高培訓效果。這種培訓方式注重理論與實踐的結(jié)合，通過實際操作和案例研究幫助學員掌握知識。它還鼓勵學員培養(yǎng)創(chuàng)新思維，將所學知識應用于實際工作，提高工作效率。
總體而言，企業(yè)研修班為管理層提供了全面的培訓，有助于他們更好地實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。通過參加這類培訓，管理層可以提升自身素質(zhì)，增強團隊合作意識，提高工作效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
在制定企業(yè)管理培訓計劃時，需要綜合考慮企業(yè)的實際管理水平、管理者的管理理念以及企業(yè)的實際情況。前期，應進行培訓調(diào)研，了解管理者的培訓需求和員工的業(yè)務知識認知程度。根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定詳細的培訓計劃。在計劃實施期間，要確保計劃的順利進行，豐富授課方式，保證培訓結(jié)果的有效性。
評估培訓效果的最有效手段是考試測評，通過測試員工對培訓知識的掌握情況來評估培訓效果。要成功實施一項完整的培訓計劃，除了制定計劃外，還需要一定的技術(shù)支持。當前許多企業(yè)培訓機構(gòu)提供此類服務。若企業(yè)人力資源有限，可以考慮與合作機構(gòu)合作以達成企業(yè)的培訓目標。
科學合理的培訓和規(guī)劃對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。只有通過全面的培訓和有效的規(guī)劃，企業(yè)才能更好地實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標，提高管理層的綜合素質(zhì)和員工的工作效率。借助專業(yè)的培訓機構(gòu)和技術(shù)支持，企業(yè)可以更有效地實施培訓和規(guī)劃工作。
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