在企業(yè)運營過程中，管理者經常面臨因企業(yè)執(zhí)行力不足和效率低下而難以實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的問題，這往往導致錯過企業(yè)發(fā)展的黃金機會。管理者要做好管理工作，必須掌握一定的管理知識和技能。許多企業(yè)會通過提升優(yōu)秀員工來創(chuàng)造管理者的選拔制度，卻忽視了管理者所需的能力培養(yǎng)和技能訓練。管理者通常是基于自身的管理認知和感悟來行使管理職責。企業(yè)可能失去優(yōu)秀的職員，而獲得了一名普通的管理者。
一、業(yè)務經理培訓內容概述
1. 企業(yè)管理者培訓——調整能力
應對復雜組織中的各類關系和過程、處理不確定性問題，需要平衡和協(xié)調能力。管理者需摒棄“滿足所有人需求”的觀念。當他人質疑其能力、影響力及成績時，應專注于工作目標，提高韌性，增強抗壓能力。
2. 企業(yè)管理者培訓——人性管理
指的是應對壓力、不確定性和挫折的能力，以及在壓力下保持平衡的能力。在工作中，管理者需提高壓縮能力，以應對各種挑戰(zhàn)。培訓過程中，要幫助管理者建立適合自己的壓力應對模型，不僅為了自己，也為了組織的其他成員。
3. 業(yè)務經理培訓——溝通技能
作為領導核心技術之一，需要清晰的思維和表達能力，以向不同的人群傳達有效信息。有效的溝通涉及聽力、反饋、提問、表達和移動性等相關技術。管理者必須面對眾多關系，并具備適當?shù)臏贤寄埽瑹o論是企業(yè)組織層面還是全球化范圍都是如此。企業(yè)管理者培訓需要培養(yǎng)處理高速信息流的能力。
4. 企業(yè)管理者培訓的影響與承諾
以合作和承諾的姿態(tài)完成工作。在扁平或矩陣化的組織結構中，職位或專業(yè)知識本身可能不足以影響管理層。但承諾與協(xié)同工作更為重要。企業(yè)管理者培訓需要幫助管理者學習如何影響不同的人，以產生積極的協(xié)同效果。
企業(yè)管理者培訓還包括學習機會、自我認知等方面。管理者需要尋找學習機會，以敏捷的方式學習。卓越的人更懂得適應復雜環(huán)境，從經驗中學習。當管理者了解自己的風格、動力、能力、短板以及個人興趣和特點時，他們做出的每日決策將更為明確和有指導意義。
二、企業(yè)管理者培訓帶來的益處
1. 熟悉基層管理人員的權力和重要位置，克服角色混亂的魔咒；通過人性管理代替強硬的控制；在工作準備、后續(xù)行動、接受目標的過程中學習溝通技巧；處理典型的溝通障礙等。
2. 通過現(xiàn)場工作技巧的學習，有效運用基層的自檢管理實踐；實現(xiàn)目標量化管理和團隊執(zhí)行能力翻倍；提高工作效率并促進團隊合作等。
三、企業(yè)管理者培訓的目標與課程內容
企業(yè)通過建立內部網絡，將培訓資料如文字、圖片和影音文件等置于網絡平臺，形成一個在線資料庫，供員工在線學習課程。這種網上課堂的方式極大便利了員工的學習。
關于企業(yè)培訓的效果，其影響因素眾多。選擇適當?shù)呐嘤柗椒ㄖ陵P重要，而不同的培訓方法各具特色，有其優(yōu)勢和局限。要挑選出適合的培訓方式，需要綜合考慮培訓的目的、內容、對象的特性以及企業(yè)所擁有的資源等因素。
在選擇企業(yè)培訓方式時，主要參考因素包括：
1. 學習目標。目標不同，選擇的培訓方法也會不同。如果是普及一般知識，可以采用多媒體教學、演講、討論等方式；若是為了掌握某種應用技能，示范、實習和模擬等更為合適。
2. 所需時間。各種培訓方式所需的時間長短不一，因此要根據(jù)企業(yè)組織、學習者以及培訓師的可用時間進行選擇。
3. 培訓經費。培訓方式的花費差異較大，需考慮企業(yè)的經濟實力和學員的承受能力。
4. 學員數(shù)量。學員人數(shù)影響培訓方式的選擇。小組討論或角色扮演適合少量學員，而大型研討會可能更適合大量學員。
5. 學員特點。學員的知識和技能背景也是選擇培訓方式的重要因素。
6. 相關科技支持。一些培訓方式需要科技設備支持，如電腦、影音設備等。
根據(jù)培訓職責的不同，企業(yè)培訓可分為以下幾類：
1. 應崗培訓：使員工達到上崗要求。
2. 提高培訓：提升崗位業(yè)績。
3. 發(fā)展培訓：進行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓。
4. 人文培訓：涉及人文、音樂、親子教育等方面的培訓。
5. 拓展培訓：一種戶外體驗式培訓，強調員工去感受學習，而非單純聽課。這種方式結合了高挑戰(zhàn)和低挑戰(zhàn)的元素，通過危機感、領導、溝通等培訓，提升個人和團隊的素質。
企業(yè)管理培訓班或機構通常分為初、中、高三個等級，課程內容各有側重。例如，初級課程可能包括員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃、積極的心態(tài)建設等；中高層干部領導力提升課程則可能涵蓋建立學習型組織的藝術、企業(yè)制度化建設等內容。
人力資源經理的職業(yè)培訓課程也涵蓋了廣泛的領域，如組織行為學基礎培訓、企業(yè)危機管理導入等。
一、人力資源管理的戰(zhàn)略布局
1. 概述戰(zhàn)略化人力資源管理 15. 戰(zhàn)略導向的員工培訓規(guī)劃詳解
二、人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃與實施
2. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃解析 16. 薪酬制度設計與福利管理實務
三、組織架構與部門職能梳理
3. 組織結構與部門設計精要 17. 工作考核與績效管理的策略
四、工作分析與職務管理的藝術
4. 工作分析的原理與職務說明書編寫 18. 員工激勵與精神管理策略
五、人才素質的綜合評估與發(fā)展
5. 人才素質綜合測評方法論 19. 探索E-HR：電子化人力資源的未來
六、招聘與面試的技巧及實踐
6. 招聘與面試的技巧詳解 20. 企業(yè)內部培訓師的培養(yǎng)與認證
七、人力資源測評的技術與方法論探討
人力資源測評技術的深入探討 21. 新經濟時代下的人力資源管理挑戰(zhàn)與機遇
八、績效管理體系的構建與操作實務
8. 績效管理體系的建立及其實務操作 22. IT行業(yè)從業(yè)人員素質規(guī)劃及發(fā)展路徑
九、薪酬福利體系設計與職位分析
9. 職位分析與薪酬福利體系設計探討 IT企業(yè)人力資源管理實踐分析
十、高績效團隊的構建與運營
10. 高績效團隊建設的策略與實踐 23. 職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的重要性
十一、員工考核與績效評估的方法論
11. 員工考核與績效評估的技巧與方法 24. 工作分析與企業(yè)目標管理的關系及實踐
十二、人才招聘與甄別的策略研究
12. 人才招聘的策略與方法 甄別優(yōu)秀人才的技巧 25. 建立與完善人力資源管理體系的路徑
十三、薪酬與激勵機制的設計與實施
13. 薪酬管理與激勵機制的設計實務 26. 績效考核指標體系的構建及應用
十四、現(xiàn)代企業(yè)人力資源建設的探索與實踐
14. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源建設的趨勢與挑戰(zhàn) 27. 績效考核面談的技巧與策略
轉載：http://www.isoear.com/zixun_detail/207505.html