課程概覽：第一部分，優(yōu)秀管理者素質(zhì)模型及角色認(rèn)知——助你確立管理者心理定位
1. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型探究
2. 管理的深層含義
3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干與優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4. 從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理者的五個成長步驟
5. 優(yōu)秀管理者的正確角色定位與誤區(qū)
6. 不同層級領(lǐng)導(dǎo)人的特征解析
7. 企業(yè)不同發(fā)展階段對中層能力的需求變化
8. 中層管理者在企業(yè)中的定位與關(guān)鍵作用
9. 管理者應(yīng)有的心態(tài)與思維
10. 通過游戲分享，明晰中層角色的常見問題
第二部分，管理者的管理技能提升
一、系統(tǒng)思考能力——教你如何有序安排部門工作，步步為營
1. 管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的三個方面深入解析
3. 結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考方法應(yīng)用
4. 案例討論：面對部門目標(biāo)或重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考整體規(guī)劃
二、目標(biāo)計劃時間管理能力——學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，制定計劃，有效利用時間
1. 計劃管理的PDCA循環(huán)
2. 目標(biāo)管理的SMART原則
3. 計劃分解的5W2H方法
4. 管理工具——甘特圖的應(yīng)用技巧
5. 高效時間管理的20個實用方法
6. 案例分析：剖析計劃實施無效的問題根源
三、團隊建設(shè)與組織管理——打造優(yōu)勢互補、高效精干的團隊
1. 優(yōu)秀團隊的特征剖析
2. 組織形成的五個關(guān)鍵條件
3. 組織的四層次——執(zhí)行力中的關(guān)鍵層次
4. 部門組織設(shè)計與人員安排的實用方法
5. 實現(xiàn)團隊內(nèi)人崗相配，優(yōu)勢互補的策略
6. 組織內(nèi)外溝通的原則與技巧
7. 授權(quán)管理的常見現(xiàn)象與有效授權(quán)層次
8. 體驗式游戲：讓團隊感受共同目標(biāo)、信任支持的重要性
四、員工能力培養(yǎng)——不僅自己會做，還能教會員工
1. 培育者的心態(tài)定位
2. 四種員工的培養(yǎng)重點
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點
4. 制定培育計劃的步驟與要點
5. 崗上指導(dǎo)的五大步驟
6. 工作中教導(dǎo)的時機把握
7. 新員工培訓(xùn)的要點
8. 實際問題解答與案例分析
五、溝通協(xié)調(diào)能力——掌握溝通技巧，減少團隊內(nèi)耗，協(xié)同達(dá)成目標(biāo)
1. 溝通中常見現(xiàn)象及障礙分析
2. 良好溝通的心態(tài)基礎(chǔ)
3. 單向、雙向與全方位溝通的效果對比
4. 溝通行為中的注意事項
5. 溝通中的人性分析
6. 部門間協(xié)作的關(guān)鍵與互利方案尋找
7. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通技巧
8. 如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，發(fā)揮員工特長的方法
9. 與不同性格的人溝通的風(fēng)格調(diào)整
10. 案例討論：解決主管與下屬沖突的方法
六、有效激勵員工——從“要我干”到“我要干”，激發(fā)團隊意愿
1. 激勵的原理與過程
2. 激勵理論深度解析
3. 激勵實踐中的常見誤區(qū)
4. 不同層次員工的需求差異
5. 激勵的六種方式應(yīng)用
6. 案例討論：如何使員工積極接受挑戰(zhàn)性任務(wù)
七、執(zhí)行與控制——加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)實現(xiàn)。在執(zhí)行過程中常見的八大誤區(qū)進行分析，以及如何提高執(zhí)行力的三個方面進行深入探討，并對控制三環(huán)節(jié)進行詳細(xì)解析。并通過案例分析了解如何進行過程控制。第三部分領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升，通過提升領(lǐng)導(dǎo)力的五個方面以及情境領(lǐng)導(dǎo)的方法對管理者進行培養(yǎng)。情境領(lǐng)導(dǎo)是一種強調(diào)根據(jù)不同的任務(wù)和環(huán)境因素來采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)技巧訓(xùn)練和管理能力培養(yǎng)相結(jié)合的過程體系以幫助管理者提升其管理水平和培養(yǎng)具備影響力以及協(xié)作精神強的領(lǐng)導(dǎo)力特色為目的整個課程內(nèi)容突出針對當(dāng)下市場需求制定專屬管理人員的培訓(xùn)計劃同時也強化了公司企業(yè)的發(fā)展理念對企業(yè)中層管理者來說是非常實用的培訓(xùn)課程。管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容一般會分為幾大模塊包括管理技能的提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的提升以及人力資源管理能力等。通過平安知鳥企業(yè)培訓(xùn)平臺等專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)進行系統(tǒng)化培訓(xùn)可以更有效地提高中層管理者的綜合素質(zhì)和能力從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/207464.html