企業(yè)培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種長(zhǎng)期的投資收益行為。企業(yè)的員工培訓(xùn)是由一系列有序的培訓(xùn)活動(dòng)組成的，包括不同業(yè)務(wù)人員、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、需求調(diào)研、信息反饋和效果評(píng)估等。通過(guò)企業(yè)投入人力和物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)提升和人力資本增值，進(jìn)而改善公司業(yè)績(jī)，獲得可觀的投資回報(bào)。
為了有效進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，需要搭建一個(gè)基于企業(yè)培訓(xùn)流程的培訓(xùn)平臺(tái)。目前市面上已有成熟的企業(yè)培訓(xùn)云平臺(tái)，例如魔學(xué)院，它提供了移動(dòng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)項(xiàng)目、問(wèn)卷調(diào)研、考試練習(xí)、社區(qū)問(wèn)答和直播會(huì)議等多種功能，支持學(xué)員使用多種終端進(jìn)行學(xué)習(xí)。該平臺(tái)還提供了數(shù)據(jù)報(bào)表功能，幫助企業(yè)管理培訓(xùn)數(shù)據(jù)。
魔學(xué)院通過(guò)“平臺(tái)+內(nèi)容+服務(wù)”的模式，幫助中國(guó)企業(yè)建立自己的企業(yè)大學(xué)。其服務(wù)覆蓋了超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè)，涵蓋了從初級(jí)到高級(jí)的所有企業(yè)管理培訓(xùn)課程。初級(jí)課程包括員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃、積極的心態(tài)建設(shè)等，中級(jí)和高級(jí)課程則更注重領(lǐng)導(dǎo)力提升和企業(yè)戰(zhàn)略管理等。
除了初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)的課程，人力資源經(jīng)理職業(yè)培訓(xùn)課程也是非常重要的一部分，涵蓋了戰(zhàn)略化人力資源管理概論、人才素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)、招聘與面試的技巧等內(nèi)容。企業(yè)培訓(xùn)的課程還涵蓋了人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購(gòu)培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域。
二、全面介紹公司的規(guī)章制度與崗位職責(zé)，使員工們自覺(jué)遵守公司規(guī)章，確保所有工作按照公司設(shè)定的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序和制度進(jìn)行。這些規(guī)章制度涵蓋了工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升調(diào)動(dòng)、交通、事故處理、申訴等方面的人事規(guī)定，以及福利方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制等崗位要求。
三、詳細(xì)闡述企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)及權(quán)力系統(tǒng)，介紹各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，并闡明相關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制。幫助新員工明確信息溝通的渠道及提交建議的途徑，使他們熟悉各部門(mén)的職能，以便日后能準(zhǔn)確聯(lián)系并隨時(shí)就工作中遇到的問(wèn)題提出建議或申訴。
四、針對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，使新員工熟悉并掌握完成本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作。通過(guò)培訓(xùn)讓他們充分掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，提高工作效能。
五、向新員工介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍、主要產(chǎn)品類(lèi)型、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客群以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等，增強(qiáng)他們的市場(chǎng)意識(shí)和對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的理解。
六、向員工介紹企業(yè)的各項(xiàng)安全措施，讓他們了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何正確執(zhí)行安全措施，并學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中出現(xiàn)的一般問(wèn)題，從而提高他們的安全意識(shí)，確保工作場(chǎng)所的安全。
七、向新員工傳達(dá)企業(yè)的文化、價(jià)值觀和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。讓他們明白企業(yè)所鼓勵(lì)的行為和反對(duì)的行為，以及企業(yè)的追求和愿景，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感。
八、規(guī)范員工的行為舉止，介紹企業(yè)的行為準(zhǔn)則。包括職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開(kāi)支規(guī)定等方面的要求，以及接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐和著裝等方面的指導(dǎo)。
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培訓(xùn)誤區(qū)解析
1. 對(duì)新員工沒(méi)有進(jìn)行明確的區(qū)分。需要認(rèn)識(shí)到校園招聘的新員工和社會(huì)招聘的新員工是截然不同的兩種情況。對(duì)于前者，他們?nèi)缤粡埌准?，需要全面的引?dǎo)和培訓(xùn)；而后者則已有一定的經(jīng)驗(yàn)和能力，需要針對(duì)性的提升和整合。在新員工培訓(xùn)上需要區(qū)別對(duì)待。
2. 忽視新員工直屬主管的重要作用。企業(yè)引進(jìn)新員工都期望他們能長(zhǎng)期為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，但人才的成長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，除了新員工培訓(xùn)外，更需要直屬主管的長(zhǎng)期指導(dǎo)和培養(yǎng)。這一點(diǎn)往往被許多企業(yè)忽視。
3. 培訓(xùn)方式的缺失。無(wú)論是內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)，選擇何種方式非常重要。因?yàn)樾Ｕ行聠T工和社招新員工背景不同，面對(duì)培訓(xùn)的心態(tài)和講師的培訓(xùn)手法應(yīng)用效果也不同。需要根據(jù)不同的員工群體選擇合適的培訓(xùn)方式。這一點(diǎn)常常被企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽略。更多相關(guān)信息可查閱百度百科關(guān)于新員工培訓(xùn)的詞條。
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