心得分享：企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理培訓(xùn)的深刻體會
隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的日益復(fù)雜化，內(nèi)部控制與風(fēng)險管理的重要性愈發(fā)凸顯。本文將分享我參加的一次企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理培訓(xùn)的體會，以期對大家有所啟發(fā)。
一、建立健全內(nèi)部控制體系的必要性
在企業(yè)運(yùn)營過程中，一個健全有效的內(nèi)部控制體系是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。通過此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到，掌握先進(jìn)的內(nèi)部控制理論，如快速診斷企業(yè)內(nèi)部控制缺陷、評價內(nèi)部控制效果并進(jìn)行改進(jìn)等，對于提升企業(yè)管理水平、確保企業(yè)資產(chǎn)安全具有重要意義。
二、提升內(nèi)部控制自我評估能力
培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何提升管理層對內(nèi)部控制的自我評估能力，以及如何建立有效的內(nèi)部控制環(huán)境。這包括明確企業(yè)自身特點(diǎn)，建立適合企業(yè)自身情況的內(nèi)部控制系統(tǒng)。通過典型實(shí)例，我了解了主要業(yè)務(wù)活動中的控制要點(diǎn)、控制標(biāo)準(zhǔn)和控制方法，這對于我今后在工作中的實(shí)際操作有著極大的幫助。
三、風(fēng)險管理與決策的理性化
在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了如何通過信息收集、多角度分析問題，以實(shí)現(xiàn)理性決策。特別是在面對各種風(fēng)險時，如何避免判斷與決策偏差，做好風(fēng)險管理，是每個企業(yè)管理者必須面對的課題。通過學(xué)習(xí)巴林銀行倒閉的案例，我更加深刻地認(rèn)識到風(fēng)險管理的重要性，以及如何在工作中不斷增強(qiáng)風(fēng)險意識，將風(fēng)險鎖定在一個可控的范圍。
四、換位思考與溝通的藝術(shù)
我還學(xué)到了換位思考的重要性。在管理過程中，無論是上下級溝通還是與其他部門的協(xié)作，換位思考能夠幫助我們更好地理解對方的立場和需求，從而達(dá)成更好的溝通效果。我也意識到，換位思考不僅是溝通的橋梁，更是管理的一種藝術(shù)。通過換位思考，我們可以更好地處理工作中的矛盾與沖突，減少內(nèi)耗，提高工作效率。
五、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與社會責(zé)任
我認(rèn)為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不僅關(guān)乎經(jīng)濟(jì)效益，還應(yīng)當(dāng)兼顧社會利益。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，應(yīng)當(dāng)站在社會角度換位思考，兼顧社會、員工、用戶等多方面的利益。只有這樣，企業(yè)才能制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和功能，更對內(nèi)部控制與風(fēng)險管理的原理有了更深入的理解。我相信，這些知識將對我的工作產(chǎn)生積極的影響，幫助我提高工作效率，使工作成果更加美觀，同時也為自己的工作成果加分，使老板滿意。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的管理能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
【篇二：】
行為決策與風(fēng)險管理培訓(xùn)的心得體會
近日有幸參加了北大光華管理學(xué)院的“行為決策和風(fēng)險管理”短期培訓(xùn)，收獲頗豐。以下是我對這次培訓(xùn)的一些心得體會。
一、信息收集與理性決策
培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了信息收集的重要性。無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都需要盡可能地收集全面信息，建立解決問題的可行性方案，并做好方案的評估和選出*方案。特別是要特別注意錨定效應(yīng)和框定效應(yīng)等心理因素對決策的影響，多換位思考。只有做好了這些步驟，才能更好地應(yīng)對處理過程中的許多不確定性，減少決策偏差。
二、風(fēng)險管理與避免判斷偏差
在工作中，由于個人知識、素養(yǎng)、成長環(huán)境等因素的影響，我們的思維會出現(xiàn)各種偏差。從巴林銀行倒閉的案例中，我深刻感受到風(fēng)險管理的重要性。我們應(yīng)該增強(qiáng)風(fēng)險意識，在與市場的博弈中，將風(fēng)險鎖定在一個可控的范圍。按照三參照點(diǎn)理論，做好底線調(diào)控與目標(biāo)調(diào)控，管理好日常生活中的風(fēng)險決策。
三、換位思考與組織內(nèi)耗的減少
換位思考是溝通的橋梁，也是管理的一種藝術(shù)。通過換位思考，我們可以充分了解對方的立場和需求，從而達(dá)成更好的溝通效果。在組織中，換位思考有助于減少內(nèi)耗，提高工作效率。例如，管理者應(yīng)當(dāng)站在員工的角度去思考問題，解決向題；企業(yè)應(yīng)當(dāng)站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急。這樣不僅可以增進(jìn)彼此對事物的認(rèn)同面，從而化解沖突達(dá)到共識；還可以提高顧客滿意度和忠誠度。
四、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與社會責(zé)任
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要兼顧社會利益。在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮社會、員工、用戶等多方面的利益。只有站在社會角度換位思考；兼顧客觀利益與主觀需求；權(quán)衡公理、情理；合理區(qū)分對錯是非等基本標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)才能制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略；實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
五、溝通與管理理念的創(chuàng)新
管理溝通是潤滑劑;換位思考是溝通的前提;而創(chuàng)新則是管理的靈魂;只有不斷進(jìn)行管理理念的創(chuàng)新;才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境;提高企業(yè)的競爭力;在培訓(xùn)中;我學(xué)到了許多先進(jìn)的管理理念和溝通技巧;如誠信為基礎(chǔ);以溝通為橋梁;以換位思考為手段等;這些理念和技巧對于我今后的工作有著極大的幫助思考方式的藝術(shù)——在管理與發(fā)展中堅守以人為本
從另一視角去體會慎思之舉，適度運(yùn)用有其度量和尺度。身為領(lǐng)導(dǎo)者的我們，需恪守一種處世態(tài)度——為自己下心、為下屬出謀劃策。不可以命令部下去替我們設(shè)想。作為高階思考和決策，向上層的角度變換有利于吸取民眾智慧，采取民主管理模式。尤其在面對下級提出的尖銳問題時，換位思考能夠讓我們更加開放地傾聽，從而提升管理者的管理水平。
企業(yè)的成長與進(jìn)步，宏觀上需要明確的戰(zhàn)略方向，微觀上則需依賴深厚的企業(yè)文化。企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延將在未來的十年內(nèi)決定其成功或失敗。如同企業(yè)精神的源泉，它應(yīng)獨(dú)特并深深植入人心，喚起員工和社會各界的共鳴。
慎思之道需以誠信為根基，合作方能繁榮。在企業(yè)內(nèi)部與外部之間，都離不開各方面的協(xié)同合作。而無論是資金的配合還是技術(shù)的互補(bǔ)，歸根結(jié)底更多的是人和心靈的同步共振。慎思有助于塑造一種寬松、和諧的氛圍，推進(jìn)愉快式管理，對構(gòu)建以合作為基礎(chǔ)、雙贏的企業(yè)文化至關(guān)重要。
在管理中運(yùn)用換位思考，重視情感層面的交流，無聲勝有聲的效果往往超越直接言說與行動。企業(yè)的經(jīng)營理念分為內(nèi)外兩個層面：對外是企業(yè)的形象和客戶滿意度；對內(nèi)則是企業(yè)內(nèi)部的素質(zhì)和員工要求。其中慎思主要指對內(nèi)部分的要求，應(yīng)嚴(yán)格且務(wù)實(shí)，與對外展現(xiàn)的企業(yè)形象在本質(zhì)上保持一致，但在表現(xiàn)形式上有所不同。
換位思考的實(shí)質(zhì)是站在對方的角度重新審視事物，并調(diào)整自己的觀點(diǎn)。這一過程不僅需要理解其含義，更需要將其付諸實(shí)踐。如何做到換位思考呢？
一、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的換位思考意識
俗話說，“橫看成嶺側(cè)成峰”，不同的角度觀察同一事物會有不同的結(jié)果。在思維上運(yùn)用換位思考，雖然起初可能有些困難，但必須持續(xù)加強(qiáng)這種意識的培養(yǎng)，使其成為一種習(xí)慣。
二、培養(yǎng)企業(yè)先行換位思考的習(xí)慣
遵循“己所不欲，勿施于人”的原則。換位思考能夠促進(jìn)雙方溝通，既滿足客戶的需求，也幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)。作為市場主體提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，更應(yīng)首先做到換位思考。例如開發(fā)新產(chǎn)品時，不能閉門造車，而應(yīng)站在客戶的角度去考慮，以滿足其需求為導(dǎo)向。
三、培養(yǎng)客戶的換位思考意識
客戶有時會顯得“懶惰”，特別是在要求他們換位思考時。但當(dāng)我們的產(chǎn)品或服務(wù)滿足他們的需求時，他們自然會進(jìn)行比較和選擇。這時，企業(yè)需要引導(dǎo)客戶去了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)背后的故事和努力。如邀請客戶參觀企業(yè)，讓他們親身體驗(yàn)企業(yè)的真實(shí)情況，從而自發(fā)地進(jìn)行換位思考。
換位思考本質(zhì)上是一種人本管理的體現(xiàn)，它更加關(guān)注人的心理需求，通過潛移默化的方式來建立一種相互尊重、互相協(xié)助的氛圍。要將換位思考深植于每個員工心中，將其融入到企業(yè)的日常管理中，才能真正提升員工的責(zé)任心和促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/206594.html