TTT是Training the Trainer to Train的簡稱,它是一種企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)訓(xùn)練課程。在通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域,它主要針對職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn),有時(shí)也特指在特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的培訓(xùn)師技能訓(xùn)練。
培訓(xùn)師是企業(yè)發(fā)展的重要支柱,他們通過專業(yè)技能培訓(xùn),以教練、老師、師傅的角色,提升企業(yè)整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,從而更好地服務(wù)客戶,促進(jìn)企業(yè)業(yè)績的提升。其適用人群廣泛,包括職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理人員和課程負(fù)責(zé)人等。
TDP根據(jù)國際職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教程,為經(jīng)理人、培訓(xùn)師提供全面、系統(tǒng)、專業(yè)的訓(xùn)練,助力企業(yè)培訓(xùn)師更專業(yè),同時(shí)也幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。
在培訓(xùn)內(nèi)容方面,TTT課程包括表達(dá)班培訓(xùn)和企劃班培訓(xùn)。表達(dá)班培訓(xùn)幫助學(xué)員建立正確的講師心態(tài),掌握教學(xué)表達(dá)的各種方法,提升運(yùn)課技巧,使課程生動活潑。而企劃班培訓(xùn)則著重培養(yǎng)學(xué)員的課件企劃能力,確保課程結(jié)構(gòu)合理,知識結(jié)構(gòu)清晰。
TTT課程的重要性不言而喻。它使企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位,*化培訓(xùn)效益,符合當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)自主性為主的發(fā)展方向。通過建立認(rèn)同文化,提高技能,儲備人才,使企業(yè)培訓(xùn)走上良性發(fā)展循環(huán)。盡管TTT的課程安排時(shí)間不長,但它能幫助企業(yè)建立培訓(xùn)系統(tǒng),根據(jù)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行資源配置和組織管理。
TTT的優(yōu)秀老師資源也是不可忽視的。比如范國玉老師,他擁有完善的企業(yè)管理理論體系和實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),擅長微課程開發(fā)、思維導(dǎo)圖和TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)等。陳恭華老師則是擁有20年教育工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)管理專家,對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺搭建項(xiàng)目、培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練等領(lǐng)域有獨(dú)到見解。還有陳馨賢老師和張玉老師等,都是各具特色的TTT培訓(xùn)專家。
在課程設(shè)計(jì)方面,TTT有初級、中級和高級的課程設(shè)置。其中,初級TTT主要關(guān)注思維導(dǎo)圖與引導(dǎo)式授課技巧;中級TTT則著重于思維導(dǎo)圖與教練式課程開發(fā);高級TTT則更進(jìn)一步探討思維導(dǎo)圖與課程創(chuàng)新等內(nèi)容。這些課程都具有較強(qiáng)的操作性、實(shí)用性,講解邏輯條理性強(qiáng),案例真實(shí)可靠生動。
來自接受過TTT培訓(xùn)的企業(yè)經(jīng)理人的反饋也證實(shí)了其效果。如海信HR馬經(jīng)理表示其具有較強(qiáng)的操作性和實(shí)用性;現(xiàn)代汽車集團(tuán)王經(jīng)理認(rèn)為其實(shí)踐性非常強(qiáng),能很容易地運(yùn)用到企業(yè)管理工作中;青啤地產(chǎn)王總則認(rèn)為其理論與實(shí)踐聯(lián)系得很好,對自己的工作幫助很大。
TTT是企業(yè)目前最實(shí)用的培訓(xùn)之一。它不僅幫助企業(yè)建立主導(dǎo)地位,*化培訓(xùn)效益,還為企業(yè)培養(yǎng)了內(nèi)部的培訓(xùn)師,解決了外部培訓(xùn)不能緊貼企業(yè)需求的不足。通過建立評估程序,也避免了企業(yè)為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的弊病。TTT是企業(yè)在培訓(xùn)道路上不可或缺的重要一環(huán)。鄧涵兮老師近期的專業(yè)發(fā)展引人注目。她參與了PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師課程,該課程由國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(IPTA)推出,是一套系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)教程。她不僅獲得了PTT的認(rèn)證,還積極投身于企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建和培訓(xùn)師的培養(yǎng)工作。
作為國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會的認(rèn)證課程,PTT/TTT培訓(xùn)師特訓(xùn)營以及相關(guān)的課程,如《PTT/TTT演講者全方位能力修煉》和《PTT結(jié)構(gòu)化思考形象化表達(dá)》,鄧?yán)蠋煻歼M(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐。這讓她成為了*的國際職業(yè)訓(xùn)練師,具備國際水準(zhǔn)的演講者和培訓(xùn)師。
除了鄧涵兮老師,業(yè)界還有許多*的專家和導(dǎo)師,如劉子熙先生。他是IPTA亞洲理事和中國區(qū)首席主訓(xùn)導(dǎo)師,也是《國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》中文版及其他課程的版權(quán)所有人。他的團(tuán)隊(duì)在中國大陸區(qū)域內(nèi)進(jìn)行授權(quán)課程的講授,并獲得了廣泛的認(rèn)可。
TTT課程是500強(qiáng)企業(yè)廣泛采用的必修課程,它幫助企業(yè)高管修煉公眾感召力,同時(shí)也為培訓(xùn)師和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師提供了有效的訓(xùn)練方法。中文版的TTT課程已經(jīng)發(fā)展到了5.0版,推出了全新的訓(xùn)練模型和四階段全程訓(xùn)練模式,為學(xué)員提供了IPTA認(rèn)證證書以及終身免費(fèi)復(fù)訓(xùn)的機(jī)會。
在培訓(xùn)界,除了像鄧涵兮老師和劉子熙先生這樣的專業(yè)導(dǎo)師外,企業(yè)也需要關(guān)注員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施。員工培訓(xùn)的目的不僅是讓員工了解企業(yè),還要幫助他們勝任工作,產(chǎn)生績效。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),需要明確培訓(xùn)需求和目標(biāo),擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,并貫穿于培訓(xùn)全過程的評估。
企業(yè)中的員工可以根據(jù)他們的創(chuàng)造價(jià)值分為物超所值型、收支平衡型和虧本型。不同的員工類型對企業(yè)的發(fā)展都有著重要的影響,因此企業(yè)需要制定針對不同員工類型的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,以*限度地發(fā)揮他們的潛力,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
對于公司的內(nèi)部和外部情況以及金字塔結(jié)構(gòu)的各個(gè)階層,我們可以大致分析出以下三種類型的員工。
第一種類型是物超所值型員工。這類員工可以細(xì)分為兩類:一類是綜合素質(zhì)出眾,各方面表現(xiàn)突出,他們能為公司帶來直接或長遠(yuǎn)的利益,具備處理潛在危機(jī)的意識,能夠維護(hù)公司形象。他們忠誠度高,即使處在金字塔底層,也會逐步穩(wěn)定上升,伴隨公司成長。另一類則是在某一方面特別突出,如利益關(guān)系、社會關(guān)系或人事管理方面。這類員工一上來就會處于金字塔的中上層,對公司來說至關(guān)重要。他們的缺點(diǎn)是在于雖然能夠助力公司脫困,但自身能力突破有限,同時(shí)對公司忠誠度可能不高。
第二種類型是收支平衡型員工。他們是公司金字塔中層及中下層的主要人群,綜合素質(zhì)一般或某一方面較為突出。這類員工穩(wěn)定、好管理且人數(shù)眾多,是公司制度的主要執(zhí)行者。他們有責(zé)任心,但也會因小私心而削弱責(zé)任感。他們是公司最穩(wěn)固的力量,但在創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型和危機(jī)時(shí)期影響力有限。
第三種類型是虧本型員工。他們的問題在于某方面存在重大缺陷,如責(zé)任心缺失、人事問題混亂或品性問題等。這類員工幾乎可以存在于金字塔的任何階層,對公司而言可能是負(fù)擔(dān),需要公司盡早妥善處理。
關(guān)于企業(yè)招聘的形式,主要有以下幾種:通過獵頭公司招聘高層管理人員;參加校園招聘會進(jìn)行校園招聘;通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺如智聯(lián)、前程等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘;在報(bào)刊雜志刊登招聘廣告;參加人力資源機(jī)構(gòu)或部門承辦的人才招聘會等。不同公司和崗位招聘選擇的途徑可能不同。
在銷售形式上,由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)在采用線上銷售,即建立網(wǎng)絡(luò)銷售平臺以節(jié)省成本。同時(shí)也有線上線下同步銷售的模式,以滿足新銷售模式和傳統(tǒng)消費(fèi)者的需求。
在人才引進(jìn)方面,企事業(yè)單位的方式多種多樣,因省市政策而異。針對具體省市,需要了解其人才引進(jìn)的具體政策。至于員工責(zé)任,包括多種方面,如部門平級管理、員工教育、招聘培訓(xùn)等。如果員工出現(xiàn)問題,如睡覺是普遍現(xiàn)象或經(jīng)常發(fā)生的問題,那么除了員工自身外,加油站和企管部也有責(zé)任。針對具體問題需要具體分析并采取相應(yīng)的措施。至于人力資源的引進(jìn)方式也因具體情況而異。跳槽的類型多種多樣,而人力資源管理的發(fā)展階段則包括單一投資階段、綜合投資階段和大規(guī)模多元化經(jīng)營階段等。每個(gè)階段的人力資源管理重點(diǎn)和要求都有所不同。人力資源包括環(huán)境預(yù)測分析、人力資源需求計(jì)劃制定等多個(gè)板塊。
人力資源、招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬以及勞動關(guān)系是構(gòu)成管理學(xué)的重要部分。對于管理學(xué)的分類,MPA和MBA是兩種主要類型,即公共管理和工商管理。其中,公共管理主要針對公務(wù)員領(lǐng)域,而工商管理則涉及更廣泛的領(lǐng)域,如人力資源、財(cái)務(wù)、營銷和物流等。其中人力資源和營銷是現(xiàn)今市場上比較熱門的領(lǐng)域。就個(gè)人而言,對于學(xué)習(xí)營銷的我而言,只要有商品交換的地方,就有營銷人員的生存空間。營銷工作也是充滿挑戰(zhàn)的,需要不斷努力。除了營銷領(lǐng)域外,也可以選擇在銀行等行業(yè)發(fā)展。在當(dāng)今社會,隨著各類公司的不斷涌現(xiàn),對管理人才的需求也在不斷增加。特別是在發(fā)達(dá)地區(qū),如北京奧運(yùn)會和上海世博會的舉辦更是促進(jìn)了管理類畢業(yè)生的就業(yè)需求。隨著城市建設(shè)的完善和新興產(chǎn)業(yè)的崛起,中西部的需求也在上升。管理類專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)方面擁有廣泛的范圍,不受組織形式的限制,無論是在大城市還是中小城市都有就業(yè)機(jī)會。在國際上,管理學(xué)的畢業(yè)生同樣受到歡迎。商業(yè)性企業(yè)是管理類專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)方向之一。大型和中小型企業(yè)都對管理人才有不同的需求。服務(wù)性質(zhì)企業(yè)也是一些專業(yè)的畢業(yè)生的好去處,如人力資源管理、工程管理、旅游管理等專業(yè)。這類企業(yè)一般比較重視個(gè)人的對外交際水平。部門也是一個(gè)相當(dāng)誘人的職業(yè)選擇,但由于競爭激烈,需要畢業(yè)生具備一定的研究能力。部門如稅務(wù)局、工商局、統(tǒng)計(jì)局等都需要管理學(xué)類的專業(yè)人才。對于想要進(jìn)入部門的畢業(yè)生,除了具備專業(yè)知識外,還需要關(guān)注的動態(tài)和國際形勢。管理學(xué)類的畢業(yè)生擁有廣泛的就業(yè)機(jī)會,但也需要不斷提升自己的能力和積累經(jīng)驗(yàn)才能在這個(gè)競爭激烈的市場中脫穎而出。
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