講授法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,即通過語言表達(dá)向受訓(xùn)者傳授知識,期望他們能夠記住其中的重要觀念和特定知識。
工作輪換法是一種在職培訓(xùn)方法,讓受訓(xùn)者在一定時期內(nèi)變換工作崗位,以獲得不同崗位的工作經(jīng)驗。這種方法主要適用于新進(jìn)員工,尤其是年輕管理人員或具有管理潛力的員工。
工作指導(dǎo)法或教練/實習(xí)法是由經(jīng)驗豐富的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)要點包括關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、做好工作的原則和技巧,以及需要避免和防止的問題和錯誤。這種方法廣泛應(yīng)用于基層生產(chǎn)工人。
研討法培訓(xùn)的目的是提高能力、培養(yǎng)意識、交流信息并產(chǎn)生新知,比較適合于管理人員的訓(xùn)練或解決某些具有一定難度的管理問題。
視聽技術(shù)法利用現(xiàn)代視聽工具對員工進(jìn)行培訓(xùn),如投影儀、錄像、電視、電影和電腦等。
案例研究法為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或組織處理棘手問題的書面描述,讓他們分析和評價案例,提出解決問題的建議和方案。
角色扮演法是在一個模擬的工作環(huán)境中,讓參加者扮演某種角色,通過模擬演練理解角色內(nèi)容,并提高處理各種問題的能力。
企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法是通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供培訓(xùn)資料,形成一個網(wǎng)上資料館或網(wǎng)上課堂,供員工在線學(xué)習(xí)。
企業(yè)培訓(xùn)的效果很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇。不同的培訓(xùn)方法各有特點和優(yōu)劣,選擇合適的培訓(xùn)方法需要考慮培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對象的自身特點以及企業(yè)具備的資源等因素。例如,學(xué)習(xí)目標(biāo)、所需時間、經(jīng)費、學(xué)員數(shù)量、學(xué)員特點以及相關(guān)科技的支持都會影響培訓(xùn)方式的選擇。
按照培訓(xùn)職責(zé),還有應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)、人文培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)等不同類型的培訓(xùn)。拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗式培訓(xùn),強調(diào)員工去感受學(xué)習(xí),而不是單在課堂上聽講。研究資料表明,體驗式學(xué)習(xí)的吸收程度高達(dá)75%,能更加有效地傳授資訊。
管理人員培訓(xùn)計劃方案方面,湖南省第六工程有限公司制定了一個全面的安全管理人員培訓(xùn)計劃,包括組織管理措施和培訓(xùn)重點內(nèi)容等。該計劃旨在增強公司的安全管理人員的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督能力,提高安全意識和安全防護(hù)能力,減少事故發(fā)生,建立和完善安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育制度。
一、公司安全管理部門的工作概述
公司安全管理部門肩負(fù)著安全管理人員培訓(xùn)的重要職責(zé)。每年初,該部門需制定安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃,并按計劃推進(jìn)實施,同時向上級管理部門報告教育培訓(xùn)計劃和實施情況。為確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行,公司每年要撥出專項資金,確保安全生產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)費的充足,并對經(jīng)費使用進(jìn)行清晰記錄。
對于從事公司安全管理人員安全培訓(xùn)的工作人員,其資格應(yīng)符合以下條件:具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱,或具備5年以上施工現(xiàn)場經(jīng)驗,或從事企業(yè)安全教學(xué)、法規(guī)等方面工作5年以上。安全培訓(xùn)教育實行登記制度,公司需建立安全管理人員的安全培訓(xùn)教育檔案。未接受安全培訓(xùn)教育的管理人員不得在施工現(xiàn)場從事管理活動。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及時長
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容涵蓋:安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程、安全生產(chǎn)管理知識及崗位操作技能、安全設(shè)備設(shè)施的使用和維護(hù)知識、生產(chǎn)安全事故的防范和應(yīng)急措施以及自救互救知識等。培訓(xùn)學(xué)時需符合國家相關(guān)規(guī)定,公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時間不少于32學(xué)時,每年再培訓(xùn)時間不少于12學(xué)時。針對企業(yè)法定代表人、項目經(jīng)理、專職安全管理人員和特殊工種人員,還需進(jìn)行專項的安全培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)要求和實施細(xì)節(jié)
企業(yè)安全管理部門需組織對企業(yè)法定代表人、項目經(jīng)理、專職安全管理人員和特殊工種人員進(jìn)行定期的安全培訓(xùn)。建立安全培訓(xùn)檔案,規(guī)范記錄培訓(xùn)內(nèi)容和結(jié)果。制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計劃,積極開展各類安全生產(chǎn)宣傳活動,提高員工的安全意識。企業(yè)安全教育培訓(xùn)情況將納入企業(yè)管理考核,作為各項評選的依據(jù)。
四、特定管理人員培訓(xùn)計劃方案
一、新員工入職引導(dǎo)及前期準(zhǔn)備階段培訓(xùn)安排
*(公司)負(fù)責(zé)策劃新員工入職培訓(xùn)資料。首要環(huán)節(jié)是熱烈歡迎新員工加入,并為其營造溫馨的公司氛圍。依據(jù)各中心(公司)的行業(yè)特色及組織結(jié)構(gòu),結(jié)合工作性質(zhì),制定符合核心(公司)規(guī)章制度及服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn)手冊或安排專人授課。指定新員工所在部門的經(jīng)理或組長作為輔導(dǎo)老師,負(fù)責(zé)解答新員工提出的問題。
二、部門崗位新員工的實際工作部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)
介紹新員工認(rèn)識本部門的員工,參觀工作環(huán)境,了解部門環(huán)境與工作內(nèi)容,以及部門內(nèi)的特殊規(guī)定。講解崗位職責(zé)要求,工作流程,薪資待遇等,為新員工指定一名老職工作為導(dǎo)師進(jìn)行帶教。在一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交流反饋,重申職責(zé),解答疑問。對新員工的表現(xiàn)進(jìn)行評估,并提出具體的工作要求。
三、集團層面的整體培訓(xùn)
由集團職校負(fù)責(zé)組織,定期向員工分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》,內(nèi)容包括東南大學(xué)的簡述歷史與現(xiàn)狀,地理位置及交通情況;集團的發(fā)展前景與企業(yè)文化,組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)介紹,各部門職能介紹,服務(wù)對象及服務(wù)內(nèi)容等。還包括集團的政策與福利,規(guī)章制度等,并解答新員工的問題。
四、培訓(xùn)反饋與考核機制
各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材需經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核并存檔。進(jìn)行的培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行,形成"新員工培訓(xùn)"的閉環(huán)流程。培訓(xùn)實施過程應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn),保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)材料妥善保存,并不斷完善。培訓(xùn)成果經(jīng)過抽查后,統(tǒng)一發(fā)放結(jié)業(yè)證書;職校每學(xué)期將向各中心反饋新員工培訓(xùn)情況。
五、新員工培訓(xùn)的實行步驟
召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員,就集團新員工培訓(xùn)方案征求意見,完善方案。各中心(公司)需拿出針對性的培訓(xùn)教材,確定培訓(xùn)人選,配合集團職校構(gòu)建從上到下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。在集團內(nèi)部宣傳新員工培訓(xùn)計劃,通過各種形式讓全體員工了解培訓(xùn)體系的意義。所有新員工在正式上崗前都必須經(jīng)過中心(公司)的集中培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容詳見),再到具體部門進(jìn)行二次培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容視部門而定)。根據(jù)新員工情況,各中心(公司)可調(diào)整培訓(xùn)教材和時間。一般情況下,培訓(xùn)時間為1-3天。集團職校將根據(jù)新員工人數(shù)不定期進(jìn)行整體培訓(xùn),總時長以一周為宜。培訓(xùn)合格者將獲得結(jié)業(yè)證書。
接下來我們來探討企業(yè)培訓(xùn)的方法及其選擇:
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種,不同的方法各有特點,也各有其優(yōu)劣。選擇合適的培訓(xùn)方法需要考慮培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對象的特性以及企業(yè)擁有的資源等因素。
五、企業(yè)培訓(xùn)的常見方法及其特點
1. 講授法:這是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,指培訓(xùn)師通過語言表達(dá)向受訓(xùn)者傳授知識。此方法要求培訓(xùn)師具備豐富的知識和經(jīng)驗,講授要有系統(tǒng)性且條理清晰。運用此方法時,最好配備多媒體設(shè)備以增強效果。講授完畢后應(yīng)保留時間讓培訓(xùn)師與學(xué)員溝通,獲取反饋。優(yōu)點在于運用方便、經(jīng)濟高效且有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識;缺點則是學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師水平影響,缺乏必要的交流和反饋。
2. 工作輪換法:這是一種在職培訓(xùn)方法,讓受訓(xùn)者在一定時期內(nèi)變換工作崗位以獲得不同經(jīng)驗。此法多用于新進(jìn)員工,尤其是為了培養(yǎng)管理潛力而進(jìn)行的輪換。運用此法時,要考慮員工的個人能力、需求、態(tài)度及職業(yè)偏好。優(yōu)點在于能豐富員工的工作經(jīng)歷、增進(jìn)對各部門工作的了解并擴展知識面;缺點則是如果輪換時間太短,員工難以深入學(xué)習(xí)。另外此法更適合一般直線管理人員的培訓(xùn)而不適用于職能管理人員。
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實習(xí)法:由經(jīng)驗豐富的技術(shù)能手或主管在工作崗位上對受訓(xùn)者進(jìn)行一對一的現(xiàn)場指導(dǎo)或訓(xùn)練稱為師帶徒的培訓(xùn)方式。教練的任務(wù)是教受訓(xùn)者如何做并給出建議和鼓勵。運用此方法應(yīng)有詳細(xì)的教學(xué)計劃并應(yīng)注意關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、工作原則和技巧以及應(yīng)避免的問題和錯誤等要點講解和示范操作同時進(jìn)行講解動作或操作要領(lǐng)的講解和示范操作同時進(jìn)行講解和示范操作完成后讓受訓(xùn)者進(jìn)行模仿實習(xí)并即時反饋結(jié)果等對于教練的溝通和指導(dǎo)能力及心胸是否開闊有一定要求教練需要有良好溝通和指導(dǎo)能力及包容心通常在新員工入職初期形成良好的關(guān)系有助于工作的順利開展當(dāng)師傅調(diào)動提升或退休辭職時企業(yè)能有訓(xùn)練有素的員工進(jìn)行接替但應(yīng)注意挑選合格的教練或師傅有些師傅可能因為擔(dān)心教會徒弟餓死師傅而不愿意全力傳授因此挑選教練時應(yīng)注重其溝通能力監(jiān)督指導(dǎo)能力及寬廣胸懷的優(yōu)點在于能夠快速形成師徒關(guān)系傳承技能和經(jīng)驗缺點是難以找到合適的教練師傅可能因擔(dān)心競爭而保留關(guān)鍵技術(shù)無法完全傳授知識技能等四研討法:通過組織研討會的形式進(jìn)行培訓(xùn)使受訓(xùn)者通過討論交流達(dá)到提升知識和能力的目的研討法需要設(shè)置明確的問題或議題選擇具備討論基礎(chǔ)的員工參與引導(dǎo)討論并控制討論進(jìn)程以確保討論能夠圍繞主題展開優(yōu)點在于能夠激發(fā)員工的思考能力和創(chuàng)新精神促進(jìn)團隊間的合作與交流缺點在于討論過程可能偏離主題耗費時間較長且不一定能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果需要結(jié)合其他培訓(xùn)方法共同使用以達(dá)到更好的效果在挑選研討主題時應(yīng)注重其實用性和針對性以確保研討能夠產(chǎn)生實際成果關(guān)于培訓(xùn)方式的深入解析
根據(jù)費用及操作的復(fù)雜程度,培訓(xùn)方式主要可以分為研討會與小組討論兩種形式。其中,研討會多以專題演講為主,期間或會后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行互動交流,這種方式通常費用較高。而小組討論法則相對費用較低,更加經(jīng)濟實惠。
培訓(xùn)法的目的是為了提高學(xué)員的能力,培養(yǎng)其意識,交流信息并產(chǎn)生新知。對于管理人員的訓(xùn)練或解決某些具有挑戰(zhàn)性的管理問題,這種培訓(xùn)方式顯得尤為適宜。每次討論都應(yīng)建立明確的目標(biāo),并確保每一位參與者都了解這些目標(biāo)。應(yīng)激發(fā)受訓(xùn)人員對討論問題的內(nèi)在興趣,鼓勵他們積極思考。
此培訓(xùn)方法的優(yōu)點在于:
1. 強調(diào)學(xué)員的積極參與,有助于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,提升責(zé)任感。
2. 學(xué)員與教師間、學(xué)員與學(xué)員間的信息可以雙向傳遞,知識和經(jīng)驗可以得到交流與啟發(fā)。
3. 有利于學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的不足,開闊思路,加深對知識的理解,從而提高自身能力。
此方法也存在一些缺點:
1. 對培訓(xùn)指導(dǎo)教師的要求較高。
2. 討論課題的選擇會直接影響培訓(xùn)的效果。
3. 受訓(xùn)人員自身的水平也會影響培訓(xùn)的效果。
4. 不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握知識和技能。
視聽技術(shù)法是利用現(xiàn)代視聽技術(shù)工具,如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等對員工進(jìn)行培訓(xùn)。此方法因視覺和聽覺的直觀性而給人留下深刻印象。視聽教材生動形象,能引起受訓(xùn)人員的關(guān)注和興趣。視聽設(shè)備和教材的成本較高,內(nèi)容易過時,且選擇合適的視聽教材并不容易。它通常作為培訓(xùn)的輔助手段。
案例研究法則為學(xué)員提供書面描述的員工或組織如何處理棘手問題的案例,讓學(xué)員分析和評價案例。這種方法有助于培養(yǎng)學(xué)員的決策能力,并學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類事件。其優(yōu)點在于學(xué)員參與性強,而缺點則包括案例準(zhǔn)備耗時、對教師和學(xué)員要求較高以及案例來源可能無法滿足培訓(xùn)需要等。
角色扮演法則在一個模擬的工作環(huán)境中讓學(xué)員扮演某種角色,借助角色演練來理解工作內(nèi)容和處理工作事務(wù)。這種方法適用于新員工、崗位輪換和職位晉升的員工,旨在幫助他們盡快適應(yīng)新崗位和新環(huán)境。其優(yōu)點在于學(xué)員參與性強、互動交流充分,而缺點則包括效果受教師水平影響以及問題分析可能只限于個人等。
最后一種方法是企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法。這是一種新型的計算機網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)和資料共享。其優(yōu)點在于使用靈活、費用低、更新內(nèi)容容易以及教學(xué)資源豐富等。該方法要求企業(yè)具備良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng),并且主要適用于知識方面的培訓(xùn)。
綜合運用這些培訓(xùn)方法時,應(yīng)考慮企業(yè)人員結(jié)構(gòu)、工種和技術(shù)要求的復(fù)雜性。制定培訓(xùn)計劃時必須做到因需施教、因材施教、注重實效。通過綜合運用各種培訓(xùn)方法,可以更好地滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求,提高員工的綜合能力,推動企業(yè)的發(fā)展。
轉(zhuǎn)載:http://www.isoear.com/zixun_detail/206317.html