在企業(yè)的運(yùn)營過程中，管理者經(jīng)常面臨執(zhí)行力不足和效率低下的問題，這往往阻礙了組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，錯過了企業(yè)發(fā)展的良機(jī)。為了提高管理能力，管理者需要掌握一定的管理知識和技能。眾多企業(yè)通過提升優(yōu)秀員工、創(chuàng)建管理者選拔制度來加強(qiáng)“高效、優(yōu)秀的管理”，但在培養(yǎng)管理者的過程中，很容易忽視對他們能力上的提升和技能的訓(xùn)練。管理者的管理責(zé)任更多地是基于對自身管理的認(rèn)識和感悟來行使的。這樣的管理方式可能導(dǎo)致企業(yè)失去優(yōu)秀的員工，而僅增加了一名普通的管理者。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容概覽
1. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——全面調(diào)整：需要處理各種復(fù)雜關(guān)系和過程，解決不確定性問題，提升平衡協(xié)調(diào)能力是組織復(fù)雜性的必然要求。管理者應(yīng)避免過分迎合他人的需求，而應(yīng)注重提升協(xié)調(diào)能力，專注于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
2. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性化管理：面對壓力、不確定性和挫折時，維持平衡的能力至關(guān)重要。管理者需要培養(yǎng)韌性，提高抗壓能力。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃中，應(yīng)幫助學(xué)生建立適合自己的壓力應(yīng)對模型，不僅為了自己，也為了組織的其他成員。
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——溝通技巧：作為領(lǐng)導(dǎo)核心之一，需要清晰的思維和表達(dá)能力，以向不同的人群傳達(dá)有效信息。有效的溝通涉及聽力、反饋、提問、表達(dá)和移動等相關(guān)技術(shù)。在企業(yè)層面，甚至全球化范圍內(nèi)，管理者都需要具備適當(dāng)?shù)臏贤寄堋?/p>
4. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——影響力培養(yǎng)：在合作和承諾的態(tài)度下完成工作。在扁平或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，職位或?qū)I(yè)知識本身可能不是關(guān)鍵，管理者可能遇到阻力和合作挑戰(zhàn)。管理者培訓(xùn)需要讓他們學(xué)會如何協(xié)同工作并對不同人群產(chǎn)生有效影響。
5. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——持續(xù)學(xué)習(xí)：尋找學(xué)習(xí)機(jī)會，以敏捷的方式吸收知識。精通某件事需要知識、技術(shù)和技能，卓越的人更懂得適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境，持續(xù)學(xué)習(xí)并從中汲取經(jīng)驗(yàn)。
二、企業(yè)管理者培訓(xùn)帶來的益處
1. 克服角色混亂，熟悉基層管理人員的地位和權(quán)力，通過人性化管理替代強(qiáng)硬控制。
2. 學(xué)習(xí)溝通技巧，處理溝通障礙，在工作準(zhǔn)備、后續(xù)行動和目標(biāo)接受過程中更加得心應(yīng)手。
3. 通過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí)，有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐。
4. 提升目標(biāo)管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
5. 提高工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，激發(fā)積極的工作心態(tài)。
三、企業(yè)管理者培訓(xùn)的目標(biāo)
1. 幫助學(xué)生從戰(zhàn)略高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律，樹立戰(zhàn)略人力資源管理的理念。
2. 掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)和方法，打破傳統(tǒng)模塊化管理思維，實(shí)現(xiàn)人力資源管理方法和概念的創(chuàng)新。
3. 掌握戰(zhàn)略人力資源管理的基本方法和技術(shù)，提高實(shí)戰(zhàn)能力。
4. 克服管理瓶頸，提高管理格局和素養(yǎng)，為企業(yè)打造競爭優(yōu)勢。
《組織行為學(xué)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程大綱》
課程一：《戰(zhàn)略化人力資源管理概論》與《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》概述。
課程二：《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門職責(zé)劃分》以及《工作分析與職務(wù)描述》。
課程三：《人才素質(zhì)綜合測評》與《招聘及面試技巧》。
課程四：《績效管理體系建立與實(shí)踐操作》及《職位分析與薪酬福利系統(tǒng)設(shè)計(jì)》。
課程五：《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧》與《員工激勵及精神管理策略》。
課程六：《企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與企業(yè)管理策略》。緊隨的是《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與師資發(fā)展培訓(xùn)》。隨著企業(yè)發(fā)展的不同階段和戰(zhàn)略規(guī)劃的需要，每位員工的職業(yè)發(fā)展也不同。所以要根據(jù)企業(yè)發(fā)展背景設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。每場培訓(xùn)前都需要對企業(yè)進(jìn)行深度調(diào)研，了解管理者和員工的實(shí)際需求，為制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃提供重要依據(jù)。要確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利進(jìn)行，保證多樣化的授課方式和有效的培訓(xùn)結(jié)果。為了評估培訓(xùn)效果，最直觀的方法就是考試測評，通過員工對知識的掌握情況來反映培訓(xùn)的成果。為了完整地執(zhí)行一場培訓(xùn)，除了設(shè)計(jì)和組織活動外，還需要技術(shù)支持。很多專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供全方位的技術(shù)服務(wù)支持。如果企業(yè)的人力資源有限，可以尋求合作方式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)。百度經(jīng)驗(yàn)提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源鏈接，可作為企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃的重要參考。在人力資源管理領(lǐng)域，還有許多值得深入探討的課題如人力資源測評技術(shù)與方法、薪酬設(shè)計(jì)與福利管理等等。通過制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工發(fā)展需求展開培訓(xùn)活動，將為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
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