隨著時代的進(jìn)步，在線培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的重要形式，這種新模式打破了時間和空間的限制，大大提高了培訓(xùn)的靈活性和效率，也為企業(yè)降低了培訓(xùn)成本。大多數(shù)企業(yè)管理者都非常青睞在線培訓(xùn)模式。
在線培訓(xùn)系統(tǒng)的使用，帶來了以下明顯的優(yōu)勢：
一、便捷性：在線培訓(xùn)通過互聯(lián)網(wǎng)完成，員工無需受到地域限制，只要有網(wǎng)絡(luò)，就可以隨時隨地參與培訓(xùn)。員工還可以利用自己的空閑時間進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，極大地提高了學(xué)習(xí)的靈活性。
二、多樣的培訓(xùn)參數(shù)設(shè)置：
1. 完成條件多樣化：包括不限學(xué)時、達(dá)到課程學(xué)時和通過課程考試等多種選項，企業(yè)可以根據(jù)培訓(xùn)的重要性和需求進(jìn)行選擇。
2. 課件內(nèi)容保護(hù)：系統(tǒng)可以限制學(xué)習(xí)終端，保護(hù)課件內(nèi)容不被泄露。
3. 學(xué)習(xí)監(jiān)控：系統(tǒng)可以設(shè)定禁止員工拖動進(jìn)度條，規(guī)范員工學(xué)習(xí)。
4. 討論答疑：系統(tǒng)支持員工間、員工與講師間的交流，及時解決問題，增加培訓(xùn)的趣味性。
三、培訓(xùn)內(nèi)容多樣化：系統(tǒng)支持圖文、PDF文檔、音視頻等多種格式的課件，員工可以反復(fù)學(xué)習(xí)，大大提高知識的利用率和傳播率。
四、降低成本，提高效率：相比傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)，在線培訓(xùn)只需創(chuàng)建并發(fā)布課程，無需場地和人員統(tǒng)一安排，大大節(jié)省了人力物力。
如何有效地使用在線培訓(xùn)系統(tǒng)呢？以下是一些步驟供參考：
1. 創(chuàng)建培訓(xùn)課程，設(shè)定學(xué)習(xí)時間和參與方式。
2. 設(shè)計課程章節(jié)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)入課件內(nèi)容，發(fā)布課程。
3. 通知員工參與培訓(xùn)，創(chuàng)建培訓(xùn)賬號，員工可自主安排學(xué)習(xí)時間。
4. 企業(yè)管理員可實時觀察員工學(xué)習(xí)軌跡，提醒未參與或落后的員工。
盡管企業(yè)在培訓(xùn)上投入了大量資源，但很多時候效果并不理想。這主要是因為許多企業(yè)只注重員工是否掌握了知識技能，卻忽視了將“學(xué)習(xí)結(jié)果”轉(zhuǎn)化為“業(yè)務(wù)結(jié)果”的過程。這其中缺失的一個重要環(huán)節(jié)是員工的實際行動。只有把學(xué)到的知識運用到實際工作中，持續(xù)實踐才有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果。
影響業(yè)務(wù)結(jié)果的因素有很多，從企業(yè)來說，需要建立合理的管理和獎勵機制來激勵員工行動；從導(dǎo)師來說，他們應(yīng)承擔(dān)起帶教責(zé)任，確保員工掌握技能；從員工自身來說，他們應(yīng)發(fā)揮主觀能動性，積極投身實踐。培訓(xùn)工作也面臨著一些挑戰(zhàn)，如經(jīng)費緊張、被忽視等。但在發(fā)展期的中小企業(yè)中，培訓(xùn)工作顯得尤為重要，因為它關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此了解企業(yè)的真實需求并設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容是非常重要的。
想要讓在線培訓(xùn)真正產(chǎn)生價值除了需要重視培訓(xùn)的本身問題還需要通過多方面的努力共同修復(fù)學(xué)習(xí)和結(jié)果之間的斷層只有讓學(xué)習(xí)結(jié)果真正轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)結(jié)果才能為企業(yè)和個人帶來價值。一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求分析
中小企業(yè)對于人員的基本要求是適應(yīng)崗位、穩(wěn)定。由于企業(yè)規(guī)模和品牌影響力有限，尋找合適的崗位人才是一個挑戰(zhàn)。由于管理機制不健全，留住核心人才也是一項困難任務(wù)。從這一角度出發(fā)，企業(yè)不同階層對培訓(xùn)價值的期望存在差異性。
企業(yè)所有者階層，如老板和股東，以企業(yè)的生存為重，期望員工通過培訓(xùn)提升專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)。他們希望企業(yè)文化和管理氛圍通過培訓(xùn)活動更加積極和諧，以挽留人才。
管理階層，包括總經(jīng)理和部門經(jīng)理等，更關(guān)注團(tuán)隊的效率和目標(biāo)實現(xiàn)的能力。他們期望培訓(xùn)對員工專業(yè)能力、工作熟練度、工作效率有所提升，并期望下屬通過培訓(xùn)保持職業(yè)心態(tài)，發(fā)揮潛能，創(chuàng)造更好的業(yè)績。
對于基層員工，他們希望能有學(xué)習(xí)機會，掌握更多技能、知識，以勝任更難的工作、更高的崗位。要滿足上述需求，需要龐大、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系支撐，這難以實現(xiàn)且不經(jīng)濟。實際上，企業(yè)的培訓(xùn)需求由有“話語權(quán)”的某一階層主導(dǎo)，通常是企業(yè)的所有者階層。
二、中小型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可分為四類：崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能；企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度；提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維；員工未來職業(yè)發(fā)展路徑所需的專業(yè)技能。
所有者階層更看重前兩類培訓(xùn)內(nèi)容，認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)勝任崗位要求，認(rèn)同企業(yè)文化、遵守規(guī)章制度。對于管理階層來說，人員到位是篩選結(jié)果，專業(yè)能力的提升并非短期可以實現(xiàn)，因此他們更重視第二類和第三類培訓(xùn)內(nèi)容。員工則關(guān)注第一類和第四類培訓(xùn)內(nèi)容，以滿足其職業(yè)發(fā)展需求。對于不同類型的內(nèi)容，培訓(xùn)形式也需要有針對性地選擇和創(chuàng)新。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式與選擇
在中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇中,涉及兩個重要資源：經(jīng)費和師資都有限。因此需要根據(jù)實際情況選擇合適的培訓(xùn)形式,不能好高騖遠(yuǎn),必須實事求是地開展工作。對于崗位職責(zé)和專業(yè)技能的培訓(xùn),可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)等方式,購買光盤觀看也是一個辦法。對于抽象內(nèi)容的培訓(xùn),如企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度等,可以采用主題論壇、案例詮釋等方式進(jìn)行培訓(xùn)形式的創(chuàng)新。第三類關(guān)于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容,則以團(tuán)隊特訓(xùn)為主要形式,通過預(yù)設(shè)場景和活動引導(dǎo)員工接受和體驗?zāi)骋皇吕淼倪^程。第四類關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑所需的專業(yè)技能,由于需要更高階的知識培訓(xùn)和能力鍛煉,可以通過企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)煹男问竭M(jìn)行培養(yǎng),也可以引導(dǎo)員工通過自學(xué)來提高自己的知識與能力水平。
四、解決培訓(xùn)工作面臨的挑戰(zhàn)
要獲得培訓(xùn)工作支持,需要解決一些實際問題。如培訓(xùn)時間安排問題可以通過縮小受訓(xùn)群體、靈活安排時間解決；而解決培訓(xùn)方法單調(diào)的問題則需要引入創(chuàng)新性的培訓(xùn)方法以提升員工的參與度。在實際工作中應(yīng)根據(jù)不同情況選擇合適的時間進(jìn)行培訓(xùn)并關(guān)注員工的實際需求來增強他們的參與熱情。通過創(chuàng)造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境提供必要的支持如干糧和飲水等也能得到員工的積極響應(yīng)和支持認(rèn)可通過不斷地探索和創(chuàng)新使培訓(xùn)工作更加符合企業(yè)的實際需求從而得到各方的支持認(rèn)可并推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)的培訓(xùn)之道
在中小企業(yè)中，以講授式培訓(xùn)為主流。這種方式僅需選定一位講師，編制相應(yīng)的課件，然后上臺進(jìn)行講解。相較于其他方式，它確實較為簡單快捷，不需要過多投入時間和精力。這種簡單的培訓(xùn)方法有時會出現(xiàn)“你講你的，我想我的”的情況。當(dāng)遇到不負(fù)責(zé)任的講師時，僅是走過場，無法真正激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，反而削弱了培訓(xùn)的“群眾基礎(chǔ)”。
要解決這一問題，我們必須從吸引和引導(dǎo)受訓(xùn)員工的角度出發(fā)。對于擔(dān)任內(nèi)部講師的管理人員，他們需明白，培訓(xùn)活動不僅是展示自己職業(yè)形象和專業(yè)能力的舞臺，更是鍛煉自己演講和活動組織能力的平臺。從個人發(fā)展的角度看，培訓(xùn)的重要性不言而喻。他們應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備，確保培訓(xùn)質(zhì)量，為受訓(xùn)員工提供有品質(zhì)的課程內(nèi)容。尊重員工，推出優(yōu)質(zhì)的課程，更容易獲得員工的支持與認(rèn)可。
關(guān)于培訓(xùn)與績效考核的結(jié)合，并非僅僅在經(jīng)理和員工的KPI中添加“培訓(xùn)通過率”等指標(biāo)。這樣的考核是無效的，因為它脫離了實際工作需求。有效的結(jié)合應(yīng)是：培訓(xùn)內(nèi)容與崗位職責(zé)、崗位績效指標(biāo)相契合，能夠真正幫助在崗人員達(dá)成工作目標(biāo)，勝任崗位要求。只有這樣，培訓(xùn)對員工來說才是有用的，他們才會愿意聽，認(rèn)真聽。
再談及培訓(xùn)與晉升的問題。在員工晉升前，中小企業(yè)通常采用粗放式的經(jīng)驗判斷來評估其是否勝任新崗位。更為理想的方法是為員工提前制定晉升規(guī)劃，明確晉升所需的各項培訓(xùn)要求。設(shè)置完成培訓(xùn)的時間節(jié)點和標(biāo)志，如取得相關(guān)職業(yè)證書、通過與工作有關(guān)的案例答辯等。鼓勵員工通過自學(xué)、自練完成培訓(xùn)，達(dá)到要求的可列入候選名單，有崗位空缺時即可晉升。這種方法實質(zhì)上是為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助他們實現(xiàn)個人成長。
準(zhǔn)確識別需求是開展有價值活動的前提。在中小企業(yè)的培訓(xùn)中，只有真正識別并滿足其需求，培訓(xùn)人員的工作才具有實際意義，也才能獲得更多的認(rèn)可。培訓(xùn)活動應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的實際需求緊密結(jié)合，當(dāng)需求被滿足時，這個活動的價值就得到了體現(xiàn)，個體的價值也隨之提升。我們需要用心去識別并滿足中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求，讓培訓(xùn)工作真正發(fā)揮作用，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力支持。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/205861.html