優(yōu)秀的老板，如同珍貴的“人力資源”，他們的成功之路在于不斷開(kāi)發(fā)自身的腦力資源，將平面思維轉(zhuǎn)化為立體思維，在三度空間上拓寬企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的思路，尋找解決方案，開(kāi)辟新的道路。
面對(duì)諸多難題，如尋找*員工、留住優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)建知識(shí)化新公司，優(yōu)秀的老板們必須應(yīng)對(duì)。如今，招聘、留人和組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程充滿了挑戰(zhàn)，到處都充斥著對(duì)人才的渴求和競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)之始在于勞動(dòng)力，其過(guò)程關(guān)鍵于商品的生產(chǎn)。漢字的“企”字寓意企業(yè)管理之要在于人力資源的開(kāi)發(fā)。
關(guān)于尋找*員工的問(wèn)題，我們不應(yīng)僅僅將員工視為形象化的“蘿卜”或“磚頭”，而應(yīng)注重如何發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，讓他們從“矮子”成長(zhǎng)為“巨人”。有些員工擁有獨(dú)特的才能，管理者需要善于發(fā)現(xiàn)并利用這些特點(diǎn)，而非僅僅在現(xiàn)有的勞動(dòng)力中尋找最優(yōu)秀的人才。
例如，*一管理者發(fā)現(xiàn)新聘員工用公司資源做私事，他沒(méi)有解雇他，反而提供更好的條件。后者深受感動(dòng)，將發(fā)明賣(mài)給了這個(gè)老板。這就是發(fā)現(xiàn)并利用員工特點(diǎn)的典范。又如墨西哥輪船運(yùn)輸中的方糖因海風(fēng)侵蝕而損失慘重，一個(gè)燒鍋爐的小伙子受到啟發(fā)，解決了這個(gè)問(wèn)題。這些都是通過(guò)發(fā)動(dòng)全體員工解決問(wèn)題的好例子。
我們需要明白誰(shuí)是*員工，并尋找他們。但領(lǐng)導(dǎo)這些優(yōu)秀員工的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者在哪里？這個(gè)問(wèn)題值得我們深思。在現(xiàn)代機(jī)械管理模式下，員工被視為機(jī)器的零部件，一切活動(dòng)都受到嚴(yán)格的規(guī)則和程序的限制。在二戰(zhàn)后的企業(yè)中，人們開(kāi)始意識(shí)到員工的重要性。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人強(qiáng)調(diào)售貨員的價(jià)值與一線員工的工作至關(guān)重要。麥肯錫的專家指出員工是企業(yè)發(fā)展的源泉。松下幸之助強(qiáng)調(diào)尊重人，特別是普通工人才能獲得*的人力資源。這說(shuō)明越來(lái)越多的企業(yè)家開(kāi)始重視員工的價(jià)值。
如今，包括薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金制度、股權(quán)激勵(lì)、配股、員工福利、晉升等在內(nèi)的激勵(lì)機(jī)制，在業(yè)績(jī)優(yōu)秀的公司里，已經(jīng)超越口號(hào)和概念，形成了一整套系統(tǒng)的管理體制。該體制的兩極分別是員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)和包括物質(zhì)與精神在內(nèi)的激勵(lì)機(jī)制。
在摩托羅拉，實(shí)行了一種內(nèi)部崗位輪換制度，員工可以根據(jù)個(gè)人愛(ài)好和發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)內(nèi)部招聘信息轉(zhuǎn)換崗位，從而獲得多方面的鍛煉機(jī)會(huì)。在索尼，溝通和激勵(lì)已成為鮮明的企業(yè)文化。盛田昭夫曾給經(jīng)營(yíng)管理下過(guò)這樣的定義：衡量一位管理人員的工作成果，要看他能否有效地激發(fā)每個(gè)員工的潛力，使他們協(xié)調(diào)一致，共同為公司目標(biāo)努力。索尼公司強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神和激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，每個(gè)員工每年都能提出多條改進(jìn)建議，這些建議大多關(guān)注工作流程的優(yōu)化和效率的提升。
這讓我想起了“核反應(yīng)堆”的概念。原子裂變可以產(chǎn)生巨大的能量，靠的是原子本身的“反應(yīng)力”。同樣，優(yōu)秀的管理體系也能激發(fā)員工的潛力，形成巨大的團(tuán)隊(duì)力量。
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會(huì)，本人近期參加了上海市政法學(xué)院舉辦的研修班及司法所長(zhǎng)培訓(xùn)班，感受頗深。這次培訓(xùn)的高規(guī)格和專業(yè)性之強(qiáng)是前所未有的，授課老師都是行業(yè)內(nèi)的佼佼者。通過(guò)培訓(xùn)，我首先認(rèn)識(shí)到了自身與先進(jìn)理念的全方位差距，無(wú)論是在理論還是實(shí)際操作層面都有很大的提升空間。我也看到了前進(jìn)的方向，作為人民調(diào)解者需要掌握的素質(zhì)和能力更加明確。這次培訓(xùn)也讓我看到了人民調(diào)解工作的希望，無(wú)論是上級(jí)部門(mén)的巨大投入還是年輕一輩的熱情投入，都體現(xiàn)了這一行業(yè)的美好未來(lái)。
我還參加了一次為期兩天的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到溝通技巧和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理對(duì)于領(lǐng)班工作的重要性。我深刻體會(huì)到了溝通技巧的重要性以及如何有效的進(jìn)行溝通。我也學(xué)習(xí)了如何正確的運(yùn)用批評(píng)和贊美的技巧，明白了贊美和批評(píng)在工作中是相輔相成的。我還了解到團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理對(duì)于店鋪乃至整個(gè)公司的重要性，一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)能夠帶動(dòng)整個(gè)公司的發(fā)展。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的綜管部組織的行政助理能力培訓(xùn)，我深刻理解了行政助理的工作性質(zhì)和內(nèi)容。這次培訓(xùn)將理論與實(shí)際工作相結(jié)合，讓我從溝通的角度初步探討了如何提高部門(mén)行政效率。
行政助理的工作屬于文秘范疇，工作內(nèi)容繁雜多樣，涉及部門(mén)行政、人事考核和后勤工作等。這一崗位的要求由工作性質(zhì)和內(nèi)容決定，需要行政人員細(xì)致入微、兢兢業(yè)業(yè)，并具備良好的溝通能力和技巧。
溝通在行政助理工作中無(wú)處不在。溝通是為了達(dá)到共同目標(biāo)，將信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞的過(guò)程。要想做好行政助理工作，提高部門(mén)行政效率，不僅需要基本的專業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是要做好溝通工作。
在與人溝通中，針對(duì)不同的溝通對(duì)象，需要采用不同的溝通方式和態(tài)度。行政助理的溝通對(duì)象包括領(lǐng)導(dǎo)、同事和與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，要認(rèn)清自己的位置，維護(hù)管理層的團(tuán)結(jié)，節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時(shí)間成本。與同事溝通時(shí)，要把握基本原則，尊重他人，學(xué)會(huì)關(guān)心同事，保持良好的協(xié)作意識(shí)。
我還參加了為期八天的新員工職前培訓(xùn)，體會(huì)到了校園與社會(huì)的不同，感受到了公司的溫暖。培訓(xùn)中，我深入了解了總院的結(jié)構(gòu)組成和部門(mén)職能分工，也參與了小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)。雖然工作內(nèi)容對(duì)我而言是陌生的，但組員間的互相幫助和集思廣益使我成功完成了項(xiàng)目設(shè)計(jì)。
我也對(duì)企業(yè)文化有了更深入的理解。文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)能夠傲立商海的根本。培訓(xùn)文化的滋潤(rùn)，企業(yè)就像無(wú)源之水，無(wú)法長(zhǎng)久。企業(yè)的文化建設(shè)在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。企業(yè)文化不僅是企業(yè)的精神支柱，更是企業(yè)效益的源泉。
作為公司的員工，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”的企業(yè)價(jià)值觀，將企業(yè)發(fā)展作為第一目標(biāo)，向國(guó)際*企業(yè)邁進(jìn)。在日常工作中，我們要積極宣貫企業(yè)文化理念，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)文化滲透到經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)工作中，貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中。身為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部，我要以用戶為重，為社區(qū)居民提供最滿意的服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)等措施推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)不斷發(fā)展壯大。
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