問(wèn)題一：企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的目的何在？企業(yè)培訓(xùn)是為了提高員工素質(zhì)、能力、工作績(jī)效以及對(duì)組織的貢獻(xiàn)，因此實(shí)施有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。其目的在于改善和提高員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度及價(jià)值觀，發(fā)揮*潛力，提升個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)雙重發(fā)展。
直白地說(shuō)，好的培訓(xùn)對(duì)各方都有利。但也有一些企業(yè)做培訓(xùn)僅作為一種員工福利，與自身業(yè)務(wù)需求關(guān)聯(lián)并不緊密。
問(wèn)題二：為什么企業(yè)需要培訓(xùn)？技能培訓(xùn)的意義何在？當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)已成為一種普遍行為，但許多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的理解僅限于跟風(fēng)狀態(tài)，并未真正了解其實(shí)質(zhì)作用。實(shí)際上，優(yōu)秀的培訓(xùn)行為能夠提升企業(yè)吸引力，讓人看到在企業(yè)中的發(fā)展前景，進(jìn)而留住人才。培訓(xùn)可以提升員工的職業(yè)技能等多方面素質(zhì)，最終促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 吸引人才：企業(yè)重視人才，而優(yōu)秀的培訓(xùn)能夠吸引那些希望獲得發(fā)展的優(yōu)秀人才選擇企業(yè)。
2. 培養(yǎng)人才：培訓(xùn)的目的就是培養(yǎng)人才。例如松下公司秉持“先培養(yǎng)人才，再研發(fā)產(chǎn)品”的理念取得成功。有效的培訓(xùn)能提升員工及管理層的能力，增強(qiáng)企業(yè)總體實(shí)力。
3. 挽留人才：許多優(yōu)秀員工因看不到發(fā)展前景而選擇離開(kāi)企業(yè)。有效的培訓(xùn)工作結(jié)合相應(yīng)措施，能重塑員工信心，防止人才流失。
4. 促進(jìn)員工積極性：持續(xù)不斷的培訓(xùn)不僅讓員工獲得知識(shí)和能力的提高，還使他們感激企業(yè)提供的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，激發(fā)潛能和積極性。
5. 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：人才的作用在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中尤為重要。增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力能吸引更多人才，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
問(wèn)題三：培訓(xùn)的目的和意義是什么？從企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的角度看，培訓(xùn)的目的包括長(zhǎng)期目的、年度目的、職位目的和個(gè)人目的。長(zhǎng)期目的是為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人力資源的需要；年度目的是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)需要；職位目的是為了滿足員工完成本職工作所需的知識(shí)和技能；個(gè)人目的是為了滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要。培訓(xùn)的意義在于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)凝聚力、提高戰(zhàn)斗力，是一種高回報(bào)的投資。培訓(xùn)也是解決問(wèn)題的有效措施。對(duì)員工而言，通過(guò)培訓(xùn)可以學(xué)到安全知識(shí)、掌握操作規(guī)程，減少事故發(fā)生，改善工作質(zhì)量，提高整體素質(zhì)，降低損耗等。
問(wèn)題四：培訓(xùn)的重要性體現(xiàn)在哪里？員工培訓(xùn)是組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，也是組織效益提高的重要途徑。培訓(xùn)是培育和形成共同價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。通過(guò)培訓(xùn)，可以向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，形成良好的工作氛圍。培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)的有效途徑，以達(dá)到人與“事”的相匹配。崗位人員需要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。員工培訓(xùn)也是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施。通過(guò)培訓(xùn)，可以激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。人力資源開(kāi)發(fā)之關(guān)鍵一環(huán)——員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)是企業(yè)投資于人力資源的關(guān)鍵行動(dòng)，同時(shí)也作為一種有效的激勵(lì)方式。例如，組織業(yè)績(jī)卓越的員工去外地參觀先進(jìn)企業(yè)，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修并由企業(yè)承擔(dān)費(fèi)用。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，進(jìn)修培訓(xùn)是眾多員工所重視的條件之一。因?yàn)閷?duì)于技術(shù)、知識(shí)型員工而言，金錢的激勵(lì)作用是短暫的，而通過(guò)工作獲得更好的發(fā)展和提高才是他們更為看重的。
建立學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理與實(shí)踐的創(chuàng)新，而員工培訓(xùn)則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵手段。有效的員工培訓(xùn)不僅需要貫穿“以人為本”的理念，提高員工的素質(zhì)，更要建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力、提升其技能和知識(shí)的培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)視為持續(xù)獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般企業(yè)的*區(qū)別在于，它們始終保持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，而這一切都離不開(kāi)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)的目的不僅在于提升員工的能力，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同步成長(zhǎng)，更在于為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)的重要性日益凸顯。企業(yè)越來(lái)越注重員工的全面發(fā)展，而不僅僅是某一項(xiàng)專業(yè)技能的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)使員工的技能從單一向多重發(fā)展，以適應(yīng)不斷變化的客戶需求和組織的需要，如主動(dòng)解決客戶需求的能力、有效的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神以及學(xué)習(xí)能力等。
培訓(xùn)還能強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的忠誠(chéng)度和工作滿意度。培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理鏈條中的重要環(huán)節(jié)，不僅有助于增強(qiáng)員工的歸屬感和主人翁責(zé)任感，還有助于降低企業(yè)的成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。更重要的是，培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工之間的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。
在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展中，培訓(xùn)更是不可或缺的力量源泉。通過(guò)培訓(xùn)，新員工可以快速融入企業(yè)文化，老員工則可以補(bǔ)充新的知識(shí)和技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。培訓(xùn)還能提高員工的綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，從而樹(shù)立企業(yè)的良好形象，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。
安全培訓(xùn)的目的在于提高員工的安全素質(zhì)，增強(qiáng)他們對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，提高他們的安全技術(shù)知識(shí)水平，并熟練掌握預(yù)防和處理事故的能力。而公司管理制度的培訓(xùn)則主要是為了宣導(dǎo)制度、解釋制度、規(guī)避勞動(dòng)糾紛等。
建立企業(yè)的培訓(xùn)體系更是為了持久有效地開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，讓培訓(xùn)發(fā)揮*的效果。這不僅可以減少培訓(xùn)投資的浪費(fèi)，使培訓(xùn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更好地結(jié)合，還可以通過(guò)提升員工的技能來(lái)提高工作績(jī)效，使培訓(xùn)成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的必備工具。
企業(yè)培訓(xùn)體系的重要性及建設(shè)方案
隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的國(guó)際化、自由化發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人力素質(zhì)的提升已成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向中最重要的經(jīng)營(yíng)策略之一。為了提升企業(yè)的品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，建立并不斷完善培訓(xùn)體系顯得尤為重要。本公司的培訓(xùn)制度如下：
一、年度訓(xùn)練計(jì)劃分為職能性培訓(xùn)、階層性培訓(xùn)及激勵(lì)性培訓(xùn)。
二、教育訓(xùn)練由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，培訓(xùn)部專職負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部培訓(xùn)，每月舉行一期培訓(xùn)。
三、各部門培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)普通營(yíng)業(yè)人員、管理人員以及市場(chǎng)開(kāi)拓人員有不同的教材，涵蓋品牌文化、專業(yè)知識(shí)、貨品知識(shí)、服務(wù)禮儀、市場(chǎng)行情分析等方面。
四、每年年初，培訓(xùn)部必須編列正式的年度教育訓(xùn)練預(yù)算。不能內(nèi)部完成的專業(yè)培訓(xùn)，可以外聘相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)。
五、制定培訓(xùn)解決方案的步驟包括明確培訓(xùn)項(xiàng)目、評(píng)估現(xiàn)有資源、確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目、制定課程開(kāi)發(fā)、師資培養(yǎng)等計(jì)劃，并進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn)，確保得到各部門的支持和認(rèn)同。
六、培訓(xùn)內(nèi)容必須包括公司歷史教育、職業(yè)道德培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略方針、年度目標(biāo)、改善重點(diǎn)、企業(yè)文化等。還包括新員工的崗前培訓(xùn)以及各部門的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。
七、培訓(xùn)體系還包括培訓(xùn)效果追蹤與評(píng)估、培訓(xùn)檔案建立等環(huán)節(jié)。除此之外，還要關(guān)注企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展情況。企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是專門為企事業(yè)單位提供咨詢、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施等服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。目前，一線城市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較多，中西部地區(qū)的成都、重慶等地區(qū)稍次之。
以翰緯咨詢?yōu)槔?，該機(jī)構(gòu)在2010年參與了多項(xiàng)重要活動(dòng)，如參與編寫《中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）白皮書》、獲得APMG ITIL V3中級(jí)課程資質(zhì)等。翰緯咨詢還推出了維易ITSM軟件整體解決方案，標(biāo)志著其正式進(jìn)軍IT服務(wù)管理軟件產(chǎn)業(yè)。
《上海翰緯信息管理咨詢有限公司：持續(xù)發(fā)展的卓越歷程》
自XXXX年以來(lái)的十年間，上海翰緯信息管理咨詢有限公司憑借其卓越的專業(yè)服務(wù)和行業(yè)影響力，不斷取得令人矚目的成績(jī)。以下是公司在不同年份所獲得的榮譽(yù)及發(fā)展的詳細(xì)記錄。
在2009年，上海翰緯信息管理咨詢有限公司表現(xiàn)出卓越的表現(xiàn)和突出的成就。當(dāng)年，公司榮獲了“EXIN2009年度銀牌授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)。在中國(guó)權(quán)威的ICT研究咨詢機(jī)構(gòu)——計(jì)世咨詢發(fā)布的《XXXX年中國(guó)ITSM咨詢市場(chǎng)研究報(bào)告》中，公司被選為國(guó)內(nèi)最優(yōu)的ITSM咨詢和培訓(xùn)服務(wù)廠商。這一榮譽(yù)標(biāo)志著翰緯咨詢?cè)贗TSM行業(yè)的專業(yè)性和權(quán)威性得到了廣泛認(rèn)同。
在XXXX年XX月，公司內(nèi)部刊物《翰緯人》雜志成功發(fā)布，這不僅是公司不斷成長(zhǎng)和創(chuàng)新的標(biāo)志，也預(yù)示了公司未來(lái)的更加成熟和強(qiáng)大。公司還受邀成為中國(guó)IT服務(wù)管理論壇的副秘書長(zhǎng)單位，積極參與了中國(guó)IT服務(wù)管理論壇的籌備工作。公司還成為了國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)IT服務(wù)管理專業(yè)組組長(zhǎng)單位，進(jìn)一步凸顯了其在IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威性和專業(yè)性。
在中國(guó)的IT管理領(lǐng)域，一個(gè)名為“翰緯IT管理論壇”的門戶平臺(tái)正式啟動(dòng)，為國(guó)內(nèi)IT特別是IT服務(wù)管理領(lǐng)域的專業(yè)人士提供了一個(gè)開(kāi)放、中立且互動(dòng)的交流環(huán)境。
歷史里程碑事件回顧
2005年
在同年二月，《翰緯 IT服務(wù)臺(tái)白皮書》正式由翰緯IT管理研究咨詢中心推出，此舉表明了翰緯在推進(jìn)全球IT服務(wù)管理*實(shí)踐的本土化運(yùn)用上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
2004年重大事件概覽
在2004年，翰緯IT管理研究咨詢中心經(jīng)歷了一系列里程碑式的發(fā)展：
十月，該中心獲得了全球權(quán)威的IT認(rèn)證機(jī)構(gòu)EXIN（國(guó)際信息科學(xué)考試學(xué)院）的授權(quán)，并成為EXIN在中國(guó)大陸地區(qū)的授權(quán)考試中心（AEC），進(jìn)一步提升了其在業(yè)界的權(quán)威地位。
九月，翰緯在全國(guó)六個(gè)主要城市，包括北京、上海和廣州等地，舉辦了名為“IT服務(wù)管理普及風(fēng)暴”的培訓(xùn)講座活動(dòng)，有效推動(dòng)了ITSM/ITIL在國(guó)內(nèi)的普及和發(fā)展。
八月，中心率先推出了全中文的ITIL Foundation培訓(xùn)課程，這一行動(dòng)為國(guó)內(nèi)傳播IT服務(wù)管理及ITIL理念注入了新的活力。
五月，國(guó)際IT服務(wù)管理論壇（itSMF）委托翰緯翻譯的ITSM術(shù)語(yǔ)表最終被itSMF International采納為中文術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，這為行業(yè)內(nèi)的術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一提供了重要依據(jù)。
三月，翰緯推出了中國(guó)第一本采用開(kāi)源方式開(kāi)發(fā)的IT服務(wù)管理著作——《中國(guó)IT服務(wù)管理指南》。該書由北京大學(xué)出版社出版，從宏觀角度全面介紹了IT服務(wù)管理的基本原理與實(shí)踐及其在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r。
一月，翰緯不僅推出了國(guó)內(nèi)第一本IT服務(wù)管理專著《IT服務(wù)管理：概念、理解與實(shí)施》，還運(yùn)營(yíng)了國(guó)內(nèi)*IT服務(wù)管理門戶網(wǎng)站。該網(wǎng)站為國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)者提供了學(xué)習(xí)ITIL知識(shí)、了解國(guó)際動(dòng)態(tài)的獨(dú)特平臺(tái)。
成立與發(fā)展軌跡
2004年二月，翰緯IT管理研究咨詢中心正式注冊(cè)成立，取名為上海翰緯信息管理咨詢有限公司。它以“以全球領(lǐng)先的IT管理實(shí)踐與專業(yè)能力助您實(shí)現(xiàn)卓越的IT決策與運(yùn)營(yíng)管理”作為其使命，自此開(kāi)始了其快速發(fā)展的旅程。
從古至今，翰緯不斷深耕于中國(guó)IT管理領(lǐng)域，致力于傳播*實(shí)踐與知識(shí)。隨著時(shí)間的推移，它已成為了該領(lǐng)域內(nèi)具有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者，推動(dòng)著整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/204365.html