個人理解，傳統(tǒng)的企業(yè)管理涵蓋多個領(lǐng)域，包括戰(zhàn)略管理、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品管理等，與現(xiàn)有大規(guī)模企業(yè)組織架構(gòu)基本相符。還有一些職能管理方面的課程，如組織行為學、績效管理等。
我曾參觀過一個BC培訓機構(gòu)，其擁有一套名為“蛻變系統(tǒng)”的課程體系，根據(jù)組織能力設(shè)計，包括機制、激活、執(zhí)行、能銷、精益五個課程，具有很強的通用性。如果你感興趣，可以深入了解下。
培訓機構(gòu)的運營模式主要包括中介模式、教學顧問模式、標桿和教師搭班模式。中介模式下，教師的重要性被降到*，核心在于教學顧問，他們負責咨詢、銷售和教師匹配。如果學生對教師不滿，教學顧問可以立刻更換教師。這種模式擁有先發(fā)優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，但容易被模仿和抄襲。另一種模式是教學顧問模式，如學而思，強調(diào)統(tǒng)一教材的使用，降低了教師的門檻。他們的教師不需要極強的講述感染力和課程設(shè)計能力，只需按教材授課，就能得到學生和家長的認可。
還有標桿和教師搭班模式，如新東方。當教師認為自己教學水平可以獨當一面時，才有可能離開。不同課程之間的教師搭配早已有之，但新東方的創(chuàng)新是在單獨的英語課程中讓不同教師搭班授課。這樣即使教師離開新東方，也帶不走學生和口碑。
在培訓機構(gòu)行業(yè)，也存在一些亂象。例如定性模糊違規(guī)設(shè)立、多頭管理實為無人管理、預(yù)收高額天價學費等問題。其中定性模糊違規(guī)設(shè)立表現(xiàn)為一些培訓機構(gòu)以教育咨詢公司或文化公司的名義注冊，無需教育許可即可進行培訓。
企業(yè)內(nèi)訓的四種類型包括救火式培訓、補缺式培訓、提升式培訓以及前瞻式培訓。救火式培訓是為了解決公司當前嚴重問題而進行的培訓；補缺式培訓旨在提高員工的工作能力以改善績效；提升式培訓則側(cè)重于改善員工工作態(tài)度和規(guī)范工作行為；前瞻式培訓則著眼于企業(yè)未來發(fā)展而進行的準備工作。不同類型的培訓針對的是企業(yè)不同的發(fā)展需求和問題。企業(yè)中有四種類型的培訓方式，分別代表著救急、補充、提高與預(yù)見這四個層面的培訓需求。但在這重要性層面上，次序恰好顛倒，最*的前瞻性培訓其重要程度居首，而救火式的培訓方式則是其中重要性*的一種。許多人可能會感到疑惑，為何救火式的培訓會排在如此低的地位呢？深入思考一下，若企業(yè)經(jīng)常采用救火式的培訓方式，那就說明企業(yè)的管理上存在著較多的漏洞。一家企業(yè)頻繁進行救火式培訓，恰恰反映出其運營的壽命已接近尾聲。對于企業(yè)而言，盡可能避免進行救火式培訓，注重平時的培訓和管理才是長遠之計。
然而實際情況是，企業(yè)在這四種培訓類型上的投入常常不盡合理。在眾多企業(yè)中，救火式的培訓占到了40%的比例，而補缺式則占據(jù)30%，提升式則占比20%，僅有10%的培訓是前瞻性的。這似乎在暗示著一種“臨時抱佛腳”的心態(tài)，即平時不充分準備，關(guān)鍵時刻才匆忙應(yīng)對。
合理的資源分配應(yīng)當是相反的。前瞻性培訓應(yīng)占據(jù)40%的比重，致力于不斷提升員工能力的培訓占30%，教授工作技能的培訓占20%，而救火式的培訓則僅占10%。如果企業(yè)能夠如此分配資源，那么這家企業(yè)在各個方面的發(fā)展都將非常穩(wěn)健，未來也將具有強大的市場競爭力和成長潛力。
別以為這是大企業(yè)的專利，如果你不希望你的企業(yè)止步不前，那么無論企業(yè)規(guī)模大小，都應(yīng)該將目光投向現(xiàn)在并著眼于未來。把時間和精力投入到真正重要的事情上，這是不分企業(yè)大小的共同原則。因為只有緊抓現(xiàn)在并預(yù)見未來，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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